Sırada bekliyorum

Sanal bekleme odaları nasıl çalışır?

Queue-Fair sanal bekleme odası ve sıra yönetim sisteminin nasıl çalıştığını daha derinlemesine incelemek ister misiniz? Bu şekilde adım atın…

Queue-Fair orijinal bağımsız sanal bekleme odasıdır. Piyasada pek çok çevrimiçi kuyruk sistemi var; çoğu yazılım paketleri ve paketleri ile birlikte geliyor ve çoğu zaman istemediğiniz veya ihtiyaç duymadığınız öğelerle birlikte geliyor. Queue-Fair'nun bugün piyasadaki tüm sanal sıra çözümleri arasında rakipsiz bir seçim olduğuna inanıyoruz.

Web sitemizi ve destek sayfalarımızı en ufak bir şekilde taradıysanız, ürünümüzün sağladığı büyük faydalar hakkında iyi bir fikriniz olacaktır - ancak bu sizin için gerçekten ne anlama geliyor? Nasıl çalışıyor ve uygulaması ne kadar karmaşık? Sanal kuyruk sitenin çökmesini nasıl önler? Teknik açıdan en az bilgili olanınızın bile anlayacağı birkaç teknik ayrıntıyı size anlatacağız.



G2'de en yüksek puan alan Sanal Bekleme Odası

Müşterilerimiz Queue-Fair hakkında ne diyor?


Kaç kuyruğa ihtiyacınız var?

Bu, sitenizin veya sitelerinizin mimarisine ve darboğazlarına bağlıdır.

Farklı makineler kullanan ayrı siteleriniz varsa, aynı kuyruk sistemi içinde farklı bekleme sürelerine sahip olabilecek birden fazla kuyruğa ve sanal bekleme odalarına ihtiyacınız olacaktır. Öte yandan, tek bir veritabanı makinesinden yararlanan birkaç web sunucunuz varsa, ihtiyacınız olan tek şey tek bir kuyruk olmalıdır.

Oyundaki diğer faktör, işletmenin kuyruktan ne beklediğidir. Bu, bir dizi olasılığı kapsayabilir.

Bekleme odası deneyimini markalaştırmak için kuyruklarınızı özelleştirme

Tüm teslim edilebilir sayfalarımızda ve kuyruk ekranlarımızda olduğu gibi, kuyruk yönetim sistemimizle özelleştirme basit ve anlaşılırdır. Markalama, renkler ve metin sadece başlangıçtır. Eksiksiz bir kurumsal çözüm için görünüm ve his üzerinde istediğiniz kadar kontrol sahibi olabilmeniz için size HTML koduna erişim sağlıyoruz. Queue-Fair ile bekleme hatlarınızda en yüksek hizmet kalitesiyle tamamen markalı müşteri yolculukları sağlayabilirsiniz - bu mükemmel bir kuyruk sistemidir.

bekleyen müşteriler için kesintisiz müşteri yolculuğu kuyruk yönetim sistemi, müşteri akışının gerçek zamanlı olarak mükemmel müşteri deneyimi için markalı bir müşteri yolculuğu olduğu anlamına gelir

4. Bir kuyruğa katılma

Bir kuyruğa katılma, giriş ve entegrasyon yöntemi tarafından yönetilir: sunucu tarafı adaptörü, istemci tarafı JavaScript adaptörü veya doğrudan bağlantı. Tüm müşteri yolculuklarınız için kuyruk yönetim sistemine birden fazla erişim yöntemini kapsayacak şekilde bu yöntemleri birleştirebilirsiniz.

Örneğin, bir e-posta kampanyasından gelen doğrudan bir bağlantı ve web sitenizdeki sunucu taraflı bir adaptör, tutarlı bir müşteri yolculuğu için kullanıcıları aynı kuyruğa yönlendirebilir. İstemci tarafı ve sunucu tarafı adaptörleri aynı sayfada bile kullanabilirsiniz!

5. Kuyruktan ayrılma

Sanal Bekleme Odasını (Kuyruk Sayfası) görmeden kuyruktan ayrılan veya siteye doğrudan katılan ziyaretçiler Geçti olarak etiketlenir. Geçen ziyaretçiler sonsuza kadar bu şekilde kalmazlar. Sanal kuyruk sisteminden sizin belirleyeceğiniz belirli bir kullanım ömrüne sahip bir geçti dizesi veya bir çerez alırlar. Bu, onları daha önce geçtikleri bir bekleme odasına yeniden katılmak zorunda kalmaktan korurken, daha iyi bir müşteri yolculuğu için gelecekte sonraki ziyaretlerinde aynı bekleme odasına katılmalarını sağlamanıza olanak tanır.

6. Network-Edge, Sunucu tarafı ve istemci tarafı adaptörleri

Ağ kenarı bağdaştırıcıları

Ağ kenarı adaptörleri, talepler kaynak sunucunuza ulaşmadan önce CDN veya Bulut sağlayıcınızda çalışır - işler yoğunlaştığında ideal ve güvenli koruma. Ağ kenarı adaptörünü yalnızca bir kez kurabilir ve ardından Queue-Fair Portalı ile kuyruklarınızı tamamen yönetebilirsiniz.

Sunucu tarafı bağdaştırıcılar

Sunucu tarafı bağdaştırıcıları, web sunucusunda yüklü az miktarda kütüphane kodu gerektirir. Bu kod, Queue-Fair Portalını kullanarak karar verdiğiniz ve kurduğunuz Queue-Fair ayarlarını indirir ve saklar. Kod, sitenizdeki sayfalar için HTTP isteklerini yönetir ve ziyaretçileri uygun olduklarında Sıra Sunucularımıza yönlendirir.

İstemci tarafı bağdaştırıcılar

İstemci tarafı adaptör, sunucu tarafı kodu gerektirmez, ancak istenen web sayfalarının <head> bölümüne eklenen basit bir tek satır HTML kodu gerektirir. Bununla birlikte, ileri düzey teknik becerilere sahip bir ziyaretçi, kuyrukları atlamak için bir yol sağlayan JavaScript'i devre dışı bırakabilir. Sıra sistemini etkileyecek bilgiye sahip kullanıcıların yüzdesi çok düşük olduğundan, uygulamada çoğu müşteri akışında çok az fark yaratır. Bununla birlikte, kuyruk sisteminiz için güvenliğin bir öncelik olduğu durumlarda, koruma olarak gizli anahtarlarını kullanarak güvenlik modellerimizden birini benimsemenizi her zaman öneririz.

7. Doğrudan bağlantılar

Doğrudan bir bağlantı, ziyaretçiyi doğrudan müşteri yolculuğunda katılması gereken sıraya gönderir. Kuyruk sistemine SafeGuard Oranından daha az ziyaretçi gelirse, Kuyruk Sayfasını hiç görmeden doğrudan hedef sayfaya gönderilirler.

Daha fazla bilgi almak isterseniz, Queue-Fair kuyruk sistemini tam olarak açıklayan Teknik Kılavuzumuzun bir kopyasını edinin

Bu makaleyi bağımsız kuyruk sistemimizi derinlemesine inceleyen bir çalışma olarak nitelendirmemize rağmen, bu makalenin yüzeysel olduğunu kabul etmeliyiz. Sonuçta, Sanal Bekleme Odası kuyruk yönetim sistemi hakkında kısa bir makalede sunabileceğimiz bilgi miktarı sınırlıdır. Bu makalede verilen ayrıntılar Queue-Fair Teknik Kılavuzumuzun sadece bir özetidir.

Rehberin tam bir kopyasını web sitemizden indirebilirsiniz. Queue-Fair ailesine katılmayı düşünüyorsanız, bunu yürekten tavsiye ederiz.

Hem yeni başlayanların hem de teknoloji uzmanlarının zihnini rahatlatacak ve Queue-Fair kuyruk yönetim sistemi ile sistemlerinizin aşırı yüklenmeden ve kuyruk yönetim teknolojimiz nedeniyle sistem çökmelerinden kaynaklanan maliyetli kayıplardan güvende olduğuna dair size güven verecek bir dizi bilgi var. Destek personelimiz, kuyruk yönetimi teknolojimiz ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz diğer kaynakları sağlamaktan mutluluk duyacaktır - her zamanki iletişim yöntemlerinden herhangi biriyle ofisimizle iletişime geçin.


Yüzlerce lider kuruluş
kuyruk çözümlerimize
güveniyor

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Trafik dalgalanmalarını güven ve adaletle ele alın

Başlayın