Чакане на опашка

Как работят виртуалните чакални?

Искате ли да се запознаете по-подробно с работата на виртуалната чакалня и системата за управление на опашки Queue-Fair? Направете тази стъпка…

Queue-Fair е оригиналната самостоятелна виртуална чакалня. Има много онлайн системи за чакане; повечето от тях са включени в софтуерни пакети и пакети - и често с елементи, които не искате или от които не се нуждаете. Вярваме, че Queue-Fair е ненадминатият избор сред всички решения за виртуални опашки на пазара днес.

Ако сте прегледали дори най-малкия брой страници на нашия уебсайт и поддръжка, ще имате добра представа за огромните ползи, които предоставя нашият продукт, но какво всъщност означава това за вас? Как работи и колко сложно е да се приложи? Как виртуалната опашка предотвратява срив на сайта? Ще ви запознаем с няколко технически подробности, които ще бъдат разбрани дори от най-малко технически ориентираните от вас.



Най-високо оценената виртуална чакалня в G2

Какво казват нашите клиенти за Queue-Fair


Колко опашки са ви необходими?

Това зависи от архитектурата на вашия сайт или сайтове и техните тесни места.

Ако имате отделни сайтове, използващи различни машини, ще са ви необходими множество опашки и виртуални чакални, които могат да имат различно време за изчакване в рамките на една и съща система от опашки. От друга страна, ако имате няколко уебсървъра, които черпят от една машина с база данни, тогава една единствена опашка би трябвало да ви е достатъчна.

Другият фактор е какво изисква бизнесът от своята опашка. Това може да включва различни случаи.

Персонализиране на опашките за брандиране на изживяването в чакалнята

Както при всички наши страници за доставка и дисплеи на опашки, персонализирането е лесно и непосредствено с нашата система за управление на опашки. Марката, цветовете и текстът са само началото. Предоставяме ви достъп до HTML кода, така че можете да контролирате външния вид и усещането, колкото искате, за да получите цялостно корпоративно решение. С Queue-Fair можете да осигурите напълно брандирани пътувания на клиентите през вашите линии за чакане с най-високо качество на обслужване - това е перфектната система за управление на опашки.

безпроблемно пътуване на клиентите за чакащи клиенти Системата за управление на опашките означава, че потокът от клиенти е марково пътуване на клиентите за перфектно клиентско преживяване в реално време.

4. Присъединяване към опашка

Присъединяването към опашка се управлява от метода на постъпване и интегриране: адаптер от страна на сървъра, адаптер на JavaScript от страна на клиента или чрез директна връзка. Можете да комбинирате тези методи, за да обхванете множество начини за достъп до системата за управление на опашки, за всички пътувания на клиентите ви.

Например директна връзка от имейл кампания и адаптер от страна на сървъра в уебсайта ви могат да насочат потребителите към една и съща опашка, за да се осигури последователно пътуване на клиентите. Можете дори да използвате адаптери от страна на клиента и от страна на сървъра на една и съща страница!

5. Напускане на опашка

Посетителите, които напускат опашката или се присъединяват директно към сайта, без да видят виртуална зала за изчакване (страница на опашката), се обозначават като преминали. Преминалите посетители не остават така завинаги. Те получават преминат низ или бисквитка от системата за виртуални опашки с определен срок на живот, който вие определяте. Това ги предпазва от необходимостта да се присъединяват отново към стая за изчакване, през която вече са преминали, като същевременно ви дава възможност да ги накарате да се присъединят към същата стая за изчакване при следващи посещения в бъдеще, за да подобрите пътуването на клиентите.

6. Адаптери от мрежов край, от страна на сървъра и от страна на клиента

Крайни мрежови адаптери

Крайните мрежови адаптери работят при вашия доставчик на CDN или облачни услуги, преди заявките да достигнат до вашия сървър за произход - идеална и сигурна защита, когато нещата станат натоварени. Можете да инсталирате адаптера Network-edge само веднъж и след това да администрирате изцяло опашките си с портала Queue-Fair.

Адаптери от страна на сървъра

Адаптерите от страна на сървъра изискват малко количество библиотечен код, инсталиран на уеб сървъра. Този код изтегля и съхранява настройките на Queue-Fair, които сте решили и настроили с помощта на портала Queue-Fair. Кодът управлява HTTP заявките за страниците на вашия сайт, като пренасочва посетителите към нашите Queue-Servers (сървъри за опашки), когато отговарят на изискванията.

Адаптери от страна на клиента

Адаптерът от страна на клиента не изисква код от страна на сървъра, а само един ред HTML код, добавен в раздела <head> на желаните уеб страници. Въпреки това посетител с напреднали технически умения може да деактивира JavaScript, който осигурява път за прескачане на опашки. На практика това има малко значение за повечето клиентски потоци, тъй като процентът на потребителите с такива познания, които да повлияят на системата на опашките, е толкова малък. Въпреки това, когато сигурността е приоритет за вашата система за опашки, винаги бихме ви предложили да приемете един от нашите модели за сигурност, като използвате неговите секретни ключове като защита.

7. Директни връзки

Директната връзка изпраща посетителя направо към опашката, към която трябва да се присъедини по време на пътуването си с клиента. Ако в системата за опашки пристигнат по-малко посетители, отколкото е процентът на SafeGuard, те се изпращат директно към целевата страница, без да виждат страницата на опашката.

Ако желаете да получите още повече информация, вземете копие от нашето техническо ръководство, което описва изцяло системата за опашки Queue-Fair.

Въпреки че тази статия е обозначена като по-дълбоко навлизане в нашата автономна система за опашки, трябва да признаем, че едва се е докоснала до нея. В крайна сметка има само ограничено количество информация, която можем да предоставим в една кратка статия за системата за управление на опашки "Виртуална чакалня". Подробностите, предоставени в тази статия, са само обобщение на нашето техническо ръководство Queue-Fair.

Можете да изтеглите пълно копие на ръководството от нашия уебсайт. Ако обмисляте да се присъедините към семейството на Queue-Fair, горещо ви го препоръчваме.

Има множество информация, която ще успокои както начинаещите, така и техническите специалисти, и ще ви даде увереност, че с внедрената система за управление на опашки Queue-Fair системите ви са защитени от претоварване и скъпи загуби от сривове на системата благодарение на нашата технология за управление на опашки. Нашият персонал по поддръжката с удоволствие ще ви предостави всякакви други ресурси за нашата технология за управление на опашки и услуги, от които може да се нуждаете - свържете се с нашия офис чрез някой от обичайните методи за контакт.


Стотици водещи организации се доверяват на нашите
решения за опашки

Customer 1 Customer 2 Customer 3 Customer 4 Customer 5 Customer 6

Справяйте се със скоковете на трафика с увереност и справедливост

Започнете