Várakozás a sorban

Hogyan működnek a virtuális várótermek?

Szeretne mélyebb betekintést nyerni a Queue-Fair virtuális váróterem és sorbanállási rendszer működésébe? Lépjen erre…

A Queue-Fair az eredeti önálló virtuális váróterem. Rengeteg online várórendszer létezik; a legtöbbet szoftvercsomagokkal és -csomagokkal együtt kínálják - és gyakran olyan elemekkel együtt, amelyeket nem akar vagy nem is kell. Úgy véljük, hogy a Queue-Fair a ma piacon lévő virtuális váróterem megoldások között a páratlan választás.

Ha csak egy kicsit is átfutotta a weboldalunkat és a támogatási oldalakat, akkor jó elképzelése van arról, hogy milyen hatalmas előnyöket nyújt a termékünk - de mit is jelent ez valójában az Ön számára? Hogyan működik, és mennyire bonyolult a megvalósítása? Hogyan akadályozza meg a virtuális várólista a webhely összeomlását? Elárulunk néhány technikai részletet, amit még a technikailag legkevésbé sem értő felhasználók is meg fognak érteni.



A legmagasabbra értékelt virtuális váróterem a G2-en

Ügyfeleink véleménye a Queue-Fair-ról


Hány sorra van szükséged?

Ez a webhely vagy webhelyek felépítésétől és szűk keresztmetszetétől függ.

Ha különálló telephelyei vannak, amelyek különböző gépeket használnak, akkor több várólistára és virtuális váróteremre lesz szüksége, amelyeknek ugyanazon a várólistarendszeren belül eltérő várakozási ideje lehet. Ha viszont több webszervered van, amelyek egyetlen adatbázis-kezelő gépről veszik az adatokat, akkor egyetlen várólistára van szükséged.

A másik tényező az, hogy a vállalkozás mit vár a sorban állástól. Ez számos eshetőséget lefedhet.

A várótermi élmény megteremtése a várótermek személyre szabásával

Mint az összes kézbesíthető oldalunk és várólista-kijelzőnk esetében, a testreszabás egyszerű és egyszerű a várólista-kezelő rendszerünkkel. A márkajelzés, a színek és a szöveg csak a kezdet. Hozzáférést biztosítunk Önnek a HTML-kódhoz, így a teljes vállalati megoldás érdekében olyan nagymértékben szabályozhatja a megjelenést, amennyire csak szeretné. A Queue-Fair segítségével teljesen márkás ügyfélutakat biztosíthat a várósorokon keresztül a legmagasabb szolgáltatási minőségben - ez a tökéletes sorbanállási rendszer.

zökkenőmentes ügyfélút a várakozó ügyfelek számára A sorban állási rendszer azt jelenti, hogy az ügyféláramlás egy márkás ügyfélút a tökéletes ügyfélélmény érdekében valós időben.

4. Csatlakozás egy várólistához

A várólistához való csatlakozást a beáramlás és az integráció módszere kezeli: szerveroldali adapter, kliensoldali JavaScript-adapter vagy közvetlen kapcsolat. Ezeket a módszereket kombinálhatja, hogy a várólista-kezelő rendszerhez való hozzáférés többféle módját is lefedje, az összes ügyfélutazás esetében.

Például egy e-mail kampányból származó közvetlen link és egy szerveroldali adapter a weboldalon a felhasználókat ugyanabba a várólistába irányíthatja, így biztosítva a következetes ügyfélutat. Akár ugyanazon az oldalon is használhat ügyféloldali és kiszolgálóoldali adaptereket!

5. Sorban állás elhagyása

A várólistát elhagyó vagy a webhelyre közvetlenül belépő látogatókat, akik nem látják a virtuális várótermet (várólista oldal), a látogatókat Átmentekként jelölik meg. A passzív látogatók nem maradnak örökre ilyenek. Egy átadott karakterláncot vagy egy cookie-t kapnak a virtuális sorbanállási rendszertől, amelynek élettartamát Ön határozza meg. Ez megvédi őket attól, hogy újra be kelljen lépniük egy olyan váróterembe, amelyen már átmentek, miközben lehetővé teszi, hogy a jövőben a későbbi látogatások során ugyanabba a váróterembe lépjenek be, így javítva az ügyfélutazást.

6. Network-Edge, szerveroldali és ügyféloldali adapterek

Hálózati szegélyadapterek

A hálózati élen lévő adapterek a CDN- vagy felhőszolgáltatón futnak, még mielőtt a kérések elérnék az eredeti kiszolgálót - ideális és biztonságos védelem, amikor a dolgok túlterheltek. A Network-edge adaptert csak egyszer telepítheti, majd a Queue-Fair portálon keresztül teljes körűen adminisztrálhatja a várólistákat.

Szerveroldali adapterek

A kiszolgálóoldali adapterek kis mennyiségű, a webkiszolgálóra telepített könyvtári kódot igényelnek. Ez a kód letölti és tárolja a Queue-Fair-portál segítségével eldöntött és beállított Queue-Fair-beállításokat. A kód kezeli a webhelye oldalainak HTTP-kérelmeit, és a látogatókat a várólistás szervereinkre irányítja át, amikor azok megfelelnek a követelményeknek.

Ügyféloldali adapterek

Az ügyféloldali adapter nem igényel kiszolgálóoldali kódot, csupán egy egyszerű HTML-kódot, amelyet a kívánt weboldalak <head> szakaszába kell beilleszteni. A fejlett technikai ismeretekkel rendelkező látogató azonban letilthatja a JavaScriptet, amely utat biztosít a várólisták átugrására. A gyakorlatban ez a legtöbb ügyféláramlásban nem sok változást jelent, mivel az ilyen tudással rendelkező felhasználók aránya olyan alacsony, hogy befolyásolni tudják a sorbanállási rendszert. Ennek ellenére, ha a biztonság prioritást élvez a várólista-rendszerében, mindig javasoljuk, hogy alkalmazza valamelyik biztonsági modellünket, és használja annak titkos kulcsait védelemként.

7. Közvetlen linkek

A közvetlen link egyenesen a sorba küldi a látogatót, amelyhez csatlakoznia kell a vásárlói útja során. Ha a sorban állási rendszerbe kevesebb látogató érkezik, mint a SafeGuard Rate, akkor a látogatókat közvetlenül a céloldalra küldi a rendszer anélkül, hogy a sorban állási oldalt látnák.

Ha még több információt szeretne, szerezze be a Queue-Fair várólistás rendszert teljes körűen leíró Műszaki útmutatót.

Annak ellenére, hogy ezt a cikket az önálló sorbanállási rendszerünk mélyebb megismerésének nevezzük, be kell ismernünk, hogy alig kapargatjuk a felszínt. Végül is csak korlátozott mennyiségű információt tudunk átadni egy rövid cikkben a Virtuális Váróterem várólista-kezelő rendszerről. Az ebben a cikkben közölt részletek csupán a Queue-Fair műszaki útmutató összefoglalóját jelentik.

Az útmutató teljes példánya letölthető honlapunkról. Ha a Queue-Fair családhoz való csatlakozást fontolgatja, szívből ajánljuk.

Rengeteg olyan információ található, amely mind a kezdők, mind a tech-szakértők fejét megnyugtatja, és biztosítja Önt abban, hogy a Queue-Fair várólista-kezelő rendszerrel a rendszereit biztonságban tudja a túlterheléstől és a rendszerösszeomlásokból eredő költséges veszteségektől, a várólista-kezelési technológiánknak köszönhetően. Támogató munkatársaink örömmel nyújtanak minden egyéb forrást a várólista-kezelési technológiánkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, amire szüksége lehet - lépjen kapcsolatba irodánkkal a szokásos kapcsolattartási módok bármelyikén.


Vezető szervezetek százai bíznak a
sorbanállási megoldásainkban

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Kezelje a forgalmi hullámokat magabiztosan és tisztességesen

Kezdje el