De onde vem o excesso de tráfego no site?
Você observou cuidadosamente o ritmo de construção de seu site, crescendo em tamanho e atraindo mais fluxo de tráfego a cada mês, e talvez atualizando seu provedor de hospedagem. À medida que a vida progrediu, você até aumentou as limitações de capacidade de seu servidor para lidar com o tráfego regular que você atinge semana a semana.
Todo o seu cuidadoso monitoramento o manteve seguro até agora, então por que diabos sua diligência falharia no futuro?
Aqui estão algumas razões pelas quais os operadores do site são cegos com mais freqüência do que se espera, mesmo das melhores, mais populares e progressivas operações.
1. Os dias de compras sazonais o conduzem ao topo de seu pico
Você tem um bom controle de quanto tráfego voou em sua página inicial e em seu sistema de checkout no ano passado, mas você pode garantir que vai ser o mesmo este ano? Infelizmente, tantas empresas subestimam o que outro ano pode fazer para aumentar seu tráfego e o quanto mais popular o comércio on-line se torna a cada ano que passa, e seus sites na Internet se chocam.
Basta um acordo ou evento especial para fazer as manchetes ou um único produto obrigatório para passar seus números sobre seus fatores limitantes, resultando em um site da Web que se despenca quando seu produto cai. Sexta-feira negra, promoções de Natal, vendas de janeiro - você realmente se preocupou com todas as eventualidades?
2. Picos de tráfego inesperados
Um dos maiores problemas que saem do desconhecido é receber cobertura inesperada da grande imprensa ou um empurrão viral de uma fonte imprevista. Sem a chance de planejar seu produto que aparece em um programa de TV, sendo usado por uma superestrela ou altamente elogiado por um influenciador da mídia social, a sobrecarga de tráfego subseqüente do inesperado pico de tráfego que eles entregam pode fechar seu site antes que você tenha tido a chance de reagir às notícias.
Há também eventos de fontes menos respeitáveis que direcionam o tráfego para sites inesperados. Por exemplo, o tráfego de bot e as operações com chapéus pretos são projetadas para derrubar sites, trazendo a consciência para uma causa em particular - seu site simplesmente aconteceu de estar no lugar errado na hora errada.
3. Campanhas de marketing que vão muito melhor do que você espera
Ok, então seus e-mails mensais e canais de mídia social ou publicidade on-line trazem aproximadamente a mesma quantidade de visitas e vendas a cada mês. Mas e aquele golpe de gênio vindo de seu departamento de marketing que atinge centenas de novos mercados e novas pistas?
Se você não se preparou para um dia de alto volume de tráfego, não apenas perderá as vendas daquele dia em que seu site cair, mas todo o retorno e a repetição dos negócios quando a confiança dos clientes de sua marca chegar a zero para todos aqueles novos clientes que se tornariam clientes.
4. Um novo produto, coleção, evento ou aparência o leva além do limite
O lançamento de produtos e os eventos especiais de um único dia são alguns dos grandes motoristas de trânsito que podem aleijar um negócio mal preparado com pedidos de sistema. O tráfego pré-evento e pré-venda é freqüentemente suficiente para avisá-lo do que está por vir, ou pode até ser suficiente para sufocar seu sistema antes mesmo do lançamento da promoção. Estar preparado para um grande sucesso de mais clientes significa preparar-se para todo o seu tráfego nas estradas - o que pode impulsionar o tráfego - e não apenas o dia da venda.
5. Um novo sistema de terceiros é adicionado
A tecnologia do site e do aplicativo é um campo em rápida evolução. Seus desenvolvedores podem estar adicionando módulos ou serviços adicionais ao código do seu site o tempo todo. O impacto de sistemas de terceiros envolvidos na produção de suas páginas ou no manuseio de suas transações sobre a capacidade do sistema de lidar com altos níveis de tráfego é freqüentemente negligenciado quando se considera mudanças de código, e pode até mesmo ser uma fonte de carga não autorizada. Se os sistemas de terceiros, integrações de terceiros ou gateways de pagamento significarem que você não tem recursos suficientes ou levarem a um vazamento de memória, seu website acabará por falhar.
O alto tráfego online que quebra um website parece uma barragem quebrada inundando uma cidade em um filme de catástrofe. Ou o que dizer daquelas filas de vendas do Boxing Day que você vê fora de seu varejista de rua preferido, cujas equipes e espaço no chão vão ficar sobrecarregados assim que abrirem as portas às 9 da manhã? Você também pode ver o mesmo efeito no site de um varejista on-line.
Para seus servidores web, não há apenas o poder de processamento disponível para gerenciar volumes excessivos de tráfego. O resultado é a paralisação de tudo até que o problema seja resolvido. É assim que o alto tráfego trava os sites. Uma vez que o site começa a experimentar dificuldades técnicas, ele pode não voltar a aparecer novamente mesmo quando o alto tráfego diminui - um problema freqüente é que os visitantes já no site atualizam a página sempre que ela está lenta ou volta com uma página de erro de hospedagem, erro de capacidade de processamento de recursos ou erro de código quebrado, de modo que quando o site trava devido ao alto tráfego, ele pode permanecer travado.
O que você deve fazer com seu excesso de tráfego?
A solução é distribuir seu website ou tráfego de aplicativos em áreas onde ele é seguro, mas ainda tem acesso a seu website em um ritmo que seu sistema pode administrar confortavelmente com seus recursos de capacidade de processamento. Quando você redireciona usuários em excesso e suas solicitações adicionais para longe de seus processos de gargalo, isso significa que eles podem processar mais rapidamente. Isto evita que o website trave.
Você poderia pagar por aqueles servidores web adicionais que atenderiam confortavelmente a cada último usuário que você pudesse atrair, mas isso é um desperdício de recursos para os dias em que você utiliza apenas uma pequena porcentagem de suas capacidades. Não faz sentido pagar por uma capacidade de infra-estrutura do site excessivamente robusta quando você só tem recursos insuficientes em parte do tempo.
Seria como pagar por uma frota de caminhões gigantescos para entregar algumas pizzas na próxima rua. É claro que, durante os poucos dias de cada ano que você precisa transportar 100.000 pizzas para o extremo oposto do país, esses caminhões são incrivelmente úteis, mas para os outros 360 dias - você poderia deixar essas caixas na parte de trás de sua bicicleta. E todos aqueles caminhões vazios? Quando você não os está usando, eles estão apenas drenando seu bolso em taxas de estacionamento e custos de manutenção.
Poderia haver uma maneira eficiente de gerenciar altos fluxos de tráfego online que não signifique investir em arquitetura ou um plano de hospedagem mais caro ou um servidor dedicado que você não precisa? É claro que sim.
Uma solução confortável de enfileiramento mantém todos informados, conscientes, calmos e satisfeitos, e evita que o website caia devido ao alto tráfego
Nosso sistema de fila online filtra o excesso de visitantes de seu website em uma sala de espera digital simples e perfeitamente entregue - nas cores de sua empresa, brandindo seu logotipo, falando na voz de sua marca, mantendo todos calmos, confortáveis e coletados durante as condições de alto tráfego online, resultando em mais vendas, eliminando as quedas de alto tráfego. É justo também para os visitantes do site com má conexão à Internet.
O Queue-Fair oferece a Sala de Espera Virtual mais precisa do mercado, gerenciando perfeitamente o fluxo de tráfego para você e seus visitantes do site em seus dias ocupados.')
Para evitar que a frustração aumente durante os picos de tráfego na web, cada cliente é mantido atualizado com as informações de que precisa: onde está na fila, quantos clientes estão à sua frente, quanto tempo levará até que seja sua vez e que a fila funcione de forma totalmente justa, por ordem de chegada e por ordem de chegada, proporcionando uma experiência responsiva em toda a jornada do usuário, resultando em mais clientes.
Entendendo que eles estão sendo atendidos e que receberão os ingressos para o festival ou novos treinadores em apenas alguns minutos, eles ficarão felizes em ficar quietos enquanto seu sistema recupera seu atraso.
Tráfego pesado significa um problema - mas somente se você não conseguiu se preparar para os picos de tráfego na web
Sua sala de espera virtual pode ser apenas uma mão cheia de vezes a cada ano, mas você ficará tão contente por estar lá quando isso acontecer. É a rede de segurança que salvará seus sites de alto tráfego uma e outra vez. Ela o ajudará a aumentar a confiança do cliente, as conversões e seus números de primeira linha. Não está na hora de você falar com nossa equipe antes de qualquer um desses desastres de que falamos sobre greves?
