Ta ei olnud ekspert nappuse turunduse kasutamisel - kuigi ta oleks võinud olla seda jaemüügistrateegia ettenägelikkuse korral -, vaid ta osutas lihtsalt veel ühele inimloomuse veale. Siin on meie juhend selle kohta, kuidas kasutada nappuse turundust, et suurendada oma müüki ja muuta oma äri.
Liikudes kiiresti edasi, mitu korda olete seda näinud?
"Võta oma nüüd - seni kuni varusid on veel!"
Mis juhtus? Kas sa tahtsid teada saada, mida see põnev kampaania müüb? Et teada saada, mis on nii populaarne, et nad otsivad neid topelt-kiiresti ära? Loomulikult tahtsite. Te ei saanud midagi teha. Tõsiselt. Te tegelikult ei saanud midagi teha. See ongi nappuse turundustaktika tegevuses.
Nappuse turundus mõjutab tugevalt meie loomupärast soovi mitte jääda ilma millestki, mida teised naudivad või millest teised saavad kasu. Hiljuti sai termin FOMO - lühend sõnast " fear of missing out " - peavoolu terminiks ja on jõudnud isegi sõnaraamatusse.
FOMO on just see, miks nappuse turundusstrateegiad nii hästi toimivad ja mis võib igale ettevõttele kasuks tulla. Aga millest me kardame ilma jääda? Noh, kui küsida psühholoogi käest, siis pool ajast me isegi ei tea seda; see on lihtsalt alateadlik vallandaja, mis on sügavale meie psüühikasse maetud. Me lihtsalt teame, et fomo kogemine paneb meid end halvasti tundma.
Vastavalt teadusele:
"Puuduse efekt on kognitiivne eelarvamus, mis paneb inimesi hindama kõrgemalt objekti, mida on vähe, ja madalamalt objekti, mida on palju saadaval."
Allikas: Convertize
Siin on selle psühholoogilise põhimõtte alus. Meie aju seostab nappust suurema nõudluse ja eksklusiivsusega; me eeldame automaatselt, et sellised esemed on napid, sest kõik seisavad nende ostmiseks järjekorras, seega peaksime ka meie vajama ühte ja tahame olla eksklusiivses seltskonnas. Lõppude lõpuks peavad need ju olema head, eks? Kindlasti ei saa kõik need lisakliendid eksida, või? Ja siin on veel üks kognitiivne eelarvamus - seda tuntakse kui " bandwagon-efekti " või ametlikumalt kui sotsiaalset tõestust. Sotsiaalne tõestus mõjutab tugevalt seda, kuidas tarbijad tõlgendavad väiteid nappuse kohta.
Teisisõnu, piiratud kättesaadavusega napid tooted äratavad huvi, kuna nende nappus veenab meid kõrge väärtuse osas ja need muutuvad kohe ihaldusväärsemaks kui kergesti kättesaadav toode. See toimib nii jaemüügi turunduses kui ka veebipoes või -ettevõttes.
Need kaks turundusterminit ja -taktikat aetakse sageli segamini ja põimitakse omavahel. Selles pole midagi halba; mõlemad on hinnatud strateegiad, mis edendavad müüki ja loovad nappuse turunduskampaaniate puhul sama lõpptulemuse - suurenenud nõudluse.
Nappus paneb ostjad uskuma, et kui nad ei tegutse kiiresti, müüakse toode välja ja nad jäävad ilma väärtuslikust võimalusest.
Kiireloomulisus paneb ostjad uskuma, et kui nad ei tegutse kiiresti, lõpeb kampaania ja nad jäävad ilma väärtuslikust võimalusest.
Näete? Sarnased, kuid mitte päris samad - aga mis teid see ikka huvitab? Te tahate ainult teada, kas saate oma ettevõtte müüki suurendada kummagi turundusstrateegiaga. Võite kasutada mõlemat strateegiat müügitaktikana või mõlemat.
Kuidas me siis kasutame neid alateadlikke soove, et müüa rohkem tooteid toote nappuse turundustaktika abil?
Hype. See on suur ja võimas sõna, millel on nii vähe tähti ja mis annab soovimustunde, mis ajendab veebisaidi tarbijaid ostma, muutes potentsiaalsed kliendid lojaalseteks klientideks, olenemata sellest, kas turundushype on reaalne või vale, sotsiaalmeedias tuhandeaastaste tarbijate või suusõnaliselt.
Sotsiaalne rahulolu - me kõik vajame tunnet, et oleme erilised. Osalemine piiratud grupis, õnnelikuks osutumine ainult kutsetega üritusel või piiratud kättesaadavuse või piiratud varuga eseme saamine rahuldab selle vajaduse, isegi kui see grupp on osa 100 000-liikmelisest e-posti nimekirjast.
Elitaarsus - Kas sa sõidaksid pigem Ferrariga või Ford Fiestaga? Fiestasid on sadade kaupa rohkem kui Ferrarisid. Ometi annab see, mida teised ei saa endale lubada või millele teised ei pääse ligi, võimekuse ja elitaarsuse tunnet, asetades teid eliitgruppi, isegi kui see tähendab, et peame nende omandamiseks oma ressursse venitama.
Eksklusiivsus - kui me omame ühte eksemplari teatud haruldase toote piiratud tiraažist, siis tunneme end õnnelikuna. See on põhjus, miks inimesed koguvad kunsti, antiikesemeid või haruldasi esemeid. Eksklusiivsus müüb.
Saavutustunne - kui sa saad kätte need kontserdipiletid, mida ükski su sõpradest ei saanud kätte, võidad automaatselt uhkeldamisõiguse. Sul on midagi, mida neil ei ole, ja sa oled selle välja teeninud puhta otsustavuse ja pingutustega. Ole aus - hea veebilehe pakkumine tundub hea tunne, eks ole? Me kõik armastame allahindlusi, eks ole?
Turvalisus ja enesekaitsmine - Võtame arvesse WC-rullide ja käte desinfitseerimisvahendite müügiprobleeme lukustuse ajal. Me arvasime, et meie elu jääb ilma selliste hädavajalike asjadeta, kuigi tootjad jätkasid tootmist tavapäraselt ja toode oli napilt saadaval ainult seetõttu, et me ostsime seda nii palju. Me varusime oma vannitoapargi eelkõige hirmust toodete nappuse ees, aga ka enesekaitsest ja pisut isekesksest ahnusest. Ajaliselt piiratud müük on veel üks viis, kuidas nappuse taktika seda arenenud tungi ära kasutada.
Me oleme loomupäraselt konkurentsivõimelised - veel üks kognitiivne eelarvamus. Alateadlikult tahame me kõik võita, kas julgeme seda tunnistada või mitte. Me tahame olla kiidetakse, armastatakse ja hinnatakse. See tuleneb sellest, et omada oskusi, mida teised ei oma, või olla selles ühes asjas parem kui kõik teised. Mõnikord piisab näiteks piiratud koguses toote omamisest, et tunda end teistest paremana.
Vaadakem kiirelt eBayt - mitu pakkujat võistlevad ühe eseme eest, pakkudes sageli rohkem kui uue versiooni jaemüügiväärtus. Ainult üks inimene saab võita, nii et ilmselt ei ole võimalik, et kaupu on piisavalt palju. Tulemus? Rohkem müüki. See on näide suurepärasest nappuse turundusest.
eBay muudab ostmise mänguliseks ja seetõttu nimetatakse seda oksjoni ja ostu "võitmiseks".
Kuidas on Apple'iga - iga uus iPhone'i versioon tekitab tohutu nõudluse, ostjad seisavad kogu päeva järjekorras Apple'i poodide ees, et saada kätte mudel, mis on mõne nädala pärast saadaval.
See on lihtsalt üks telefon miljonite mudelite seas, miks siis kliendid nii palju vaeva näevad, et saada neid esimesena? Apple'i tooted on tuntud selle poolest, et need lõppevad müügilahenduseni, kas selle põhjuseks on see, et Apple ei suuda nõudlusega sammu pidada või toodab neid vaid piisavalt palju, et luua eksklusiivsust. See on näide nutikast nappuse turundustaktikast - ja me peaksime seda teadma, sest oleme Queue-Fair veebijärjekordade abil tuhandeid inimesi iPhone'i turuletulekutele järjekorda seadnud. Pidage meeles, et iga kord, kui toite uusi tooteid turule, on see nappuse turundusvõimalus. iga uue tootega ka teie jaoks.
See on hea märkus, sest seda tehes jääb Apple igal turuletulekul pealkirjadesse, öeldes alateadlikult mobiiltelefoni ostvale avalikkusele, et " meie toode on nii hea, et me ei saa neid piisavalt kiiresti teha". Loomulikult tundub, et nad võiksid enne väljalaskepäeva suurema varu üles ehitada, kuid siis tunduksid nad suure nõudlusega toote asemel keskmise tootena ja Apple'i eliitkultuuri osaks olemine langeks radarilt välja.
Okei, vaatame mõned nappuse turundusstrateegiad ja näited, mida võiksite ära kasutada. On nii palju viise, kuidas kasutada nappuse turundust - järgnevatest nappuse turunduse näidetest leiad kindlasti idee, mida saad kasutada, et anda oma veebipoele nappuse eelis.
Kui te ei tegutse kiiresti, kaovad need viis allesjäänud toodet või ruumi sama kiiresti kui kõik teisedki. Nii et isegi kui te ei olnud kindel, et tahate seda kleiti või vajate puhkust või mõnda muud piiratud koguses saadaolevat eset, otsustab nende ostudega seotud nappus sageli teie eest. Vähene pakkumine loob nõudluse. See paneb inimesi tahtma osta haruldasi esemeid enne, kui toode müüakse välja. Kui Expedia ütleb teile, et samas hotellis, mida te soovite, on alles vaid üks tuba, kasutab ka see nappuse turundustaktikat - just need väikesed nuputused ja vähese pakkumise teated suurendavad müüki ja muudavad ostud tõenäolisemaks.
Ükskõik, kas tegemist on unikaalse värviga Nike'idega või oma iPhone'ile kohandatud kaanega, mille on kujundanud sinu lemmikkunstnik, neid on nii vähe, et need lendavad tõenäoliselt otsa nagu soojad koogid - lühike pakkumine müüakse hetkega ära. Varude lõppemine on hirmutav! Ainult ühe tellimuse lubamine kliendi kohta on teine võimalus luua piiratud pakkumine, mis vajutab neid nappuse turundustaktika nuppe, ilma et tekiksid piiratud väljaanded - ja Queue-Fair on parim vahend turul ka selle jõustamiseks. Selle nappuse idee ülim vorm on mõiste unikaalsed tooted - üks piiratud väljaanne.
Kui bränd hoiab oma parimad tooted või isegi hinna oma olemasolevatele klientidele - neile, kes on tema e-posti nimekirjas - ei saa ju olla piisavalt vabu kohti kõigile? Kui õnnelik oled sa, et oled selles nimekirjas? Parem vajutage sellele " osta kohe " nupule, enne kui need kõik ära lähevad - kõik ei saa sellist toodet ainult kutsetega müügil! Kui palju aega on veel jäänud? See on veel üks suurepärane näide nappuse taktikast, mida kasutada oma olemasolevate klientide puhul - eksklusiivsuse tunne aitab teie ettevõttel müüa ning eksklusiivsed pakkumised tugevdavad klientide lojaalsust ja kordusostusid. Queue-Fair aitab teil oma lubadusi täita meie kutsuda ainult online järjekorrad ka.
Need reklaamitud madalad hinnad pühade ajal tähendavad, et need soovitud tooted hüppavad riiulitelt maha rekordajaga. Ainus viis, kuidas mitte jääda ilma pakutavatest allahindlustest, on tagada, et sa saad oma esimesena kätte. Ka hooajatooted on oma olemuselt tähtajalised pakkumised - kõrvitsamaitselist latte ei saa juua kogu aasta vältel. Hooajaline müük tekitab rohkem müüki, sest rohkem inimesi ostab, isegi kui see on madalama hinnaga - see on lihtne viis klientide ligimeelitamiseks.
Kui olete välja selgitanud ainsa e-kaubanduse poe, kus mingi toode on saadaval, ja selles müügipunktis on ainult piiratud varu, siis on mõistlik, et see piiratud varu ei ole neil näiteks kaua saadaval. Niikuinii mitte, kui sellised nappuse ostjad nagu sina neid üles napsavad! Eksklusiivne saadavus on suurepärane nappuse turunduse kiirlahendus, et saada rohkem kliente oma eksklusiivsetele toodetele, mis töötab.
Kui tooted lendavad riiulitelt, siis peavad nad olema head - kuidas saavad kõik need eelmised ostjad eksida? On aeg hüpata bändi efekti peale ja teha 51, mitte ühel päeval, vaid juba täna!
Kui kõik need 10 inimest ostavad vähese laoseisuga toote, ei jää teile ühtki toodet järele. See on võidujooks konkurentide tarbijatega, mida te ei taha kaotada, sest nappuse turundus toimib. Potentsiaalsetele veebisaidi klientidele teatamine, kui palju inimesi otsib erilist toodet, tugevdab sotsiaalset tõestust ja kvaliteedi tajumist, isegi kui toode ei ole tegelikult piiratud koguses või tegelikult eksklusiivne. Targad turundajad teavad, kui väärtuslik on selle teabe jagamine potentsiaalsete klientidega, kes maksavad rohkem. See on nii tõhus, et alati, kui ma seda teistel saitidel näen, imestan, kas need 9 teist kasutajat üldse olemas on.
Teil on terve päev aega oma otsuse tegemiseks, ja see on suurepärane; siin ei ole ju mingit kiiret, või? Tegelikult on teil kogu ülejäänud elu aega otsustada; kiirustamine toob selle ostuotsuse ettepoole, sest teie alateadvus kardab, et jätab väärtusliku võimaluse või napi toote kasutamata piiratud aja pakkumise tõttu. Aga kas see on tõesti nii väärtuslik? Kiirmüük toimib, sest keegi ei taha osta kõrgema hinnaga, kui ta oleks võinud müügil osta madalama hinnaga. Nii motiveerivad allahindlused ostu sooritama. Piiratud aja jooksul tehtud toote hindamispakkumised on samuti selle nappuse turundustaktika peenem vorm, näidates samas, et teil on suurepärane väärtuspakkumine. Kas te näiteks vaatasite seda artiklit kõigepealt sellepärast, et ülal olev välkmüügipilt jäi teile silma? Pilt pani teid seda tegema. Sa ei saanud midagi teha - see ei ole sinu süü. See ongi välkmüügi jõud.
Amazon loetleb iga päev spetsiaalseid igapäevaseid veebilehe pakkumisi. See on nutikas nappuse turundustaktika, ja olgem ausad, nad ei saanud sellisteks hiiglasteks nagu nad täna on, ilma et nad oleksid kasutanud kõiki allahindluste raamatu trikke, et saada rohkem müüki. Iga päev tekib uus hinnasurve tunne paljude toodete ja piiratud aja jooksul tehtavate ostupakkumiste üle, pakkudes lihtsalt soodushinda. Iga päev on nappusturunduse päev.
Klientidel on veidi rohkem hingamisruumi kui päevapakkumise puhul, kuid tegemist on siiski piiratud aja jooksul toimuva pakkumisega. Kas lasete sellel ajaliselt piiratud võimalusel haruldase toote ostmiseks mööda minna? Kui annate vautšereid või allahindlusi ainult kindlatele klientidele kindlatel asjaoludel, muutuvad vautšerid ise sama vanaks nappuse turundustaktikaks nagu raha ise - pidage meeles, et ka rahal on väärtus ainult selle nappuse tõttu. Voucher peaks alati ütlema inimestele, kui palju aega neil on selle kasutamiseks, isegi sotsiaalmeedias. Kupongid on ka üks eksklusiivse nappuse turunduse vorm - sa ei saa kupongi kasutada kusagil mujal, kas nüüd? Veel rohkem nappuse taktikat...
See on kümme nappusturunduse näidet, mida me lubasime - seal on palju erinevaid piiratud pakkumiste vorme, millega töötada - ja teie jaoks võib toimida rohkem kui üks viis.
Kas olete kunagi kõndinud mööda klientide järjekorda ja mõelnud, mille pärast nad järjekorras seisavad? Öeldakse, et järjekord on osa Briti kultuurist, kuid see järjekord peegeldab otseselt vähese toote populaarsust ja kvaliteeti. Turundajad teavad, et sotsiaalse tõestuse positiivne mõju toimib ka näiteks digitaalse toote või teenuse müümisel või kui te müüte NFT-d. Järjekord on üks parimaid viise, kuidas tekitada huvi oma pakkumise vastu.
Jällegi, populaarne toode sunnib meid selle eest konkureerima. Nii et see järjekord on reklaam selle tajutud väärtuse kohta teiste tarbijate seas ja suundub tagasi selle bändi eelarvamuse poole.
Nappuse põhimõte kehtib veebipõhise järjekorra puhul samamoodi nagu füüsilise järjekorra puhul. Meie klientide sõnul lisavad järjekorras olevad inimesed oma ostukorvi rohkem - meie klientide sõnul lisatakse igasse korvi üle 20% rohkem kaupa, seega on Queue-Fair-järjekorra teenus suurepärane viis müügi edendamiseks. Lisaboonusena saate järjekorra etteotsa jõudes öelda neile ka, et neil on ostu sooritamiseks vaid lühike aeg, mis aitab klientidel kiiresti osta, muutes kõik teie müügipakkumised piiratud tähtajaga pakkumisteks. Samuti teavad nad, et nad on osa eksklusiivsest kliendikogukonnast, mis koosneb ainult nendest inimestest, kes on hiljuti järjekorra eesotsast möödunud, ainukesed inimesed, kellel on lubatud osta. Kuna Queue-Fair abil vajutatakse nii palju nappuseturunduse nuppe, siis müüakse teid hetkega välja.
Queue-Fair võimaldab teie turundusmeeskondadel teavitada kliente oodatavast tootest, sündmusest, teenusest või soodushinnast. Selles ooteruumis istumine koos veel umbes tuhande varude ostjaga kinnitab ka nende veendumust, et see varudeartikkel on ootamist väärt, ja lisab neile täiendavat otsustavust mitte vahele jääda. Parim osa on see, et järjekord ise aitab luua arusaama varude väärtusest ja kiireloomulisuse tundest, ilma et peaksite tegema midagi muud kui müüma, sest nappuse turundus toimib - ja see kõik kaitseb teie infrastruktuuri liigse nõudluse eest.
Ütleme, et soovite tekitada oma klientides rohkem uudishimu või lisada oma müügiartiklitele, piletite vabastamisele, toodete turuletulekutele või uue toote või piiratud pakkumise NFT-pisaratele nappuse turunduse taseme. Kõik, mida teil on vaja teha, on alandada külastajate või klientide künnist, mis käivitab teie veebipõhised ooteruumid ja virtuaalsed järjekorrad, ning hei prestii - teie külastajad ostavad tõenäolisemalt.
Nüüd on teie kliendid oma vähese laoseisu ostuga seotud kiireloomulisuse tunnet ja nad tahavad veenduda, et nad jõuavad järjekorra ette, et võita kõik teised turul olevad kliendid, kes soovivad osta sellist piiratud koguses toodet, sest see võib olla ainus kord, kui nad saavad kvaliteetse vähese laoseisu toote, mida on vähe saadaval, soodsalt kätte.
Müüb harva. Kuna on selgunud põhjused, miks inimesed ei suuda nappuse turundustehnikatele vastu seista, ja kui te mõistate nappuse põhimõtte taga peituvat psühholoogiat, mis muudab nappuse turunduse tõhusaks, siis on teie otsustada, kuidas te oma e-kaubanduse poes mis tahes nappuse turundustaktikat kasutate. Asi on selles, et kui kaubamärgid kasutavad nappuse turundust, siis see toimib.
Kuidas iganes te ka oma veebimüügile nappuse nõudluse tekitate, tasub kasutada oma järjekorra tarkvara oma toodete ülesmüümiseks - slaidiesitlus järjekorra lehel on selleks hea viis. Saate luua täiendavat teadlikkust mis tahes konkreetsest tootest või eksklusiivsest tootest ja öelda oma uutele klientidele täpselt, kui palju tooteid lendavad riiulilt maha ja kõigi nende õnnelike klientide kätte, kes jõudsid sinna enne neid.
Ja kui see psühholoogiline seeme on istutatud, siis kuidas nad saaksid vastu panna?
2024 The Fair Queue People Ltd. - Kõik õigused kaitstud.
Kuulub järjekorra lahenduste perekonda Orderly - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
