Virtuelle venteværelser til e-handel

Virtuelle venteværelser til e-handel - undgå nedbrud på e-handelswebstedet

Fordelene ved virtuelle venteværelser til e-handel, hvad der sker uden beskyttelse mod trafikoverspænding, og hvordan du finder den bedste løsning til dit websted eller din app.

Mere trafik = mere salg

Mere salg = mere overskud

Simpelt, ikke?

Men hvad betyder mere trafik ellers?



Det højest bedømte virtuelle venteværelse på G2

Hvad vores kunder siger om Queue-Fair


ferie sæson brugeroplevelse salg udløb domæne eller kode ændringer tab

Problemet med online-trafik i spidsbelastningsperioder

Der burde ikke være noget problem med spidsbelastning. Vi bør forsøge at få mest muligt ud af disse perioder for at få flere potentielle kunder til vores e-handelswebsteder, billetsalg og e-handelsbutikker. Desværre kan for meget af en god ting desværre som nævnt give alvorlige problemer.

Der er kun et vist antal online-trafikken, som et enkelt hostsystem kan klare, før webstedet bryder sammen. Overbelastning til det punkt, hvor systemet svigter, siderne bryder sammen og den efterfølgende nedetid er noget, der skal undgås for enhver pris.

Så hvordan gør vi det?

Løsning 1 - Serverskalering

Det første, de fleste af os ville tænke på, er at øge kapaciteten på vores websted.

Det er fint, men hvis din spidsbelastning på nettet sker en gang om måneden, i feriesæsonen (og selv store detailhandlere kæmper med feriesæsonen eller et black friday-salg), til en produktlancering eller booking af en særlig begivenhed, så er al den ekstra kapacitet til digital handel eller det opgraderede hostingabonnement ikke noget værd i det meste af tiden.

Men i den ekstra tid, du fortsætter med at betale for disse opgraderinger - flere ressourcer er ikke særlig billige hos en kvalitetshostingudbyder. Desværre er det stadig ikke en komplet løsning. Selv med de bedste intentioner og beregninger kan du stadig opleve en bølge af mange brugere, der er så stor, at det synker dit nye system, og dit website alligevel går ned.

Ønsker du at betale for meget for noget, som du kun sjældent bruger? Det mente vi ikke - derfor har vi udviklet en bedre og langt mere økonomisk rentabel løsning.

Løsning 2 - Indførelse af et virtuelt venteværelse

Vi har brugt meget tid på at lære om, hvordan kunder reagerer på at vente, på at stå i kø online og i virkeligheden, og det viser sig, at psykologien for begge dele er meget ens, hvis du vil undgå at give et forkert indtryk.

Vi vil alle stå i kø, næsten med glæde, så længe vi føler, at målet helliger midlet. For de produkter, der er værd at vente på, så venter vi.

Systemet fejler, når vi føler os glemt eller føler, at vi på en eller anden måde er blevet tabt i systemet, at vi vil blive hængende for evigt uden de resultater, vi forventer.

Her er, hvad vores online køer og virtuelle venteværelser tilbyder dine kunder, så de føler sig vigtige og omsorgsfulde under hele processen.

undgå nedbrud på e-handelswebstedet

Kommunikation er nøglen

Ved at holde dine kunder informeret med konstante opdateringer giver du dem den sikkerhed, de har brug for. De kan se deres nøjagtige position i køen, hvordan køen skrider frem, og hvornår de når toppen og får adgang til de gode sager. Dette er næsten lige så vigtigt som at forhindre nedbrud på webstedet i det hele taget.

Ved at konfigurere hvert enkelt trin på forhånd ved du, hvordan dit system vil håndtere oversvømmelser og pludselige spidser i webtrafiktrafikken. Du kan være sikker på, at du tager dig bedst muligt af dine kunder på en måde, der opbygger brandets omdømme og ikke ødelægger det.

Belastningstestet for optimal drift

Ved at afprøve dit anlæg og dets systemer kan du bestemme grænserne for din drift. Det vil også vise de punkter i salgsrejsen, hvor dine virtuelle køer skal integreres. Det er langt bedre at håndtere dette under en simulering end at vente på, at det værst tænkelige scenarie dræber dine servere i virkeligheden. Forståelse af dit websted eller din app's kapacitet vil bestemme de optimale konfigurationer for dine køer - inden for rammerne af dit system og integrationen med betalingsgateways.

Giv dine kunder mere af det, de har brug for

Så dine kunder venter gerne i køen, fordi de kan se deres fremskridt, og de ved, at deres tur nærmer sig i et passende tempo. Hvad kan du gøre for at forbedre deres brugeroplevelse og få dem til at føle sig mere investeret i dit brand?

Dit virtuelle venteværelse giver dig mulighed for at krydssælge og mersælge, belønne dem for deres tålmodighed og præsentere dem for produkter, som de måske har overset eller ikke har overvejet, samtidig med at du maksimerer hastigheden på webstedet. Du kan lokke dem til at tilmelde sig mailinglister, tilmelde sig rabatkoder eller blive VIP-kunder.

e-handelswebsted forhindrer nedbrud af websider i feriesæsonen for at sikre brandets omdømme black friday-salg

Nu er du rustet til at håndtere al trafikken på webstedet stiger kraftigt hvad internettet kan kaste efter dig, er der intet, der kan forhindre dig i at få så mange nye kunder som muligt til dig. Og mens dine web- og app-gæster er optaget af alle de ekstra fordele ved at vælge din virksomhed, tænker de ikke på, at de sidder fast i en kø.

Fordelene ved at implementere et virtuelt venteværelse og en online kø

  1. Ingen nedetid og maksimal hastighed på dit websted.
  2. Det giver et retfærdigt og gennemsigtigt system, som dine kunder vil respektere og sætte pris på.
  3. Du kan give belønninger eller takke dem, der venter i køen. Kuponer, koder og særlige tilbud kan vise dine kunder, hvor værdifulde de er for dig.
  4. En virtuel kø kan installeres for specifikke sider, så andre områder af dit websted forbliver tilgængelige for andre besøgende, eller for hele webstedet - alt efter dine behov.
  5. De er en hurtig, nem at integrere og utrolig billig løsning på en lang række e-handelsproblemer.
  6. Du indsamler kundedata i realtid og får en historik over dit websted og systemets ydeevne, som du kan bruge til at forstå dine markedsføringsveje, kampagner og begivenheder samt dine konverteringstaktikker uden at blive offer for din egen succes.
  7. Det giver adgang til kommunikation i realtid med dine besøgende.
  8. Flere køer gør det muligt at adskille dine kunder og anvende forskellige regler for forskellige grupper af besøgende.
  9. Tilvejebringelse af yderligere sikkerhedsforanstaltninger mod bots, køspringere og hackere.
  10. Kan tilpasses fuldt ud for at integrere sig problemfrit med din virksomheds brand.
  11. Du har mulighed for at levere liveopdateringer om produkttilgængelighed, alternativer og yderligere varer i forbindelse med hvert køb.
  12. Med forudgående kø kan du beskytte dit websted før spidsbelastningsevents og give hver tidlig gæst en tilfældig plads i køen, når eventen officielt starter.
  13. En sofistikeret, men alligevel enkel at administrere løsning, der integreres med nuværende teknologier og e-handelssystemer og samtidig beskytter dit varemærkes omdømme.
hostingplan fra hostingudbyder til små virksomheder eller medstifter

Dette er blot et lille udvalg af de fordele, som din hjemmesides ydeevne kan få i feriesæsonen eller andre spidsbelastningsperioder. Med en lang liste af fordele, der sparer dig tid, penge og frem for alt kunder, er vores online køsystemer perfekte løsninger til at undgå nedbrud på e-handelswebstedet på dit websted eller din mobilapp.

Lad os se det i øjnene, der er et ordsprog, som har tjent os godt i hundreder af år, og i dette scenario er det lige så relevant - forebyggelse er meget bedre end helbredelse.


Hundredvis af førende organisationer stoler på vores
kø-løsninger

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Hvorfor være ked af det, når man kan være sikker?

Kom i gang