Több forgalom = Több értékesítés
Több eladás = több profit
Egyszerű, mi?
De mit jelent még a nagyobb forgalom?
Nos, ez azt jelenti, hogy nagyobb nyomás nehezedik a szervereire, a fizetési átjárókra és az e-kereskedelmi adminisztrációra, ami túlterhelt weboldalakhoz és alkalmazásokhoz vezet, ami lassú teljesítményt eredményez, és végül teljesen összeomlik a túlterhelt e-kereskedelmi webhely.
Ha folyamatosan azt keressük, hogyan tudnánk egyre több és több látogatót irányítani az online áruházainkba, hogy növeljük az eladásokat és a profitot anélkül, hogy figyelembe vennénk a buktatókat, akkor csak a bukást készítjük elő? Nos, a megfelelő megoldások nélkül pontosan ez fog történni.
Ha 20 000 jegyet adna el egy rendezvényre egy olyan helyszínen, ahol csak 200 ember fér el, akkor pontosan tudná, mennyire lennének elégedetlenek a vásárlói, és milyen lenne az ebből adódó e-kereskedelmi viselkedésük. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha egy e-kereskedelmi webhelyet olyan látogatókkal árasztanak el, amelyekkel az nem tud megbirkózni, vagy nem erre a célra készült.
A javítási számlánál sokkal többet kell figyelembe venni. A technikai problémák költségei, amelyekkel az elektronikus kereskedelmi weboldal vagy alkalmazás újra működésbe hozható, valószínűleg a legkevésbé költségesek az ilyen problémából eredő összes kapcsolódó veszteség közül.
Kérdezd meg magadtól. Ön új számítógépet szeretne vásárolni, de néhány dolog gondot okoz a pénztárnál, és rögtön visszarúgják a vásárlói út elejére. Ugye, hogy elugranál a hajóról? Menjen egy olyan e-kereskedelmi versenytárshoz, amelynek az oldala zökkenőmentesen működik.
De itt még nem áll meg, ugye? Jó eséllyel nem fog visszamenni az eredeti eladóhoz, mert már eldöntötte, hogy nem éri meg a fáradságot. Gondoljon a visszatérő vásárlók éveken át tartó megrendeléseiből származó bevételkiesésre! Mi a helyzet a spontán eladásokkal az e-mail kampányokból, amelyeket nem fogsz megkapni? Vagy mi a helyzet az elmaradt megrendelésekkel, amelyek esetleg szájról szájra terjedésből vagy a közösségi médiacsatornákról érkező ajánlásokból származnak?
Az e-kereskedelmi webhely összeomlása miatt kieső eladásokból származó bevételkiesés becslések szerint a webhely összeomlásával járó összes kapcsolódó költség 25%-át teszi ki.
Ha úgy gondolja, hogy az e-kereskedelmi oldalak több százezer fontot vagy dollárt veszíthetnek egy-egy összeomlás során, gondoljon csak arra, hogy a leállások hosszú távon mekkora veszteséget okoznak a szervezetnek, ha a weboldal összeomlik.
‘Weboldalunk és szolgáltatásaink nem tudták kielégíteni az ajánlataink iránti csúcskeresletet. A Queue-Fair megmentette a szalonnánkat! Egyszerűen érthető és könnyen megvalósítható, a folyamat során végig nagyszerű támogatással. Most már megbízhatóan futtathatjuk kampányainkat, biztosak lehetünk abban, hogy a weboldalunk megbirkózik vele.’
‘Egy mesés virtuális várótermi megoldás egy csodálatos támogatói csapattal. A Queue-Fair zökkenőmentes - nagyon könnyű beállítani és konfigurálni. A korlátozott mennyiségű készlethez, amelyet értékesíteni szeretnénk - és nem túlértékesíteni -, az ügyfélélmény teljesen javult. Nincs többé lassulás a webhelyen vagy gond a kosarakhoz való hozzáadással. Tökéletes. A Queue-Fair azt jelentette, hogy úgy éreztük, mi irányítjuk a legfontosabb kereskedelmi napunkon, a fekete pénteken. Az üzletnek nagyon tetszik. A Queue-Fair nagyon sikeres volt , nagyon jól működik. A támogatás zseniális volt - minden kérdésre szuper gyorsan válaszoltak . Rengeteg olyan esemény van kilátásban, ahol szintén a Queue-Fair-t szeretnénk használni.’
‘Brilliáns. Álmatlan éjszakám volt, mert aggódtam, hogy a weboldal újra összeomlik, miután legutóbb a Queue-Fair nélkül próbáltuk lefuttatni népszerű promóciónkat. Nagyon örülök, hogy megtaláltam a megoldást. Köszönöm a gyors reagálóképességét - nagyra értékelem, hogy kevesebb mint egy nap alatt beállította ezt nekünk, és tökéletesen működött. Csodálatos. Szép dolog. Arany. Még egyszer köszönöm; ez a világot jelenti nekem. Ma este jól fogok aludni. Legendás.’
‘Tökéletes megoldás a boltunk számára. Tökéletes szolgáltatás, még éjszaka is válaszoltak a leveleimre! A legjobb szolgáltatás, amivel az elmúlt években találkoztam. Lenyűgöző, tisztességes árképzés! Több mint elégedettek vagyunk a szolgáltatással. Általában időnként nagy felhasználói csúcsok szoktak lenni, a Queue-Fair-val végre sikerült újra stabilan tartani a szervereinket, és az értékesítés folyamata egyszerűen tökéletes.’
‘Csodálatos és egyszerű termék! A Queue-Fair valóban gyönyörű. Olyan egyszerű a paraméterek beállítása valós időben, és nagyon könnyű integrálni is. A támogatás reaktív és barátságos. Nekem 15 perc alatt sikerült beállítanom egy virtuális várótermet a beállításokkal együtt! Így a Queue-Fair-val megvédem az infrastruktúrámat az összes ilyen forgalmi csúcsértéktől.’
‘Nonszensz, költséghatékony sorbanállási rendszer, amely működik. A Queue-Fair segített nekünk mind a konkrét termékbevezetéseknél, mind a napi forgalmi csúcsoknál. Zökkenőmentesen működik számunkra - amikor bármilyen technológiát kipróbálunk, megnézzük, hogy a) működik-e és b) költséghatékony-e, és a Queue-Fair mindkettő, és nagyon boldog vagyok, hogy továbbra is használhatom a kiváló szolgáltatást. Több lehetőséget is megnéztünk, de a Queue-Fair volt az egyértelmű győztes az ár szempontjából, és hibátlan.’
‘Egyszerűen működik! Ez volt az idei év legkönnyebb indítása. A négy fő termékünkből minden elkelt, és a tervezettnél 20%-kal több bevételt értünk el. A sorban állási rendszer lehetővé tette az emberek számára, hogy úgy érezzék, több idejük van vásárolni, így további termékeket tettek a kosarukba. A bevezetésünk valós idejű megfigyelése jelentős betekintést nyújtott számunkra a jövőbeli termékbevezetésekhez is.’
‘Nagyon örülünk, hogy a Queue-Fair a Váróterem partnerünk a három nagy iPhone-bemutató eseményen. A weboldalunk nem omlott össze! Sőt, a Queue-Fair-nak köszönhetően még az értékesítési célunkat is túlteljesítettük! A Queue-Fair platform felhasználóbarát - nagyon könnyen használható -, az adatjelentések pedig értelmes betekintést nyújtottak nekünk a jövőbeli projektjeinkhez. Nagyon örülünk, hogy ők a partnerünk :) A Queue-Fair biztosan az egyetlen Váróterem ajánlásunk lesz kedves barátainknak. További erőt a Queue-Fair-nak! Szép munka!’
‘Egy könnyen használható eszköz és egy érzékeny csapat. Minden szombaton korlátozott számú terméket kínálunk előrendelésre, ami a szerver masszív és gyors túlterhelését eredményezi. Megoldást kellett találnunk arra, hogy felfogjuk a forgalmat, és gördülékenyebbé tegyük vásárlóink vásárlási élményét. Az eszközt könnyű volt beállítani a weboldalamon. A dokumentációjuk teljes és pontos.’
‘Minden tökéletesen működött! Minden alkalommal használni fogom, amikor forgalmi csúcsot kapunk, hogy ne veszítsünk el látogatókat. A Queue-Fair a legolcsóbb megoldás a piacon. Szó szerint néhány perc alatt telepíthető. Nagyszerű támogatás és nagyon jó reakcióképesség. Könnyen szerkeszthető oldalak. A legjobb bumm a pénzéért, amit kaphat a kritikus esemény kezelésére, képes voltam kezelni több mint 10.000 látogató forgalmi csúcsot a TV show hibátlanul.’
‘Kiváló támogatás. Vállalkozásunknak összetett kereskedelmi igényei vannak, és a weboldalunk nagy forgalma bizonyos időpontokban és időpontokban hatalmas problémákat okozott. A Queue-Fair most már hatékonyan kezeli ezeket, és mi irányítjuk az eladások áramlását. A telefonon keresztül elérhető azonnali támogatás zseniális - a Queue Fair csapata mindent megtett a problémamegoldás és a segítségnyújtás érdekében.’
‘Tökéletes szolgáltatás, amely segített nekünk az év legforgalmasabb időszakában. Öröm volt velük dolgozni, rugalmasságot biztosítottak, ahol szükségünk volt rá, és kiváló támogatást nyújtottak gyors válaszidővel. A szolgáltatás pontosan megfelelt az igényeinknek.’
A csúcsforgalomban nem lehet probléma. Arra kell törekednünk, hogy a lehető legtöbbet hozzuk ki ezekből az időszakokból, hogy több potenciális vásárlót tereljünk e-kereskedelmi oldalainkra, jegyértékesítési és e-kereskedelmi üzleteinkbe. Sajnos, mint már említettük, a túl sok jó dolog komoly problémákat okozhat.
Egyetlen weboldal host rendszere csak annyi online forgalmat tud kényelmesen kezelni, amennyit a weboldal összeomlása előtt elviselni tud. A túlterhelés a rendszer meghibásodásáig, az oldalak összeomlásáig és az ebből következő leállásokig mindenáron el kell kerülni.
Szóval, hogyan csináljuk ezt?
Az első dolog, amire a legtöbben gondolnánk, az a weboldalunk kapacitásának növelése.
Ez nagyszerű, de ha a webes forgalom csúcsidőszaka havonta egyszer, az ünnepi vásárlási szezonban (és még a nagy kiskereskedők is küzdenek az ünnepi szezonnal vagy a fekete pénteki eladással), egy termékbevezetés vagy egy különleges esemény foglalása miatt, akkor az összes extra digitális kereskedelmi kapacitás vagy frissített tárhelycsomag az idő nagy részében a semmire sem jó.
Mégis, a további idő alatt, amikor továbbra is fizetnie kell ezekért a frissítésekért - a több erőforrás nem különösen olcsó egy minőségi tárhelyszolgáltatónál. Sajnos ez még mindig nem teljes megoldás. Még a legjobb szándékok és számítások ellenére is előfordulhat, hogy a sok felhasználó olyan nagymértékű megugrással süllyeszti el az új rendszerét, és a webhelye mindenképpen összeomlik.
Szeretne túlfizetni valamit, amit olyan ritkán használ? Mi nem így gondoltuk - ezért építettünk egy jobb és pénzügyileg sokkal életképesebb lehetőséget.
Sok időt töltöttünk azzal, hogy megismerjük, hogyan reagálnak az ügyfelek a várakozásra, a sorban állásra online és a való életben, és kiderült, hogy a pszichológia mindkettő esetében nagyon hasonló, ha el akarod kerülni, hogy rossz benyomást kelts.
Mindannyian sorban állunk, szinte boldogan, amíg úgy érezzük, hogy a cél szentesíti az eszközt. Azokra a termékekre, amelyekre érdemes várni - akkor várunk.
A rendszer akkor bukik meg, ha úgy érezzük, hogy elfelejtettek minket, vagy hogy valahogy elveszettünk a rendszerben; hogy örökké csak lógni fogunk, a várt eredmények nélkül.
Íme, mit kínálnak online várólistáink és virtuális várótermeink ügyfeleinek, hogy a folyamat során fontosnak és gondoskodónak érezhessék magukat.
Az ügyfelek folyamatos frissítésekkel történő tájékoztatása biztosítja a szükséges biztonságot. Látni fogják, hogy pontosan hol állnak a sorban, hogyan halad a sor, és mikor érnek a csúcsra, és jutnak el a jó dolgokhoz. Ez majdnem olyan fontos, mint a weboldal összeomlásának megelőzése eleve.
Azzal, hogy minden lépést előre konfigurál, tudja, hogy a rendszer hogyan fogja kezelni a weboldal forgalmának hullámzásait és hirtelen csúcsokat. Biztos lehet benne, hogy a lehető legjobban gondoskodik ügyfeleiről olyan módon, hogy a márka hírnevét építi, nem pedig rombolja.
Telephelyének és rendszereinek tesztelése segít meghatározni a működés korlátait. Megmutatja továbbá az értékesítési útvonal azon pontjait, ahol a virtuális sorok integrálásra szorulnak. Ennek kezelése egy szimuláció során sokkal jobb, mint megvárni, hogy a legrosszabb forgatókönyv a valóságban is tönkretegye a szervereit. A webhely vagy alkalmazás kapacitásának megértése meghatározza a sorok optimális konfigurációit - a rendszer és a fizetési átjárókkal való integráció korlátain belül.
Így az ügyfelei boldogan várakoznak a sorban, mert látják, hogyan haladnak, és tudják, hogy megfelelő ütemben közeledik a soruk. Mit tehetsz azért, hogy javítsd a felhasználói élményüket, és még inkább a márkádba fektessenek?
Az Ön virtuális váróterme lehetőséget ad arra, hogy keresztértékesítést és eladást folytasson, megjutalmazza a türelmüket, és olyan termékeket mutasson be nekik, amelyekről esetleg lemaradtak, vagy amelyekre nem is gondoltak, miközben a weboldal sebességét maximalizálja. Csábíthatod őket, hogy csatlakozzanak levelezőlistákhoz, feliratkozzanak kedvezménykódokra, vagy VIP-vé váljanak.
Most már felkészültél arra, hogy megbirkózz az összes weboldal forgalma megugrik amit a világháló rád zúdíthat, semmi sem akadályozhat meg abban, hogy annyi új ügyfelet vezess az utadba, amennyit csak tudsz. És miközben a webes és alkalmazásos vendégei az Ön vállalkozásának választásával járó összes további előnnyel vannak elfoglalva, nem gondolnak arra, hogy sorban állnak.
Ez csupán egy kis válogatás a weboldal teljesítményére gyakorolt előnyökből az ünnepi szezonban vagy más csúcsidőszakokban. Az előnyök hatalmas listájával időt, pénzt és legfőképpen ügyfeleket takarít meg, online sorbanállási rendszereink tökéletes megoldást jelentenek arra, hogy elkerülje a weboldala vagy mobilalkalmazása e-kereskedelmi weboldalának összeomlását.
Lássuk be, van egy mondás, amely évszázadok óta jól szolgál minket, és ebben a forgatókönyvben is ugyanúgy érvényes - a megelőzés sokkal jobb, mint a gyógyítás.
A 2004-ben feltalált és szabadalmaztatott Queue-Fair az eredeti virtuális váróterem, amely online várólisták kezelését biztosítja a forgalmas weboldalak és alkalmazások számára.
2024 The Fair Queue People Ltd. - Minden jog fenntartva.
A sorbanállási megoldások Orderly családjának része - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
