Le nombre considérable et imprévisible de visiteurs d'un site Web ou de pages Web spécifiques peut provenir d'une multitude de sources différentes, et toutes ne sont pas dues aux résultats positifs de votre travail.
Nous nous efforçons tous d'avoir un site web à fort trafic, car plus de visiteurs se traduit par plus de ventes, que ce trafic provienne des moteurs de recherche, des efforts de marketing ou des périodes et saisons de pointe des utilisateurs tout au long de l'année.
Voyons d'où pourrait provenir une telle augmentation du trafic.
Tout cela est très bien (pour la plupart) car plus de trafic signifie plus d'exposition, plus de clients et plus de profits.
N'est-ce pas ?
Avec tout ce trafic supplémentaire, l'idée est qu'il se convertisse en ventes massives, une confiance accrue dans la marque, un regain de popularité, une plus grande portée des références, et bien d'autres répercussions positives sont autant d'excellents bonus.
Cela dit, en matière de trafic web, on peut avoir trop de bonnes choses.
Un trafic trop important sur vos serveurs web peut provoquer l'arrêt de votre site web. En fonction de la quantité de trafic web, de la charge que votre système est conçu pour gérer et de la taille de vos serveurs, une augmentation soudaine ou un pic de trafic peut être une terrible nouvelle pour les propriétaires de votre site web et leur entreprise.
Pourquoi ? Parce que sans un site web fonctionnel, vos ventes tombent à zéro. Vous subissez également une baisse massive de la confiance de vos clients car, soyons francs, aucun d'entre nous n'est prêt à supporter un site web en panne, une passerelle de paiement défaillante, des pages qui se chargent lentement ou une application qui ne fonctionne pas comme nous le souhaitons. Un site en panne signifie zéro visite d'utilisateur et aucune demande de vente entrante. Tout à coup, ces pics de trafic ressemblent aux ennemis de votre hébergement web, écrasant la vitesse de votre site avec un trafic en ligne trop important, au lieu d'être la réponse à vos prières de vente.
Les pertes associées aux ventes répétées, aux références et aux recommandations disparaissent également. Tout ce trafic supplémentaire ne ressemble pas tellement à du soleil et du succès à chaque instant, n'est-ce pas ? Cela ressemble plutôt à une nuisance.
Ne vous inquiétez pas, cependant ; nous allons discuter de ces problèmes de trafic gênants et expliquer comment transformer vos sites Web à fort trafic en ventes sûres et sécurisées, en protégeant votre environnement d'hébergement Web en déplaçant ces fortes hausses de trafic vers d'autres serveurs dédiés.
Il existe deux domaines clés dans lesquels vos systèmes sont les plus susceptibles de connaître des difficultés : votre base de données d'inventaire et votre système de paiement. Ces deux domaines exigent une communication entre les machines à chaque extrémité du processus, ce qui draine beaucoup de données.
La synchronisation des stocks mis en attente - lorsqu'un client place un article dans son panier et passe à la caisse - active un système de verrouillage sur votre plateforme de commerce électronique. Cela empêche les clients d'essayer d'acheter des produits qui ne sont plus disponibles. Si le premier client n'achève pas son achat, le verrouillage du produit est annulé et l'article redevient disponible. Toute cette interaction en temps réel avec votre base de données peut signifier que votre système est incroyablement surchargé lorsque vous subissez de fortes hausses de trafic sur votre site.
Les passerelles de paiement prennent du temps pour effectuer les contrôles nécessaires aux services de cartes de crédit et de débit, en vérifiant chaque candidat admissible. Chaque test ne prend que quelques secondes pendant les périodes de faible trafic, mais peut prendre jusqu'à 10 secondes pendant les périodes de fort trafic. Le nombre de transactions que votre système de paiement peut gérer est limité, et lorsque chacune d'entre elles prend plus de temps, cela crée une accumulation malsaine dans le processus.
Lorsque les opérations sont trop nombreuses pour que votre système puisse les gérer, il cède sous la pression et personne ne reçoit ce dont il a besoin, ni vous, ni vos clients.
Vous n'avez pas besoin d'attendre que le monde s'écroule pour vous rendre compte que votre site n'est pas préparé à faire face à de fortes hausses de trafic. La technologie est disponible pour tester chaque système et découvrir ce qu'il peut supporter en toute sécurité.
Les tests de performance permettent de prévoir les données essentielles dont vous avez besoin en utilisant des outils et des techniques établis.
Une chose est sûre, les tests doivent être effectués avant qu'il ne soit trop tard. Nous avons tous entendu l'expression"fermer la porte de l'écurie après que le cheval se soit emballé". Elle ne pourrait pas être plus appropriée pour les problèmes que peuvent causer à votre entreprise les fortes hausses de trafic.
Il existe des moyens plus simples pour les propriétaires de sites Web de déterminer les niveaux de trafic sûrs pour les sites Web à fort trafic - lisez notre guide pratique.
Il y a toujours plusieurs solutions à un problème donné, et les surcharges de trafic ne font pas exception. Voici quelques moyens d'essayer de préserver la sécurité de vos systèmes lorsque ces soudaines explosions d'activité frappent vos serveurs.
Si tout est une question de chiffres (et c'est le cas), de nombreuses entreprises réduisent la quantité de données déplacées en allégeant les pages qui attirent le plus l'attention. Avec un ensemble de pages allégé, une réduction du contenu dynamique, des composants de page simplifiés, peut-être diffusés uniquement aux heures de pointe, votre serveur Web a moins de travail à faire par visiteur et peut gérer un trafic plus important, respectivement.
La création de pages de renvoi spécifiques contenant uniquement des ressources statiques pour annoncer des événements hors site, chez un autre hébergeur ou à d'autres endroits sur plusieurs serveurs, afin de protéger les précieuses ressources du serveur, est un autre moyen d'éloigner ce trafic trop élevé de vos pages les plus performantes - et il vaut la peine d'examiner comment votre système de gestion de contenu ou votre système d'exploitation affecte les performances également - mais le temps consacré à un "réglage fin" ne produit pas toujours des avantages suffisamment importants. Il existe une variété de techniques et de plugins d'optimisation que vous pouvez utiliser, notamment l'optimisation des images, pour réduire la quantité de trafic provenant d'autres machines, sans utiliser davantage de ressources pour servir les fichiers multimédias. Un plugin de mise en cache capable de compresser les images ou de compresser le html peut être utile.
Les sites Web sous pression qui utilisent du contenu tiers peuvent soulager leur hébergement d'une partie de cette pression. Si les pages d'analyse, les protocoles de test, les passerelles de paiement ou l'intégration des médias sociaux peuvent se faire hors site, cela libère de la puissance de traitement pour gérer ces rafales de visiteurs.
La mise en cache du contenu en vue de sa rediffusion est une autre option. Pour les utilisateurs ultérieurs qui consultent les mêmes données, il peut être intéressant d'utiliser la mise en cache côté serveur, les réseaux de diffusion de contenu, les caches de proxy et de navigateur, ou tout autre type de stockage côté client disponible pendant le processus. Ces solutions sont souvent déployées avec des modifications minimes de la configuration de votre serveur de nom de domaine.
Les systèmes basés sur des bases de données, notamment les sites de commerce électronique, interagissent en permanence avec leurs bases de données pour produire de nouvelles pages. Cela peut créer une pression massive sur le traitement lorsque le trafic est intense. Créer une page une seule fois et la rediffuser réduit considérablement cette pression, ce qui est souvent suffisant pour éviter un désastre.
Lorsqu'il est inondé d'un trafic inattendu, l'équilibrage de charge gère le trafic du site Web en divisant votre trafic quotidien au-dessus du niveau du serveur et en le faisant passer par différents serveurs, ce qui permet de soulager un seul serveur en cas de charge élevée. L'équilibrage de charge intelligent, réalisé à l'aide de commutateurs d'équilibrage de charge autour des serveurs disponibles, détourne le trafic des serveurs en difficulté vers les plus réactifs, de sorte que votre site fonctionne comme vous le souhaitez, en offrant le type de vitesse de page que vos clients attendent. Bien que l'utilisation d'une sorte d'équilibreur de charge puisse aider chaque serveur Web, ce n'est toujours pas une solution idéale pour les sites Web à fort trafic et cela peut augmenter vos coûts de développement Web.
C'est là que nous intervenons. Queue-Fair est un système de file d'attente numérique qui déplace votre trafic excessif dans un environnement sûr - une salle d'attente virtuelle sur son propre hébergement dédié.
Chaque utilisateur se voit attribuer un emplacement dans la file d'attente, selon le principe du premier arrivé, premier servi, et est rappelé dès que le site Web est prêt à l'accueillir.
Toutes les informations étant présentées aux visiteurs dans un format de marque qui s'intègre parfaitement à votre site web, ils peuvent utiliser au mieux leur temps, sans stress, en sachant où ils se trouvent dans la file d'attente, à quelle vitesse ils avancent dans la file et combien de temps leur attente risque de durer.
Si votre site Web fonctionne dans des conditions de trafic normales, ils ne sauront même pas qu'il est là. Notre système fonctionne avec votre plan d'hébergement de serveur dédié existant, vous protégeant de l'afflux de trafic qui inonde votre page Web la plus populaire.
C'est simple, c'est équitable et cela protège vos systèmes Web, vos clients et la réputation de votre marque. Avec des spécifications vraiment impressionnantes, c'est la solution parfaite qui vous évitera le stress, les temps d'arrêt et les pertes financières que personne ne souhaite subir.
