Queue-Fair é a criação do inventor e empresário britânico Matt King, vencedor de vários prémios, com sede em Londres.
Em 2004 Matt estava a tentar comprar bilhetes online para o Festival de Glastonbury juntamente com cerca de 400.000 outros. Quando os bilhetes foram postos à venda, o seu website caiu, resultando em centenas de milhares de clientes insatisfeitos, que se refrescaram, refrescaram, refrescaram toda a noite perseguindo os 100.000 bilhetes. Foi tão mau que a angústia enfrentada pelos seus clientes fez a notícia nacional da BBC.
Matt teve o seu momento de luz por volta da uma da manhã, tendo tido a ideia original de uma página de filas de espera online para websites, também conhecida como Sala de Espera Virtual. Desenvolveu um protótipo e pôs as patentes em marcha no dia seguinte, tendo o sistema sido subsequentemente implementado com sucesso para o Glastonbury spin-off The Glade Festival.
A nossa família de soluções de fila de espera, incluindo o sistema telefónico OrderlyQ que permite aos chamadores desligarem sem perderem o seu lugar, está em uso em centenas de empresas em todo o mundo. O nosso aplicativo WeQ4U, que coloca a sua tecnologia única de fila de espera nas mãos dos consumidores, já teve quase 2 milhões de downloads só no Reino Unido, e goza de uma classificação de 4,9 em 5 estrelas no Google Play, App Store e Trustpilot.
O nosso fundador na capa da revista RealBusiness
A Queue-Fair era anteriormente conhecida como OrderlyQ Internet e foi lançada com um empréstimo inicial da NESTA. Orgulhamo-nos de ser a fonte original da tecnologia de Sala de Espera Virtual, a primeira a fornecer um verdadeiro sistema de Sala de Espera Virtual para websites, entregue aos proprietários de websites através de um modelo de software como serviço (SaaS).
Compreendemos como é importante proporcionar justiça e uma experiência suave aos nossos clientes e aos seus utilizadores durante eventos online de alta procura, que são de grande importância para os proprietários do website e podem ser tecnicamente complexos. A nossa experiência de como as coisas podem correr mal sem o nosso sistema foi o que nos levou a criá-lo em primeiro lugar.
As nossas soluções originais de filas de espera são confiadas por centenas de empresas de topo nos sectores da venda a retalho online, bilhética, educação e público. Isto posiciona-nos de forma única como o especialista global em tecnologia de Sala de Espera Virtual. Desde 2004, a utilização da invenção Matt tem garantido justiça e facilidade de utilização em situações de grande movimento para muitos milhões de consumidores em todo o mundo.
O espírito de honestidade e justiça que colocamos na nossa invenção original é aplicado consistentemente em todos os aspectos do nosso negócio, documentação, apoio ao cliente e gestão de contas. Na Queue-Fair descobrirá que fazer a coisa certa e fazer o que é correcto pelos nossos clientes e seus visitantes é sempre a nossa prioridade máxima. Não encontrará reivindicações exageradas de marketing no nosso site e quando dizemos que Queue-Fair é acessível, seguro, sustentável, honesto e justo, estamos a falar a sério.
Alguns dizem que as invenções reflectem os seus inventores, mas para nós, é simplesmente a forma correcta de agir.
"Refraining from attacking a living being, refraining from taking what is not given, refraining from unethical conduct, just this is called, oh monks, the whole of Good Karma." - Buddha.
Inventado e patenteado em 2004, Queue-Fair é a Sala de Espera Virtual original, fornecendo gestão de filas online para sítios e aplicações ocupados.
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