Knaphed vs. uopsættelighed
Disse to markedsføringsbegreber og -taktikker forveksles ofte og er ofte sammenflettede. Det er der ikke noget galt i; de er begge værdifulde strategier, der fremmer salget og skaber det samme slutresultat i knaphedsmarkedsføringskampagner - øget efterspørgsel.
Knaphed får køberne til at tro, at hvis de ikke handler hurtigt, vil varen blive udsolgt, og de vil gå glip af en værdifuld mulighed.
Det haster med at få køberne til at tro, at hvis de ikke handler hurtigt, vil kampagnen ophøre, og de vil gå glip af en værdifuld mulighed.
Se? De ligner hinanden, men er ikke helt det samme - men hvad rager det dig? Du vil blot vide, om du kan øge salget i din virksomhed med en af de to markedsføringsstrategier. Du kan bruge en af strategierne som en salgstaktik eller begge dele.
Brug af knaphed i markedsføringen
Hvordan kan vi så bruge disse ubevidste ønsker til at sælge flere produkter med produktknaphedsmarkedsføringstaktik?
Hype. Det er et stort og kraftfuldt ord med så få bogstaver, der kan oversættes til en følelse af begærlighed, som får webstedsforbrugere til at købe, og som omdanner potentielle kunder til loyale kunder, uanset om markedsføringshypet er ægte eller falsk, på sociale medier med tusindårige forbrugere eller mund-til-mund-ord.
Hvad gør hype så vellykket?
Social tilfredsstillelse - Vi har alle brug for at føle, at vi er noget særligt. At være en del af en begrænset gruppe, at være heldig nok til at deltage i en begivenhed med invitationer eller at få en vare med begrænset tilgængelighed eller begrænset udbud opfylder dette behov, selv om gruppen er en del af en e-mail-liste på 100.000 personer.
Elitisme - Vil du hellere køre en Ferrari eller en Ford Fiesta? Fiesta'er er flere end Ferrari'er i hundredvis. Men at eje noget, som andre ikke har råd til eller ikke har adgang til, giver en følelse af magt og elitisme og placerer dig i selskab med en elitegruppe, selv om det betyder, at vi må strække vores ressourcer for at få dem.
Eksklusivitet - At eje et enkelt stykke af en begrænset udgave af et særligt sjældent produkt får os til at føle os velsignede. Det er derfor, folk samler på kunst, antikviteter eller sjældne genstande. Eksklusivitet sælger.
Følelsen af at have opnået noget - Når du får de koncertbilletter, som ingen af dine venner har fået fat i, får du automatisk ret til at prale. Du har fået noget, som de ikke har, og du har fortjent det med ren beslutsomhed og indsats. Vær ærlig - en god aftale på et godt websted føles godt, ikke sandt? Vi elsker alle rabatter, ikke sandt?
Sikkerhed og selvopholdelse - Lad os se på problemerne med udsalg af toiletruller og hånddesinfektionsmidler under en nedlukning. Vi troede, at vores liv ville blive påvirket uden disse nødvendigheder, selv om producenterne fortsatte produktionen som sædvanlig, og produktet var kun en mangelvare, fordi vi købte så meget af det. Vi fyldte vores badeværelseslager op primært af frygt for produktmangel, men også af selvopholdelseshensyn og lidt egoistisk grådighed. Tidsbegrænsede udsalg er en anden måde, hvorpå knaphedstaktikker udnytter denne udviklede drivkraft.
Vi er iboende konkurrencemennesker - Endnu en kognitiv bias. Ubevidst ønsker vi alle at vinde, uanset om vi tør indrømme det eller ej. Vi ønsker at være roses, elskes og værdsættes. Det kommer med at eje færdigheder, som andre ikke har, eller at være bedre end alle andre til den ene ting. Nogle gange er det f.eks. nok at eje et produkt i begrænset mængde for at føle sig bedre end alle andre.
Kunstig knaphedsmarkedsføring
Lad os tage et hurtigt kig på eBay - Flere budgivere konkurrerer om en enkelt vare og byder ofte mere end detailværdien af en ny version. Kun én person kan vinde, så der er naturligvis ikke nok varer til alle, så det er klart, at der ikke er nok varer til alle. Resultatet? Flere salg. Det er et eksempel på god knaphedsmarkedsføring.
eBay spiller med køb, og derfor kaldes det at "vinde" en auktion og et køb.
Hvad med Apple - hver ny version af iPhone skaber massiv efterspørgsel, og køberne står i kø uden for Apple Stores i hele landet hele dagen for at få fat i en model, der vil være let tilgængelig om nogle få uger.
Det er bare en telefon blandt millioner af modeller, så hvorfor gør kunderne sig så store anstrengelser for at være de første til at få dem? Apple-produkter er kendt for at løbe tør, når de udkommer, uanset om det er, fordi Apple ikke kan følge med efterspørgslen eller kun fremstiller nok af dem til at skabe eksklusivitet. Det er et eksempel på smart knaphedsmarkedsføring - og vi burde vide det, da vi har sat tusindvis af mennesker i kø til iPhone-lanceringer med Queue-Fair online-køer. Husk, at når du lancerer nye produkter, er det en mulighed for knaphedsmarkedsføring med hvert nyt produkt også for dig.
Brandstyrke og bonusreklame
Det er en vigtig pointe, for ved at gøre dette ved hver lancering forbliver Apple i overskrifterne og fortæller ubevidst den mobilkøberne, at " vores produkt er så godt, at vi ikke kan lave dem hurtigt nok". Det virker selvfølgelig som om, de kunne opbygge en større lagerbeholdning inden lanceringsdagen, men så ville de virke som et gennemsnitligt produkt i stedet for et produkt med stor efterspørgsel, og det ville falde ud af fokus at være en del af Apples elitekultur.
10 eksempler på knaphedseffekt
Okay, lad os se på nogle få strategier og eksempler på knaphedsmarkedsføring, som du kan drage fordel af. Der er så mange måder at bruge scarcity marketing på - du vil helt sikkert finde en idé, du kan bruge til at give din online butik en scarcity fordel i de eksempler på scarcity marketing, der følger.
1. Der er kun 5 varer på lager eller 5 værelser tilbage i den uge
Hvis du ikke handler hurtigt, vil de fem resterende produkter eller rum forsvinde lige så hurtigt som alle de andre. Så selv om du ikke var sikker på, at du ville have den kjole, eller at du havde brug for en ferie eller en anden vare, der er tilgængelig i begrænsede mængder, ville den knaphed, der er forbundet med disse køb, ofte træffe din beslutning for dig. Et lavt udbud skaber efterspørgsel. Det får folk til at ønske at købe sjældne varer, før produktet bliver udsolgt. Når Expedia fortæller dig, at der kun er ét værelse tilbage på det samme hotel, som du ønsker, er det også at bruge en knaphedsmarkedsføringstaktik - det er disse små nudges og meddelelser om lavt lager, der øger salget og gør det mere sandsynligt, at du køber noget.
2. Begrænset udgave af produkter - kun 100 produkter til rådighed
Uanset om det er unikke Nikes i en unik farve eller et skræddersyet cover til din iPhone designet af din yndlingskunstner, er der så få produkter til salg, at de sandsynligvis vil flyve ud som varmt brød - de få varer vil blive udsolgt på ingen tid. Udsolgt er skræmmende! At tillade kun én ordre pr. kunde er en anden måde at skabe et begrænset tilbud på, som trykker på knaphedstaktikens knapper uden at skabe begrænsede oplag - og Queue-Fair er det bedste værktøj på markedet til at håndhæve dette også. Den ultimative form af denne knaphedstanke er begrebet unikke produkter - en begrænset udgave af én.
3. Kun tilgængelig for abonnenter eller forudbestilling
Hvis et mærke gemmer sine bedste produkter eller endda priser til sine eksisterende kunder - dem på dets e-mailliste - kan der vel ikke være nok tilgængelighed til alle? Hvor heldig er du, at du er på den liste? Du må hellere klikke på knappen " køb det nu" , før de alle sammen forsvinder - det er ikke alle, der kan få et produkt på et udsalg kun for inviterede! Hvor meget tid er der tilbage? Det er endnu et godt eksempel på en knaphedstaktik, som du kan bruge over for dine eksisterende kunder - følelsen af eksklusivitet vil hjælpe din virksomhed med at sælge, og eksklusive tilbud styrker kundeloyaliteten og gentagne køb. Queue-Fair kan hjælpe dig med at levere på dine løfter med vores online-køer kun med invitation også.
4. Sæsonbestemte tilbud - Black Friday, Boxing Day og januarudsalg
De annoncerede lave priser i feriesæsonen betyder, at de ønskede varer vil hoppe ned fra hylderne på rekordtid. Den eneste måde, hvorpå man ikke går glip af de tilbudte rabatter, er ved at sikre sig, at man er først. Sæsonvarer er pr. definition også tidsbegrænsede tilbud - du kan ikke få en pumpkin spice latte hele året rundt. Sæsonudsalg skaber mere salg, da flere mennesker køber, selv om det er til en lavere pris - det er en enkel måde at tiltrække kunder på.
5. Engangstilbud - ikke tilgængeligt andre steder
Hvis du har fundet frem til den eneste e-handelsbutik, hvor en vare er tilgængelig, og denne butik kun har et begrænset lager til salg, giver det f.eks. mening, at de ikke vil have dette begrænsede lager længe. I hvert fald ikke med knaphedskøbere som dig, der snupper dem! Eksklusiv tilgængelighed er et fantastisk hurtigmiddel til at få flere kunder til dine eksklusive produkter, der virker.
6. 50 varer er allerede solgt
Hvis produkterne flyver ned fra hylderne, må de være gode - hvordan kan alle de tidligere købere tage fejl? Det er på tide at hoppe med på vognens effekt og gøre det 51, ikke en dag, men i dag!
7. 10 personer kigger på denne vare
Hvis alle 10 af disse personer køber det produkt, der kun er få på lager, er der ikke et tilbage til dig. Det er et kapløb mod konkurrerende forbrugere, som du ikke ønsker at tabe, fordi knaphedsmarkedsføring virker. Ved at fortælle potentielle webside-kunder, hvor mange mennesker der kigger på en særlig vare, forstærkes det sociale bevis og opfattelsen af kvalitet, selv om produktet faktisk ikke er i begrænset mængde eller faktisk eksklusivt. Kloge marketingfolk kender værdien af at dele denne information med potentielle kunder, som betaler mere. Det er så effektivt, at når jeg ser dette på andre websteder, undrer jeg mig over, om de 9 andre brugere overhovedet eksisterer.
8. Salget slutter i dag
Du har hele dagen til at træffe din beslutning, og det er fint; der er ingen hastværk her, vel? Faktisk har du resten af dit liv til at beslutte dig; hastværk er at fremskynde beslutningen om at købe, fordi din underbevidsthed er bange for at gå glip af en værdifuld mulighed eller et sjældent produkt på grund af et tidsbegrænset tilbud. Men er det virkelig så værdifuldt? Flash-salg virker, fordi ingen ønsker at købe til en højere pris, når de kunne have købt til en lavere pris i et udsalg. Det er sådan, at rabatter tilskynder til køb. Tilbud om produktvurdering på begrænset tid er også en mere subtil form for denne knaphedsmarkedsføringstaktik, samtidig med at det viser, at du har et godt værditilbud. Kiggede du f.eks. først på denne artikel, fordi billedet af flash sale øverst i artiklen fangede dit øje? Billedet fik dig til at gøre det. Du kunne ikke gøre for det - det er ikke din skyld. Det er kraften i lynudsalg.
9. Daglige tilbud
Amazon viser hver dag særlige daglige tilbud på sit websted. Det er smart knaphedsmarkedsføringstaktik, og lad os se det i øjnene, de er ikke blevet de giganter, de er i dag, uden at bruge alle tricks i rabatternes bog for at få mere salg. Hver dag eksisterer der en ny følelse af priskravlhed over en lang række produkter og tidsbegrænsede købstilbud, blot ved at tilbyde en nedsat pris. Hver dag er en dag med knaphedsmarkedsføring.
10. Kuponen gælder kun i denne uge
Kunderne har lidt mere spillerum end ved daglige tilbud, men det er stadig et tidsbegrænset tilbud. Vil du lade denne tidskrævende mulighed for at købe et sjældent produkt gå dig forbi? Når du kun giver kuponer eller rabatter til bestemte kunder under bestemte omstændigheder, bliver kuponerne i sig selv en knaphedsmarkedsføringstaktik, der er lige så gammel som penge selv - husk, at penge også kun har værdi på grund af deres knaphed. En kupon bør altid fortælle folk, hvor lang tid de har til at bruge den, selv på sociale medier. Værdikuponer er også en form for eksklusiv knaphedsmarkedsføring - du kan ikke bruge kuponen andre steder, kan du nu? Endnu flere knaphedstaktikker...
Det er de ti eksempler på knaphedsmarkedsføring, som vi lovede - der er masser af forskellige former for begrænsede tilbud, som du kan arbejde med - og mere end én måde kan måske fungere for dig.
Hvad har brugen af knaphedsmarkedsføring at gøre med Queue-Fair? Tja, køer indebærer knaphed...
Har du nogensinde gået forbi en kø af kunder og tænkt på, hvad de stod i kø for? Det siges, at køer er en del af den britiske kultur, men køen afspejler direkte et sparsomt produkts popularitet og kvalitet. Markedsførere ved, at den positive effekt af social proof fungerer for onlineforhandlere, der sælger et digitalt produkt eller en digital tjenesteydelse, eller når du f.eks. også sælger en NFT. En kø er en af de bedste måder at skabe interesse for dit tilbud på.
Igen er det et populært produkt, der får os til at konkurrere om det. Så denne kø er en reklame for dens opfattede værdi blandt andre forbrugere og en tilbagevenden til denne vognbanebias.
Knaphedsprincippet gælder for en online kø på samme måde som for en fysisk kø. Vores kunder rapporterer, at folk, der har stået i kø, lægger mere i deres kurve - ifølge vores kunder er der over 20 % mere lager i hver kurv, så en Queue-Fair-kø er en fantastisk måde at fremme salget på. Som en ekstra bonus kan du også fortælle dem, at de kun har kort tid til at gennemføre deres køb, når de når forrest i køen, hvilket hjælper dine kunder til at købe hurtigt og gør alle dine salg til tidsbegrænsede tilbud. De ved også, at de er en del af et eksklusivt selskab af kunder, der kun består af de personer, der for nylig er blevet passeret forrest i køen, og som er de eneste, der har lov til at købe. Med så mange knapper for knaphedsmarkedsføring, der trykkes på ved at bruge Queue-Fair, vil du blive udsolgt på ingen tid.
Queue-Fair giver dine marketingteams mulighed for at informere dine kunder om det produkt, den begivenhed, den service eller det tilbud, de venter på. Når de sidder i venteværelset sammen med tusindvis af andre lagerkøbere, bekræfter de også deres overbevisning om, at lagervaren er værd at vente på, og det giver dem et ekstra niveau af beslutsomhed til ikke at gå glip af den. Det bedste er, at køen i sig selv er med til at skabe opfattelsen af lagerets værdi og følelsen af, at det haster, uden at du behøver at gøre andet end at sælge, fordi knaphedsmarkedsføring virker - alt sammen mens du beskytter din infrastruktur mod overdreven efterspørgsel.
Lad os sige, at du ønsker at skabe større nysgerrighed hos dine kunder eller tilføje et niveau af knaphedsmarkedsføring til dine udsalgsvarer, billetter, produktlanceringer eller nye varer eller NFT-drops med begrænset udbud. Alt du skal gøre er at sænke tærsklen for besøgende eller kunder, der udløser dine online venteværelser og virtuelle køer, og hey presto - dine besøgende er mere tilbøjelige til at købe.
Nu har dine kunder en ekstra følelse af, at det haster med at købe et produkt på lav lagerbeholdning, og de vil gerne sikre sig, at de kommer forrest i køen for at komme foran alle de andre kunder på markedet til et så eftertragtet køb i begrænset mængde, da det kan være den eneste gang, de kan få et godt tilbud på et kvalitetsprodukt på lav lagerbeholdning, der er en mangelvare.
Konklusion - knaphed fungerer godt. Brug knaphed som en professionel - høj efterspørgsel fører til højere salg
Sjældent sælges. Nu hvor vi har afsløret grundene til, at folk ikke kan modstå knaphedsmarkedsføringsteknikker, og forstået psykologien bag knaphedsprincippet, som gør knaphedsmarkedsføring effektiv, er det op til dig, hvordan du anvender knaphedsmarkedsføringstaktikker i din e-handelsbutik. Pointen er, at når brands bruger scarcity marketing, så virker det.
Uanset hvordan du skaber efterspørgsel efter knaphed i forbindelse med dit onlinesalg, er det værd at bruge din kø-software til at sælge dine produkter mere - et diasshow på kø-siden er en god måde at gøre det på. Du kan skabe yderligere opmærksomhed omkring et bestemt produkt eller en eksklusivitet og fortælle dine nye kunder præcis, hvor mange produkter der flyver ned fra hylderne og over i hænderne på alle de heldige kunder, der nåede frem før dem.
Og med dette psykologiske frø plantet, hvordan skulle de så kunne modstå det?
