Več prometa = več prodaje
Več prodaje = več dobička
Preprosto, kajne?
Kaj še pomeni več prometa?
Več prometa = več prodaje
Več prodaje = več dobička
Preprosto, kajne?
Kaj še pomeni več prometa?
To pomeni, da bodo vaši strežniki, plačilni prehodi in uprava e-trgovine pod večjim pritiskom, kar bo povzročilo preobremenjenost spletnih mest in aplikacij, počasno delovanje in na koncu popolno sesutje vašega preobremenjenega spletnega mesta e-trgovine.
Če nenehno iščemo načine, kako v svoje spletne trgovine pripeljati vedno več prometa, povečati prodajo in dobiček, ne da bi pri tem upoštevali pasti, ali si s tem le pripravljamo pot do propada? Brez pravih rešitev se bo zgodilo prav to.
Če ste prodali 20.000 vstopnic za dogodek v dvorani, v kateri je bilo le 200 ljudi, natančno veste, kako nezadovoljne bi bile vaše stranke in kakšno bi bilo njihovo vedenje v e-trgovini. Enako velja za spletno mesto za e-trgovino, ki ga preplavijo obiskovalci, ki jih ne more sprejeti ali za katere ni bilo ustvarjeno.
Upoštevati je treba veliko več kot le račun za popravilo. Stroški tehničnih težav, ki nastanejo, ko je treba spletno mesto ali aplikacijo za e-trgovino ponovno vzpostaviti in zagnati, so verjetno najmanj dragi od vseh povezanih izgub, ki nastanejo zaradi takšne težave.
Vprašajte se. Želite kupiti nov računalnik, vendar vam na blagajni nekaj stvari predstavlja težavo in vas vrže nazaj na začetek poti stranke. Preskočili bi ladjo, kajne? Pojdite h konkurenčnemu ponudniku e-trgovine, katerega spletno mesto deluje brezhibno.
Vendar se to ne ustavi, kajne? Verjetno se ne boste vrnili k prvotnemu prodajalcu, ker ste se že odločili, da ni vreden težav. Pomislite na izgubljene prihodke zaradi večletnih poznejših naročil strank, ki se vračajo? Kaj pa spontana prodaja iz e-poštnih kampanj, ki jih ne boste prejeli? Ali pa o zamujenih naročilih, ki bi lahko prišla od ust do ust ali priporočil iz kanalov družbenih medijev?
Izguba prihodkov zaradi izpadle prodaje med izpadom spletnega mesta e-trgovine je ocenjena na približno 25 % celotne izgube vseh povezanih stroškov zaradi izpada spletnega mesta.
Če pomislite, da lahko spletna mesta za e-trgovino v posamezni okvari izgubijo več sto tisoč funtov ali dolarjev, samo pomislite na skupno izgubo, ki jo bo izpad vašega spletnega mesta dolgoročno povzročil organizaciji.
Ob prometnih konicah ne bi smelo biti težav. Ta obdobja moramo izkoristiti, da na svoja spletna mesta za e-trgovino, prodajo vstopnic in spletne trgovine pripeljemo več potencialnih strank. Žal pa lahko, kot smo že omenili, preveč dobrega povzroči resne težave.
Obstaja le toliko spletnega prometa, kolikor ga lahko prenese en sistem gostitelja spletne strani, preden se spletna stran sesuje. Za vsako ceno se je treba izogniti preobremenitvi, ki povzroči odpoved sistema, sesutje strani in posledični izpad.
Kako to storimo?
Večina nas najprej pomisli na povečanje zmogljivosti svoje spletne strani.
To je odlično, vendar če se vaš največji spletni promet zgodi enkrat na mesec, v času praznične nakupovalne sezone (in tudi veliki trgovci na drobno se borijo s praznično sezono ali črno petkovo prodajo), za predstavitev izdelka ali rezervacijo posebnega dogodka, potem je vsa ta dodatna zmogljivost digitalne trgovine ali nadgrajen načrt gostovanja večino časa brez učinka.
Vendar pa v celotnem času, ko boste še naprej plačevali za te nadgradnje - več virov ni posebej poceni pri kakovostnem ponudniku gostovanja. Žal to še vedno ni popolna rešitev. Tudi z najboljšimi nameni in izračuni lahko še vedno doživite tako velik naval številnih uporabnikov, da potopi vaš novi sistem in vaše spletno mesto vseeno propade.
Ali želite preplačati za nekaj, kar uporabljate tako redko? Mi nismo mislili tako, zato smo ustvarili boljšo in finančno ugodnejšo možnost.
Veliko časa smo posvetili preučevanju odzivov strank na čakanje, čakanje v vrsti na spletu in v resničnem življenju, pri čemer se je izkazalo, da je psihologija v obeh primerih zelo podobna, če se želite izogniti napačnemu vtisu.
Vsi bomo skoraj z veseljem čakali v vrsti, dokler se nam bo zdelo, da cilj opravičuje sredstva. Za izdelke, na katere je vredno počakati, bomo počakali.
Sistem odpove, ko se počutimo pozabljeni ali da smo se nekako izgubili v sistemu; da bomo večno viseli na nitki brez rezultatov, ki jih pričakujemo.
V nadaljevanju predstavljamo, kaj ponujajo naše spletne čakalne vrste in virtualne čakalnice vašim strankam, da se bodo med postopkom počutile pomembne in poskrbljene.
Če svoje stranke obveščate o stalnih posodobitvah, jim zagotavljate varnost, ki jo potrebujejo. Videli bodo svoj natančen položaj v vrsti, kako se vrsta premika in kdaj bodo dosegli vrh in prišli do dobrih stvari. To je skoraj tako pomembno, kot je preprečevanje okvar spletnega mesta na prvem mestu.
Z vnaprejšnjo konfiguracijo vsakega koraka veste, kako se bo vaš sistem spopadal z naglimi in nenadnimi viški prometa na spletnem mestu. Lahko ste prepričani, da za svoje stranke skrbite na najboljši možen način, s katerim gradite ugled blagovne znamke in ga ne uničujete.
S testiranjem spletnega mesta in njegovih sistemov lahko določite omejitve svojega delovanja. Pokazalo bo tudi, na katerih točkah prodajne poti je treba vaše virtualne čakalne vrste integrirati. Upravljanje tega med simulacijo je veliko boljše kot čakanje na najslabši možni scenarij, ki bo uničil vaše strežnike v resničnem življenju. Z razumevanjem zmogljivosti vašega spletnega mesta ali aplikacije boste določili optimalne konfiguracije za vaše čakalne vrste - v okviru omejitev vašega sistema in integracije s plačilnimi prehodi.
Tako vaše stranke z veseljem čakajo v vrsti, ker lahko vidijo svoj napredek in vedo, da se njihov vrstni red približuje z ustrezno hitrostjo. Kaj lahko storite, da bi izboljšali njihovo uporabniško izkušnjo in da bi se počutili še bolj vpletene v vašo blagovno znamko?
Virtualna čakalnica vam omogoča navzkrižno prodajo, nadgradnjo prodaje, nagrajevanje za potrpežljivost in predstavitev izdelkov, ki so jih morda spregledali ali jih niso upoštevali, pri tem pa čim bolj povečate hitrost spletnega mesta. Navdušite jih lahko, da se pridružijo poštnim seznamom, se prijavijo na kode za popuste ali postanejo stranke VIP.
Zdaj ste opremljeni za spopadanje z vse povečanje prometa na spletni strani ki vam jih lahko prikliče splet, vas nič ne ovira pri tem, da bi v svojo smer pripeljali čim več novih strank. In medtem ko se vaši spletni gostje in gostje aplikacij ukvarjajo z vsemi dodatnimi prednostmi, ki jih prinaša izbira vašega podjetja, ne razmišljajo o tem, da bi obtičali v čakalni vrsti.
To je le majhen izbor prednosti za delovanje vašega spletnega mesta v času praznikov ali drugih vrhuncev. Z obsežnim seznamom prednosti, ki vam prihranijo čas, denar in predvsem stranke, so naši spletni sistemi za čakanje v vrsti popolna rešitev za preprečevanje sesutja spletne strani za elektronsko poslovanje na vašem spletnem mestu ali mobilni aplikaciji.
Priznajmo si, da nam že več sto let dobro služi pregovor, ki je v tem primeru prav tako pomemben - preprečevanje je veliko boljše kot zdravljenje.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Vse pravice pridržane.
Del družine rešitev za čakalne vrste Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U