Wie hilft Queue-Fair dabei, Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalpers und Touts zu stoppen?

Queue-Fair hilft, indem es den Zugang kontrolliert, bevor Käufer die Seiten erreichen, auf denen der eigentliche Schaden entsteht. Anstatt automatisierte Tools durch ein Produktangebot oder einen Ticketverkauf rasen zu lassen, platziert Queue-Fair Besucher in einem fairen virtuellen Warteraum und lässt sie in einem von Ihnen kontrollierten Rhythmus ein. Das schützt Ihre Infrastruktur und gibt echten Kunden eine weitaus bessere Chance zu kaufen, bevor Bots alles abgreifen. Es unterstützt auch Richtlinien wie eine Bestellung pro Kunde, was wichtig ist, wenn Sie das Horten einschränken und die Fairness verbessern wollen. Bei Ticketing, Sneakers, Sammlerstücken und NFT-ähnlichen Drops ist Fairness nicht nur eine technische Frage, sondern auch eine Frage der Marke. Wenn echte Fans den Kürzeren ziehen, während Bots und Wiederverkäufer gewinnen, ist die Veranstaltung vielleicht ausverkauft, aber das Kundenerlebnis leidet darunter. Queue-Fair bietet Unternehmen eine praktische Möglichkeit, sowohl den Ruf als auch den Umsatz zu schützen. Viele Teams können mit einer einzigen Codezeile in etwa fünf Minuten bereitstellen, und Free Queue bedeutet, dass Sie schnell beginnen können, ohne auf ein großes Implementierungsprojekt zu warten.

Warum sind Sneaker-Bots und Ticket-Bots so schädlich für Marken und Veranstaltungsbesitzer?

Bots und Skalierer verzerren das Erlebnis, das Sie schaffen wollten. Sie können begrenzte Bestände schneller aufkaufen als echte Kunden, Beschwerden über soziale Kanäle verbreiten, negative Presse erzeugen und treuen Fans das Gefühl geben, dass der Prozess von Anfang an unfair war. Beim Ticketing kann dies das Vertrauen in den Veranstalter, den Veranstaltungsort, den Künstler oder die Marke beeinträchtigen. Im E-Commerce und bei Hype-Drops können echte Kunden leer ausgehen, während Wiederverkäufer von der Begeisterung profitieren, die Ihr Marketing erzeugt hat. Es gibt auch operative Kosten. Wenn Bot-Verkehr dieselben Wege wie echte Benutzer überflutet, kann er die Kassenströme überlasten, den Infrastrukturbedarf in die Höhe treiben und die Zuverlässigkeit von Analysen erschweren. Unternehmen brauchen daher mehr als nur Marketingaufregung; sie brauchen kontrollierte Freigabemechanismen. Queue-Fair setzt genau hier an, indem es den Eintritt in den Verkauf kontrolliert, die Nachfrage glättet und einen fairen Zugang in großem Umfang unterstützt. Da Queue-Fair oft mit einer einzigen Codezeile in etwa fünf Minuten hinzugefügt werden kann, ist es eine der schnellsten Möglichkeiten, einen hochkarätigen Onsale oder eine begrenzte Freigabe zu schützen, auch durch Free Queue.

Kampf gegen Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalper und Touts

GEWINNER: Global Website Queuing Service of the Year

Kampf gegen Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalper und Touts

Die Welt da draußen ist hart umkämpft, und die Menschen versuchen immer, Wege zu finden, sich Vorteile zu verschaffen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Website mit Queue-Fair vor Ticket-Bots schützen können, wenn jemand versucht, die Grenze zu überschreiten.

Was Ihre regen Verkäufe angeht, denken Sie vielleicht, je mehr Bestellungen, desto besser, aber Sie könnten auch ein Problem damit haben, dass bestimmte Personen mehr von Ihrem Produkt kaufen, als Sie als fairen Gebrauch betrachten. Auch wenn es in Ihrem Land vielleicht noch nicht illegal ist - und Ticket-Bots für Veranstaltungen häufig illegal sind - ist es etwas, das verantwortungsbewusste Ticketaussteller, Unternehmen und Künstler ernst nehmen, wenn sie Tickets verkaufen, und Einzelhändler, wenn sie Produkte mit begrenztem Vorrat verkaufen - in der Schuhbranche, wo Sneaker in limitierter Auflage wie Air Jordans auf dem Wiederverkaufsmarkt viel höhere Preise erzielen, sind automatische Kaufroboter bekannt als Turnschuh-Bots.

Wenn eine kleine Anzahl von Personen oder Bots alle NFTs, Sneaker oder Tickets, die Sie zum Verkauf anbieten, aufkaufen, können sich Ihre anderen Kunden übergangen fühlen und enttäuscht sein, dass sie nicht die Chance zum Kauf hatten, Ihrer Marke schaden. Mit Sneaker-Bots ist es genau dasselbe.

Häufig gestellte Fragen

Queue-Fair hilft, indem es den Zugang kontrolliert, bevor Käufer die Seiten erreichen, auf denen der eigentliche Schaden entsteht. Anstatt automatisierte Tools durch ein Produktangebot oder einen Ticketverkauf rasen zu lassen, platziert Queue-Fair Besucher in einem fairen virtuellen Warteraum und lässt sie in einem von Ihnen kontrollierten Rhythmus ein. Das schützt Ihre Infrastruktur und gibt echten Kunden eine weitaus bessere Chance zu kaufen, bevor Bots alles abgreifen. Es unterstützt auch Richtlinien wie eine Bestellung pro Kunde, was wichtig ist, wenn Sie das Horten reduzieren und die Fairness verbessern wollen.

Bei Ticketing, Turnschuhen, Sammlerstücken und NFT-ähnlichen Drops ist Fairness nicht nur eine technische Frage, sondern auch eine Frage der Marke. Wenn echte Fans den Kürzeren ziehen, während Bots und Wiederverkäufer gewinnen, ist die Veranstaltung vielleicht ausverkauft, aber das Kundenerlebnis wird beeinträchtigt. Queue-Fair bietet Unternehmen eine praktische Möglichkeit, sowohl den Ruf als auch den Umsatz zu schützen. Viele Teams können mit einer einzigen Codezeile in etwa fünf Minuten bereitstellen, und Free Queue bedeutet, dass Sie schnell beginnen können, ohne auf ein großes Implementierungsprojekt zu warten.

Bots und Skalierer verzerren das Erlebnis, das Sie schaffen wollten. Sie können begrenzte Bestände schneller aufkaufen als echte Kunden, Beschwerden über soziale Kanäle verbreiten, negative Presse erzeugen und treuen Fans das Gefühl geben, dass der Prozess von Anfang an unfair war. Beim Ticketing kann dies das Vertrauen in den Veranstalter, den Veranstaltungsort, den Künstler oder die Marke beeinträchtigen. Im E-Commerce und bei Hype-Drops kann es dazu führen, dass echte Kunden leer ausgehen, während Wiederverkäufer von der Begeisterung profitieren, die Ihr Marketing ausgelöst hat.

Es gibt auch operative Kosten. Wenn der Bot-Verkehr dieselben Pfade wie echte Benutzer überflutet, kann er die Kassenströme überlasten, den Infrastrukturbedarf in die Höhe treiben und die Zuverlässigkeit von Analysen erschweren. Unternehmen brauchen daher mehr als nur Marketingaufregung; sie brauchen kontrollierte Freigabemechanismen. Queue-Fair setzt genau hier an, indem es den Eintritt in den Verkauf kontrolliert, die Nachfrage glättet und einen fairen Zugang in großem Umfang unterstützt. Da Queue-Fair oft mit einer einzigen Codezeile in etwa fünf Minuten hinzugefügt werden kann, ist es eine der schnellsten Möglichkeiten, einen hochkarätigen Onsale oder eine begrenzte Freigabe zu schützen, auch durch Free Queue.

Ja. Queue-Fair wurde genau für die Situationen entwickelt, in denen eine große Anzahl von Menschen - und oft auch Bots - gleichzeitig auf begrenzte Bestände oder zeitkritischen Zugang zugreifen. Dazu gehören der Verkauf von Eintrittskarten, die Markteinführung von Turnschuhen, der Verkauf von Luxusgütern, NFT-ähnliche Veröffentlichungen, Registrierungen und andere Ereignisse, die von Unternehmen nachgefragt werden. Die Plattform schafft ein markengerechtes, faires Warteschlangenerlebnis und schützt gleichzeitig die zugrunde liegende Website oder App vor Überlastung. Anstelle von Chaos an der Eingangstür erhalten Sie einen kontrollierten Eingang, sichtbare Ordnung und eine viel stabilere Kundenreise.

Für Unternehmensteams ist dies sehr wertvoll, da ein und dieselbe Veranstaltung oft mehrere Risiken auf einmal birgt: Überlastung der Infrastruktur, Frustration der Kunden, Betrugsdruck und Reputationsrisiko. Mit Queue-Fair können Sie die Zulassungsrate kontrollieren, gegebenenfalls ein "first-come, first-served"-Erlebnis beibehalten und den Verkauf auch bei hoher Nachfrage aufrechterhalten. Viele Unternehmen können mit einer einzigen Code-Zeile in etwa fünf Minuten live gehen, und Free Queue bietet einen reibungsarmen Ausgangspunkt, wenn Geschwindigkeit am wichtigsten ist.

Beantwortung von Support-Tickets des ersten Ticket-Bots für Automatisierungsunternehmen

Insbesondere bei NFT-Drops ist es wichtig, dass Sie die Rate kontrollieren, mit der NFTs gekauft oder geprägt werden - d. h. eine pro Kunde mit einer festen Rate von Kunden -, da andernfalls die Preise für Gasgebühren im zugrunde liegenden Krypto-Netzwerk steigen, wenn eine einzelne Person oder mehrere Personen versuchen, zu viele Transaktionen in zu kurzer Zeit durchzuführen, was dazu führen kann, dass Hunderte von Millionen von Dollar von verschwendeten Gasgebühren führen kann, selbst bei einzelnen Drop-Ereignissen.

Wie können Sie also verhindern, dass diese Leute, die automatische Software (Ticket-Bots und Sneaker-Bots) verwenden, die einen Browser emuliert, den sie häufig auf Discord finden, alle Ihre Aktien kaufen, um sie für mehr Geld weiterzuverkaufen?

Queue-Fair hilft Ihnen, eine Bestellung pro legitimem, menschlichem Kunden mit einer von Ihnen kontrollierten Rate sicherzustellen.

Es gibt mehrere Maßnahmen, die Sie mit Queue-Fair ergreifen können - nach Ihrer Wahl - um sicherzustellen, dass es nur Leute sind, die bei stark nachgefragten Verkaufsveranstaltungen auf Ihrer Website kaufen, und keine Ticket-Bots oder Sneaker-Bots, und dass sie nur einmal ein Ticket bei Ihnen kaufennicht immer und immer wieder für weitere Tickets bezahlen.

Die Verwendung von Bots lässt sich in zwei Kategorien einteilen: vollautomatisch, d. h. der Bot funktioniert ohne menschliche Interaktion, und benutzergesteuert. Ein benutzergesteuerter Bot verwendet Informationen, die vom Browser eines echten Menschen gesammelt wurden, um den Kaufprozess zu automatisieren.

Dann gibt es noch die rein menschlichen Verkäufer, die keine Sneaker-Bots oder Ticket-Bots verwenden, sondern immer wieder von Ihnen kaufen, sobald sie die Gelegenheit dazu haben, oft um sie auf Sekundärmarktdiensten zu verkaufen, so dass echte Fans schlechtere Bedingungen vorfinden und viel höhere Preise zahlen.

Queue-Fair ist einzigartig in der Branche und verfügt über eine Vielzahl von Sicherheitskontrollen, die darauf ausgelegt sind, mit alle drei Klassen bösartiger Akteure zu bewältigen und gleichzeitig Ihre Server zu schützen.

Jungunternehmer mit Trophäenzimmer Kaufmarkt Verkäufer schaffen höhere Preise für Gewinn Meinung

Verkäufer von begrenzten Lagerbeständen schaffen Millionen von Wiederverkaufsgewinnen Unternehmen, die fair weiterverkaufen

Wie kann ich verhindern, dass Ticket-Bots und Sneaker-Bots auf meine Website zugreifen?

Das Queue-Fair-System unterstützt eine Reihe von Tools, um zu verhindern, dass Ticket-Bots oder Sneaker-Bots auf Ihre Website zugreifen, während Sie Tickets oder Schuhe oder etwas anderes verkaufen, und ist standardmäßig eingebaut. Zunächst einmal erhält jeder Kunde, den das Queue-Fair-System durchlässt, eine eindeutige Signatur, die Ihre Website überprüfen kann, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ordnungsgemäß in die Warteschlange aufgenommen wurde. Wenn sie die Bot-Prüfung nicht bestehen, werden sie automatisch in die Warteschlange geschickt - so können Bots und Fans gleichermaßen die Warteschlange nicht umgehen und eine Ticket-Transaktion auf Ticket-Websites ohne Warteschlange abschließen.

Unsere Signaturen enthalten branchenweit einzigartige Informationen über den Browser des Benutzers. Wenn ein Benutzer die Signatur also online weitergibt, ist dies kein effektiver Weg, um anderen zu helfen, die Warteschlange für den Zugang zu Ihren Ticketkaufsystemen, Websites oder Veranstaltungen zu überspringen.

Das Queue-Fair-System erfordert außerdem die Verwendung von Cookies und JavaScript, um jeden Benutzer durchzulassen - und viele Bots unterstützen diese Browserfunktionen nicht und können nicht zu den Ticket-Websites durchdringen, während die von menschlichen Fans verwendeten Browser alle die erforderlichen Funktionen unterstützen.

Sicherheitsschleusen bei Join und Pass

Um einen Ticketing-Bot zu erwischen, der so ausgefeilt ist, dass er JavaScript unterstützt und mit Internet-Cookies wie ein Browser umgeht, setzen wir Bot Security Gates in der Join-Phase ein, wenn ein Besucher versucht, sich in die Warteschlange einzureihen, und dann noch einmal in der Pass-Phase, wenn er vom Anfang der Warteschlange zu Ihrer Website weitergeleitet wird.

Diese Bot-Security-Gates werden normalerweise nur verwendet, wenn die Website ausgelastet ist, denn wenn Ihre Website nicht ausgelastet ist, möchten Sie, dass Queue-Fair transparent ist, um gute Bots wie den Google Crawler zu unterstützen, der Ihre Website für die Suchergebnisse indiziert, aber nicht Bots, die Tickets verkaufen, oder Sneaker-Bots, die aktiv sind, wenn Ihre Website einen regen Verkauf abwickelt.

Wenn Sie möchten, dass diese Bot-Sicherheitsprüfungen auf Ihrer Website immer aktiv sind und nicht nur, wenn Ihre Website ausgelastet ist, können Sie sie immer einschalten, indem Sie die SafeGuard-Rate (den Schwellenwert der Auslastung, bei dem Ihre Warteschlange automatisch eingeschaltet wird) auf Null setzen.

Die erste und offensichtlichste Möglichkeit, Sneaker-Bots und Ticket-Bots auszuschließen, ist die Verwendung eines CAPTCHA. Queue-Fair unterstützt Google reCAPTCHA und auch hCAPTCHA - Sie haben die Wahl und können CAPTCHA am Beitrittstor anwenden, um zu verhindern, dass ein Ticket-Bot sich in die Warteschlange einreiht, oder am Pass-Tor, um zu verhindern, dass sie auf Ihre Website weitergeleitet werden, oder bei beiden Ereignissen.

Wenn Sie Ihre menschlichen Besucher nicht mit einem CAPTCHA-Verfahren belästigen wollen, können Sie auch das innovative Queue-Fair-Herausforderungssystem "Proof of Work" verwenden, das unbemerkt im Hintergrund läuft, wenn jemand versucht, sich in die Warteschlange einzureihen. Die Proof-of-Work-Herausforderungen, die gelöst werden müssen, um eine Position in der Warteschlange zu erhalten, werden mit den aufeinanderfolgenden Beitrittsversuchen von derselben IP-Adresse, die versucht, sich in die Warteschlange einzureihen, um ein Ticket zu kaufen, immer schwieriger. Schwierigere Aufgaben erfordern einen höheren Rechenaufwand und mehr Zeit, um sie zu lösen. Durch Proof of Work ist es für Ticket-Bots nicht kosteneffizient, sich in die Warteschlange einzureihen oder Tickets für Live-Veranstaltungen in großer Zahl zu kaufen, sodass Sie Ihre Warteschlange mit Fans und nicht mit Bots füllen.

Sie können auch Obergrenzen für die Anzahl der Beitritte pro Minute pro IP-Adresse und die Anzahl der gesamten Beitritte pro IP-Adresse für Ihre Warteschlange festlegen, so dass mehrere Versuche, der Warteschlange von einer einzigen IP-Adresse aus beizutreten, automatisch erkannt und unterbunden werden. Sie können diese Obergrenzen für IP-Adressen auch auf das Pass-Gate anwenden.

Der am höchsten bewertete virtuelle Warteraum auf G2 und SourceForge

Bewertet als 1. am einfachsten zu benutzen. Wir haben die perfekte 5.0 / 5 Sterne Bewertung. Schlägt den zweitplatzierten Anbieter in jeder Hinsicht.

Unsere zufriedenen Kunden sagen

‘Eine fabelhafte Lösung für ein virtuelles Wartezimmer mit einem fantastischen Support-Team. Queue-Fair ist nahtlos - wirklich einfach einzurichten und zu konfigurieren. Für die begrenzte Menge an Waren, die wir verkaufen wollen - und nicht zu viel - ist die Kundenerfahrung völlig verbessert. Keine Verlangsamung der Website oder Probleme beim Hinzufügen zu Warenkörben mehr. Perfekt. Mit Queue-Fair hatten wir das Gefühl, an unserem wichtigsten Handelstag , dem Schwarzen Freitag, alles unter Kontrolle zu haben. Dem Unternehmen gefällt es sehr gut. Queue-Fair war wirklich erfolgreich, es funktioniert wirklich gut. Der Support war hervorragend - jede Frage wurde superschnell beantwortet . Es stehen viele Veranstaltungen an, bei denen wir Queue-Fair ebenfalls einsetzen wollen.’

Terry R - Application Support Manager

HMV

‘Effizientes und zuverlässiges Warteschlangen-Management-System. Queue-Fair zeichnet sich vor allem durch seine Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration in unsere bestehende Plattform aus. Es hat uns geholfen, große Verkehrsspitzen zu bewältigen, ohne dass es zu Ausfällen oder Unterbrechungen kam, und hat so für eine reibungslose Benutzererfahrung gesorgt. Die Echtzeitdaten und der Kundensupport sind ebenfalls außergewöhnlich und geben uns die Werkzeuge an die Hand, die wir benötigen, um bei Ereignissen mit hoher Nachfrage einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Queue-Fair hilft uns, plötzliche Anstiege des Website-Verkehrs effektiv zu bewältigen. Durch die Implementierung des virtuellen Warteraums können wir sicherstellen, dass es auch bei großer Nachfrage nicht zu Ausfallzeiten oder Verzögerungen kommt.’

Elton M - CEO & Founder

Essencia

‘Perfekter Service, der uns in unserer arbeitsreichsten Zeit des Jahres geholfen hat. Es war ein Vergnügen, mit ihnen zu verhandeln. Sie boten uns Flexibilität, wo wir sie brauchten, und hervorragenden Support mit schnellen Reaktionszeiten. Der Service entsprach genau unseren Bedürfnissen.’

André Rahn

CMO Wunschgutschein

‘Tolles Produkt, funktioniert einwandfrei. Einfache Installation und Integration, exzellente Berichte, gute Kommunikation und Unterstützung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und 5-Sterne-Erfahrung. Wir freuen uns sehr, dass unser Ticketverkauf reibungslos verlief! Mit Hilfe der virtuellen Warteraumlösung von Queue-Fair waren wir bereits am ersten Tag ausverkauft, ohne eine einzige Panne oder Kundenbeschwerde. Queue-Fair ist wunderbar, und wir sind sehr dankbar für die Unterstützung durch das Queue-Fair-Team - es war perfekt. Wir sind ein glücklicher Queue-Fair-Kunde!’

Gerd Z - Dodentocht IT

Dodentocht 100k

‘Eine ausgezeichnete Lösung, um Situationen mit hohem Verkehrsaufkommen zu bewältigen. Die Lösung ist einfach zu installieren. Das Backoffice-Panel hat viele Optionen, um alles anzupassen und gibt Ihnen jede Option, die Sie brauchen könnten. Ich hatte eine gute Erfahrung mit der Installation, Einstellung, Anpassung und Überwachung der Warteschlange, und jedes Mal, wenn ich eine große Menge an Verkehr auf meiner Website verarbeiten muss, weiß ich, dass ich diese Lösung verwenden kann.’

Valeria C - Administrative Manager

Melissatani Beauty

‘So reaktiv und einfach zu integrieren! Ihr Team ist sehr reaktiv: Von der Einrichtung über den Test bis hin zum Einsatz in der Produktion konnten sie uns helfen, ihre Lösung in weniger als einer Stunde einzusetzen. Es sind nur wenige Zeilen Code erforderlich. Die Retter der Website! Queue-Fair ist einfach zu bedienen, schnell zu integrieren und erfüllt seine Aufgabe. Vermeiden Sie Website-Abstürze!’

Robin C - CEO

Billyapp

‘Abgesehen vom System selbst, das sehr gut funktioniert, hebt sich Queue-Fair von anderen Anbietern durch die Menschen ab, die dahinter stehen. Sie beantworteten alle meine Fragen, halfen mir bei der Implementierung, und selbst als ich bereit war, in Produktion zu gehen, waren sie noch da! Ich kann beruhigt sein, denn ich weiß, dass die Nachfragespitzen in meinem System keine Probleme mehr verursachen werden. Alles ist perfekt!’

Richard Laniel

Partner Rocksoft

‘Wir haben Veranstaltungen, die sich großer Beliebtheit erfreuen, was dazu führt, dass eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig auf unsere Website zugreifen. Queue-Fair hilft uns dabei, dieses Problem zu lösen. Am besten gefallen hat uns die Unterstützung bei der Einrichtung und die einfache Bedienung. Wir empfehlen Queue-Fair, weil es eine exzellente Alternative zu anderen Warteschlangen-Anbietern ist und exzellenten Support bietet.’

Mark Hope

Director FR Systems

‘Die Kommunikation und die einfache Nutzung der Plattform von Queue-Fair machen das Produkt wirklich hervorragend. Wir brauchten eine Warteschlange für eine besonders stark frequentierte Veranstaltung auf unserer Website, und ich konnte sie in Echtzeit sehen, effektiv Änderungen vornehmen und sicherstellen, dass unsere Website nicht abstürzen würde. Wann immer ich Fragen hatte oder Unterstützung brauchte, waren sie sehr hilfreich. Ich kann die Plattform und den Service nur empfehlen.’

Júlia Duarte

Brand Strategist OHCA Brasil

‘Queue Fair ist eine robuste und benutzerfreundliche Lösung, um erwartete und unerwartete Spitzen bei den Besucherzahlen zu bewältigen. Die Beratung und Kommunikation mit dem Team war sehr angenehm; unsere Fragen wurden umgehend beantwortet. Es ist beruhigend zu wissen, dass wir jederzeit eine Managementmaßnahme anwenden können, indem wir Queue Fair aktivieren, um unerwartet hohe Besucherzahlen zu bewältigen. Es gibt keine Nachteile bei der Nutzung von Queue-Fair.’

Pascal T - Director of Customer & Innovation

MBO WebShop

‘Queue-Fair ist ein Lebensretter! Es war schnell und einfach, mit ihnen zu arbeiten. So schnell und einfach - 2 Schritte, 1 Tag! Massive Vorverkaufsveranstaltungen brachten früher unsere Seite zum Einsturz, jetzt stellen sich die Leute in eine virtuelle Schlange - sehr effizient. Ich empfehle Queue-Fair weiter, ohne Zweifel!’

Gisella Galati

President & Cofounder TicketShow

‘Wir sind sehr froh, dass wir Queue-Fair als unseren Warteraum-Partner für die drei großen iPhone-Launch-Events haben. Unsere Website ist nicht abgestürzt! Dank Queue-Fair haben wir sogar unser Verkaufsziel übertroffen! Die Queue-Fair-Plattform ist benutzerfreundlich - sehr einfach zu bedienen - und die Datenberichte gaben uns aussagekräftige Erkenntnisse für unsere zukünftigen Projekte. Wir sind sehr froh, sie als unseren Partner zu haben :) Queue-Fair wird sicherlich unsere einzige Wartezimmer-Empfehlung an unsere lieben Freunde sein. Mehr Leistung Queue-Fair! Gute Arbeit!’

Ana Margarita Capati

Website & Marketplaces Supervisor Power Mac Center

Bots leben in Datenzentren und können sich nicht in die Warteschlange einreihen

Jeder Ticket-Bot muss irgendwo auf einem Computer laufen. Leute, die Bots betreiben, betreiben in der Regel viele von ihnen, was bedeutet, dass sie ein Datenzentrum benötigen, um sie zu unterstützen. Sie können die Queue-Fair Security Gates so einstellen, dass sie automatisch Anfragen von bekannten Datenzentren, einschließlich Amazon, Google und Azure Cloud-Diensten, sowie von IP-Adressbereichen bekannter Bösewichte ausschließen, ohne echte Nutzer oder Fans auszuschließen, die sich von zu Hause, vom Büro oder vom Mobiltelefon aus verbinden.

Einzigartig bei Queue-Fair ist die Rechenzentrumsprüfung, die bei sowohl die Pass- als auch die Join-Gatesum zu verhindern, dass Anmeldeinformationen, die von einem Menschen gesammelt wurden, der sich zu Hause in die Warteschlange einreiht, an Bots in einem Rechenzentrum gesendet werden, damit sie in großer Zahl an Ihre Ticket-Website weitergeleitet werden.

erste Ticket-Bot illegal für Live-Events stoppt echte Benutzer-Konto-Server-Websites

Die Verwendung einer PreSale-Seite sorgt für Fairness

Wenn Sie Tickets, Turnschuhe, NFTs oder andere Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt zum Verkauf anbieten, empfehlen wir immer eine Queue-Fair-Vorverkaufsseite einzurichten. Diese Seite verfügt über eine Countdown-Uhr, und wenn die festgelegte Öffnungszeit für Ihr Event erreicht ist, reiht sich jeder, der die Vorverkaufsseite ansieht, automatisch in die Warteschlange ein.

Fans, die sich über die Vorverkaufsseite in die Warteschlange einreihen, erhalten eine zufällige Position in der Warteschlange. Alle, die sich nach der Öffnungszeit anstellen und nicht rechtzeitig auf die Vorverkaufsseite gekommen sind, werden in der Reihenfolge "wer zuerst kommt, mahlt zuerst" eingereiht.

Der Zufallsgenerator stellt sicher, dass die Veranstaltung fair eröffnet wird - jeder, der die Vorverkaufsseite gesehen hat, hat die gleiche Chance, nahe genug an der Spitze der Warteschlange zu stehen, um ein Ticket zu kaufen, und es gibt keinen Vorteil für Schwarzhändler, Schlepper oder schlechte Schauspieler, die früh eintreffen. Wenn die Anzahl der Personen in der Warteschlange im Vergleich zu den verfügbaren Karten sehr groß ist, ist es unwahrscheinlich, dass eine Person mehr als einen Platz in der Warteschlange erhält, der nahe genug an der Spitze liegt, um Karten zu kaufen, bevor sie ausverkauft ist.

Sicherheit am Netzwerkrand und auf der Serverseite

Viele unserer Kunden bevorzugen die Einfachheit und leichte Integration unseres Client-seitigen JavaScript-Adapters in ihre Online-Plattformen, aber einige Bot-Sicherheitsüberprüfungen können nur auf Ihren Servern oder am Network Edge stattfinden, wenn Sie einen Cloud-Anbieter nutzen. Mit Queue-Fair können Sie weiterhin den JavaScript-Adapter verwenden und einen kleinen Teil des Codes auf Ihren Servern hinzufügen, um die Bot-Prüfungen zu unterstützen (das hybride Sicherheitsmodell), oder Sie können den gesamten Prozess am Network Edge oder auf Ihren Servern mit unserem Open-Source-Code durchführen, der in mehreren Sprachen verfügbar ist.

Wenn Sie einen Network Edge Adapter verwenden, kann Queue-Fair Anfragen abfangen, bevor sie Ihre Server überhaupt erreichen, und bietet so optimalen Schutz vor DoS- und DDoS-Angriffen.

Wie kann ich verhindern, dass Ticket-Bots, Sneaker-Bots oder menschliche Scalper mehrere Käufe tätigen?

Sobald eine Person von Queue-Fair zugelassen wurde, hat sie eine begrenzte Zeit, um Ihre Website zu nutzen und Einkäufe zu tätigen, die so genannte "Passed Lifetime". Der Ticketaussteller sollte diese Zeitspanne so bemessen, dass auch langsamere Internetnutzer ihre Transaktion abschließen können, einschließlich der Zeit für einen Passwortvergessen-Prozess. Eine kurze Zeitspanne kann Menschen davon abhalten, immer wieder Tickets zu kaufen - nicht aber Bots, da ein Ticket-Bot auf Websites arbeiten kann, um ein Ticket viel schneller zu kaufen.

Sobald eine Person den Ticketkauf mit ihren Kreditkartendaten abgeschlossen hat, kann Ihr Server die Position in der Warteschlange sicher löschen, so dass die Benutzer keine weiteren Tickets kaufen können. Wenn sie erneut versuchen, Tickets zu kaufen, werden sie an das Ende der Warteschlange geschickt, so dass jede Position in der Warteschlange nur für den Kauf von Tickets, Turnschuhen oder NFTs, Bier oder was auch immer es ist, für das die Leute anstehen, verwendet werden kann. Auf diese Weise wird verhindert, dass Sneaker-Bots, Menschen und Menschen, die Bots benutzen, gleichermaßen mehrere Tickets kaufen.

Warteschlangen, die nur auf Einladung funktionieren und Join Tokens verwenden

Standardmäßig lässt der Queue-Fair-Dienst jeden, der die Warteschlangen-URL besucht, der Warteschlange beitreten. Sie können Beitrittstoken aktivieren. Dabei handelt es sich um sicher signierte Token von Ihrer Website, die jeder Benutzer vorlegen muss, wenn er versucht, der Warteschlange beizutreten, um eine Position in der Warteschlange zu erhalten.

Join Tokens funktionieren automatisch - Ihre Nutzer müssen sie nicht eintippen, wenn sie Ihre begehrten Sneaker in limitierter Auflage kaufen - und Sie können wählen, ob Sie Ihre Join Tokens einmalig verwenden möchten, was bedeutet, dass jeder Token nur einmal verwendet werden kann, um sich in die Warteschlange einzureihen. Für viele unserer Kunden sind einmalig verwendbare Join Tokens die Lösung für den Ticketverkauf, nach der sie schon lange gesucht haben.

Wenn Sie also Marketing-E-Mails versenden, können Sie in jeder einzelnen E-Mail ein anderes Join-Token versenden – oder Sie können beim Ticketverkauf eine Anmeldung bei den Konten auf Ihrer Website verlangen, bevor jemand in die Warteschlange geleitet wird, und jedem Login ein eindeutiges Join-Token zuweisen. Wenn Sie das Join-Token mit der Krypto-Wallet, den Kreditkartendaten, der Kreditkartennummer, einer verifizierten Telefonnummer, der Passnummer oder der physischen Lieferadresse eines echten Nutzers verknüpfen können – oder sogar mit anonymisierter Gesichtserkennung –, ist das eine hervorragende Möglichkeit, zu verhindern, dass dieselbe Person sich mehrfach in die Warteschlange einreiht, ganz gleich, wie viele Bots, Browser oder Geräte sie auch einsetzt – und somit auch zu verhindern, dass Nutzer mehrfach ein Ticket bei Ihnen kaufen.

Das ist der beste Weg, um das Wettrüsten zwischen Bot-Betreibern (die heutzutage möglicherweise agentische KI einsetzen) und Spezialisten für Bot-Abwehr zu gewinnen – springen Sie direkt zum Endspiel, bei dem jeder echte Mensch mit einer eindeutigen, verifizierten Identität nur einen Platz in der Warteschlange einnimmt – und gewinnen Sie es. Mit Queue-Fair ist das ganz einfach.

Schlussfolgerung

Unternehmen, die nach einer sicheren Verkaufsmethode suchen, brauchen nicht mehr zu suchen! Egal, ob Sie Tickets, limitierte Sneaker oder irgendetwas anderes mit hoher Nachfrage verkaufen, Queue-Fair betreibt die funktionsreichsten und sichersten Warteschlangen auf dem Markt, obwohl andere, weniger sichere Anbieter von virtuellen Warteräumen viel höhere Preise verlangen. Wir haben eine Fülle von Bot-Sicherheitsfunktionen, die Sie leicht anpassen können, um Ihr Unternehmen und Ihre Fans vor Sneaker-Bots, Ticketing-Bots und jeder anderen Art von Bot zu schützen:

Sichere Signatur, die für die Browser der Nutzer spezifisch ist
Erfordert die Verwendung von Browserfunktionen, die von der Warteschlange weitergegeben werden
Limit pro Minute und Gesamtzahl der Joins und Passes nach IP-Adressen
Automatisches Verbot von Bots in Rechenzentren
Verwenden Sie Google reCAPTCHA oder hCAPTCHA, um sicherzustellen, dass es sich um Menschen in Ihren Warteschlangen handelt.
Proof-of-Work-Herausforderung verhindert, dass Bots eine große Anzahl von Warteschlangenpositionen erhalten
Löschen Sie jede Warteschlangenposition nach dem Kauf, damit jede Warteschlangenposition nur einmal verwendet wird.
Machen Sie Ihre Warteschlange mit Join Tokens zu einer reinen Einladung, um eine Position in der Warteschlange und eine Bestellung pro Kunde zu gewährleisten.

Weitere Einzelheiten zum Einsatz von Sneaker-Bots und Ticketing-Bots für Ihre Veranstaltungen und Verkäufe finden Sie im Sicherheitsleitfaden im Hilfebereich des Portals. Sie können Support-Tickets an Ihr Account-Team oder Ihren Account-Vertreter senden, wenn Sie Hilfe bei der Nutzung dieser Funktionen benötigen oder eine Antwort auf eine bestimmte Frage zu unseren Dienstleistungen haben möchten. Wie viele dieser Bot-Sicherheitsfunktionen Sie in Ihrem Virtual Waiting Room-Konto nutzen möchten, bleibt Ihnen überlassen.

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