Slå Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalpers og Touts

Det er en konkurrencepræget verden, og folk forsøger altid at finde måder at opnå fordele på. Her er hvordan du beskytter dit websted mod billetbots med Queue-Fair, når nogen forsøger at gå over stregen.

Hvad angår dit travle on-sales, synes du måske, at jo flere ordrer, jo bedre, men du kan også have et problem med, at visse personer køber mere af dit produkt, end du anser for rimeligt brug. Selv om det måske endnu ikke er ulovligt i dit land - og billet bots for begivenheder er det ofte ulovligt - er det noget, som ansvarlige billetudstedere, virksomheder og kunstnere tager alvorligt, når de sælger billetter, og detailhandlere, når de sælger produkter med begrænset udbud - i skobranchen, hvor sneakers i begrænset oplag som air jordans har meget højere priser på videresalgsmarkedet, er automatiske købsrobotter kendt som sneaker bots.

Når et lille antal personer eller bots snupper alle de NFT'er, sneakers eller billetter, du har til salg, kan det få dine andre kunder til at føle sig udenfor, og de kan føle sig skuffede over, at de ikke fik chancen for at købe, og frygt for, at billetbots og scalpers køber flere billetter til livebegivenheder end rigtige fans, kan nemt komme i nyhederne eller blive offentliggjort på twitter, skade dit brand. Det er det samme med sneaker-bots.

besvare kontosupportbilletter fra første billet bot fordele automatisering selskab

Især for NFT-dråber er det vigtigt, at du kontrollerer den hastighed, hvormed NFT'er købes eller præges - dvs. én pr. kunde med en fast sats af kunder - da gasafgiftspriserne på det underliggende kryptonetværk ellers vil stige, hvis en enkelt person eller flere personer forsøger at foretage for mange transaktioner på for kort tid, hvilket kan resultere i hundredvis af millioner af dollars af spildte gasgebyrer, selv fra enkeltstående drop-hændelser.

Så hvordan kan du stoppe disse mennesker, som måske bruger automatisk software (ticket bots og sneaker bots), der emulerer en browser, som de ofte finder på discord, fra at købe alle dine aktier for at sælge dem videre for flere penge?

Queue-Fair hjælper dig med at sikre en ordre pr. legitim, menneskelig kunde med en hastighed, som du selv styrer

Der er flere foranstaltninger, som du kan træffe med Queue-Fair - efter eget valg - for at sikre, at det kun er folk, der køber fra dit websted under begivenheder med stor efterspørgsel, og ikke billetbots eller sneakerbots, og at de kan kun købe en billet hos dig én gang, ikke betale for flere billetter igen og igen.

Bot-anvendelse kan inddeles i to kategorier - helt automatisk, hvor bot'en fungerer uden menneskelig interaktion, og brugerstyret. En brugerstyret bot bruger oplysninger, der er indsamlet fra et rigtigt menneskes browser, til at automatisere købsprocessen.

Så har du også rent menneskelige scalpers eller touts, som ikke bruger sneakerbots eller billetbots, men som køber fra dig igen og igen, så snart de har mulighed for det, ofte for at sælge på sekundære markedstjenester, så de rigtige fans får en dårligere handel og betaler meget højere priser.

Queue-Fair er enestående i branchen og har mange funktioner i form af sikkerhedskontroller, der er designet til at håndtere alle tre klasser af bad actor, mens du beskytter dine servere.

ung iværksætter med trofæ rum køb marked sælgere skabe højere priser for profit udtalelse

begrænset mængde lager sælgere skabe millioner videresælge profit selskab retfærdig videresalg

Hvordan kan jeg forhindre billetbots og sneakerbots i at få adgang til mit websted?

Queue-Fair-systemet understøtter en række værktøjer til at forhindre billet- eller sneaker-bots i at få adgang til dit websted, mens du sælger billetter eller sko eller noget andet, der er monteret som standard. Til at begynde med får hver kunde, der er Passed af Queue-Fair-systemet, en unik signatur, som dit websted kan kontrollere for at verificere, at hver kunde er blevet sat i kø på passende vis. Hvis de ikke klarer bot-tjekket, bliver de automatisk sendt til køen - så både bots og fans kan ikke snyde køen og gennemføre en billettransaktion på billetwebsteder uden at stå i kø.

Vores signaturer er enestående i branchen og indeholder oplysninger, der er specifikke for brugerens browser, så hvis en bruger vælger at dele signaturen online, er det ikke en effektiv måde at hjælpe andre til at springe køen over for at få adgang til dine billetkøbssystemer, websteder eller arrangementer.

Queue-Fair-systemet kræver også brug af cookies og JavaScript for at passere hver enkelt bruger - og mange robotter understøtter ikke disse browserfunktioner og kan derfor ikke komme igennem til billetwebstederne - mens de browsere, der bruges af menneskelige fans, alle understøtter den nødvendige funktionalitet.

Sikkerhedsporte ved Join and Pass

For at fange en ticketing-bot, der er sofistikeret nok til at understøtte JavaScript og håndtere internetcookies som en browser, bruger vi bot Security Gates i tilmeldingsfasen, når en besøgende forsøger at tilmelde sig køen, og igen i Pass-fasen, når de sendes videre fra den forreste del af køen til dit websted.

Disse bot-sikkerhedsporte bruges normalt kun, når der er travlt på dit websted, for når der ikke er travlt på dit websted, skal Queue-Fair være gennemsigtig for at understøtte gode bots som Google Crawler, der indekserer dit websted til søgeresultater, men ikke billetbots eller sneakerbots, der er aktive, når dit websted håndterer et travlt salg.

Hvis du ønsker, at disse botsikkerhedskontroller skal være aktive hele tiden på dit websted, ikke kun når der er travlt på dit websted, kan du gøre dem altid tændt ved at indstille SafeGuard Rate (tærsklen for travlhed, hvor køen automatisk aktiveres) til nul, hvilket betyder, at kø-siderne altid vil blive vist, og at botsikkerhedskontrolpunkterne altid vil blive kørt for alle besøgende og filtrere alle billetbotter fra hele tiden.

Den første og mest indlysende måde at udelukke sneaker-bots og billet-bots på er at bruge en CAPTCHA. Queue-Fair understøtter Google reCAPTCHA og også hCAPTCHA - du kan vælge, og du kan anvende CAPTCHA ved Join-porten for at forhindre en billetbot i at komme med i køen, eller ved Pass-porten for at forhindre dem i at blive sendt videre til dit websted, eller ved begge begivenheder.

Hvis du ikke ønsker at genere dine menneskelige besøgende med en CAPTCHA-proces, kan du også bruge Queue-Fair's innovative Proof of Work-udfordringssystem, som kører lydløst i baggrunden, når nogen forsøger at tilmelde sig køen. Proof of Work-udfordringerne, der skal løses for at få en køposition, bliver stadig sværere med successive Join-forsøg fra hver enkelt samme IP-adresse, der forsøger at komme med i køen for at købe en billet. Hårdere udfordringer kræver mere beregningsarbejde og tid at løse, så Proof of Work gør det ikke omkostningseffektivt for en billetbot at deltage i køen eller købe billetter til livebegivenheder i stort antal, så du fylder din kø med fans, ikke med bots.

Du kan også indstille lofter for antallet af tilslutninger pr. minut pr. IP-adresse og antallet af samlede tilslutninger pr. IP-adresse for din kø, så flere forsøg på at tilslutte sig køen fra en enkelt IP-adresse automatisk registreres og forbydes. Du kan også anvende disse lofter for IP-adresser på Pass gate.

Bots bor i datacentre og kan ikke komme med i køen

Alle billetbots skal køre på en computer et eller andet sted. Folk, der kører bots, kører som regel mange af dem, hvilket betyder, at de har brug for et datacenter til at understøtte dem. Du kan indstille Queue-Fair Security Gates til automatisk at udelukke anmodninger fra kendte datacentre, herunder Amazon, Google og Azure cloud-tjenester, samt kendte IP-adresseområder for dårlige aktører, uden at udelukke rigtige brugere eller fans, der opretter forbindelse fra deres hjem, kontor eller mobiltelefon.

Som noget unikt for Queue-Fair anvendes datacenterkontrollen på både Pass- og Join-portenefor at forhindre, at legitimationsoplysninger, der er indsamlet af et menneske, der har sluttet sig til køen hjemme, sendes til robotter i et datacenter for at blive videregivet i stort antal til dit billetsted.

første billet bot ulovlig til live events stopper rigtige brugere konto server hjemmesider

Brug af en PreSale-side sikrer retfærdighed

Hvis du har billetter, sneakers, NFT'er eller andre varer til salg på et bestemt tidspunkt, anbefaler vi altid, at du opretter en Queue-Fair PreSale-side. Denne side har et nedtællingsur, og når det fastsatte åbningstidspunkt for din begivenhed er nået, slutter alle, der ser PreSale-siden, sig automatisk til køen.

Fans, der tilmelder sig køen fra PreSale-siden, får en tilfældig køposition. Alle, der kommer ind efter åbningstidspunktet, og som ikke kom i tide til at se PreSale-siden, bliver sat ind efter dem i rækkefølge efter først-til-mølle-princippet.

Randomiseringen sikrer, at åbningen af begivenheden er retfærdig - alle, der har set PreSale-siden, har samme chance for at være tæt nok på køens forreste del til at købe en billet, og der er ingen fordele for sælgere, pushere eller dårlige skuespillere, der ankommer tidligt. Hvis antallet af personer i køen er stort i forhold til det tilgængelige lager, er det usandsynligt, at nogen enkeltperson vil kunne opnå mere end én køposition tæt nok på forsiden til at købe billetter, før du sælger ud.

Sikkerhed på netværks- og serversiden

Mange af vores kunder foretrækker den enkle og nemme integration med deres onlineplatforme med vores Client-Side JavaScript Adapter, men nogle botsikkerhedskontroller kan kun finde sted på dine servere eller på netværkskanten, hvis du bruger en cloud-udbyder. Med Queue-Fair kan du fortsætte med at bruge JavaScript Adapter og tilføje en lille mængde kode til dine servere for at understøtte botkontrollerne (den hybride sikkerhedsmodel), eller du kan udføre hele processen på Network Edge eller på dine servere med vores open source-kode, der er tilgængelig på flere sprog.

Når du bruger en Network Edge Adapter, kan Queue-Fair opfange anmodninger, før de overhovedet når dine servere, hvilket giver optimal beskyttelse mod DoS- og DDoS-angreb.

Hvordan kan jeg forhindre billetbots, sneakerbots eller menneskelige scalpers i at foretage flere køb?

Når en person er godkendt af Queue-Fair, har vedkommende en begrænset tid til at bruge dit websted til at foretage køb, kaldet den passerede levetid. Udstederen af billetterne bør indstille denne tid til at være lang nok til, at langsommere internetbrugere kan afslutte deres transaktion, herunder tid til en proces til at glemme adgangskode. Hvis du indstiller dette til en kort tid, kan du forhindre mennesker i at købe billetter igen og igen - men ikke robotter, da en billetudstedende bot kan arbejde på websteder for at købe en billet meget hurtigere.

I stedet kan din server, når en person har afsluttet billetkassen med sine kreditkortoplysninger, slette sin køposition på en sikker måde og forhindre brugere i at købe flere billetter. Hvis de forsøger at købe billetter igen, bliver de sendt bagest i køen, så hver køposition kun kan bruges til at købe billetter, sneakers, NFT'er, øl eller hvad det nu er, som folk står i kø for. Dette er en effektiv måde at forhindre, at både sneaker-bots, mennesker og mennesker, der bruger bots, køber flere billetter.

Køer kun med invitation ved hjælp af Join Tokens

Som standard vil Queue-Fair-tjenesten lade alle, der besøger kø-URL'en, deltage i køen. Du kan aktivere Join Tokens, som er sikkert signerede tokens fra dit websted, der skal fremvises af hver bruger, når de forsøger at tilmelde sig køen for at få en køposition.

Join Tokens fungerer automatisk - dine brugere skal ikke indtaste dem, når de køber dine sneakers i begrænset oplag med stor efterspørgsel - og du kan vælge at have dine Join Tokens til engangsbrug, hvilket betyder, at hvert token kun kan bruges én gang for at komme med i køen. For mange af vores kunder er Join Tokens til engangsbrug det svar på billetter, som de har ledt efter.

Så hvis du sender markedsføringsmails, kan du sende et andet Join Token i hver enkelt mail, der sendes ud - eller du kan kræve et login til konti på dit websted, før en person sendes til køen, når du sælger billetter, og give et unikt Join Token til hvert login. Hvis du kan binde Join Token'en til rigtige brugeres kryptovaluta, kreditkortoplysninger, kreditkortnummer eller fysiske leveringsadresse, er det en god måde at forhindre den samme person i at komme med i køen flere gange og dermed også forhindre brugere i at købe en billet fra dig flere gange.

Konklusion

Virksomheder, der leder efter en sikker måde at sælge på, behøver ikke lede længere! Uanset om du sælger billetter, sneakers i begrænset oplag eller noget andet, der er stor efterspørgsel på, kører Queue-Fair de mest funktionsrige og sikre køer på markedet, selvom andre mindre sikre udbydere af virtuelle venteværelser tager meget højere priser. Vi har et væld af bot-sikkerhedsfunktioner, som du nemt kan tilpasse for at beskytte din virksomhed og dine fans mod sneaker-bots, billet-bots og enhver anden form for bot:

Sikker signatur, der er specifik for brugernes browsere
Kræver brug af browserfunktioner, der skal passeres af køen
Begrænsning pr. minut og samlet antal tilslutninger og adgangstilladelser pr. IP-adresse
Datacenter-bots forbydes automatisk
Brug Google reCAPTCHA eller hCAPTCHA for at sikre, at det er mennesker i dine køer
Proof of Work-udfordring forhindrer robotter i at opnå et stort antal køpositioner
Slet hver køposition efter køb for at gøre hver køposition til engangsbrug
Gør din kø til en inviteret kø med Join Tokens for at sikre én køposition og én ordre pr. kunde

Du kan finde flere oplysninger om at slå sneaker bots og billetbots til dine events og salg i sikkerhedsguiden i Hjælp-sektionen på portalen, og du kan oprette supportbilletter med dit kontoteam eller din kontorepræsentant, hvis du har brug for hjælp til at bruge disse funktioner eller har brug for svar på noget specifikt vedrørende vores tjenester. Hvor mange af disse botsikkerhedsfunktioner du ønsker at bruge på din Virtual Waiting Room-konto er op til dig.

Slå Sneaker Bots, Ticket Bots, Scalpers og Touts

Queue-Fair hjælper dig med at sikre en ordre pr. legitim, menneskelig kunde med en hastighed, som du selv styrer