Qu'est-ce qu'une salle d'attente virtuelle ?

Vous avez du mal à gérer de gros volumes de trafic sur votre site web sans risquer de planter ou de laisser des pages blanches à vos visiteurs ? Une salle d'attente virtuelle est la solution. Nous offrons l'expérience de salle d'attente virtuelle la plus précise, la plus sûre et la plus équitable du marché. Notre solution brevetée met en file d'attente vos visiteurs dans un ordre équitable, premier arrivé, premier servi, ce qui vous permet de gérer les pics de fréquentation et de contrôler le trafic tout en gardant un contrôle total sur sa réactivité. De plus, notre système informe les fans et les visiteurs de leur temps d'attente estimé et de leur progression dans la file d'attente, ce qui apporte transparence, espoir, réassurance et une expérience client sans stress.


Grâce à la précision supérieure de Queue-Fair, vous pouvez gérer plus de visiteurs par minute que n'importe quel autre fournisseur, ce qui se traduit par des temps d'attente plus courts, un accès plus facile pour votre communauté, une amélioration de la satisfaction des clients et une augmentation des ventes. Notre service de logiciel de salle d'attente virtuelle transmet le nombre exact de visiteurs dont vous avez besoin chaque minute, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise grâce à nos salles d'attente virtuelles primées.

La salle d'attente virtuelle la mieux notée sur G2
G2 est le site web d'évaluation de SaaS le plus visité au monde, où nous avons un score parfait de 5.0 / 5 étoiles.

Ce que nos clients disent de Queue-Fair

Un verre débordant de champagne. Vous ne voulez pas que les clients attendent trop longtemps pour votre événement, nous vous recommandons de livrer en moins d'une heure.
Lorsque le trafic dépasse la capacité, les opportunités sont gâchées.

Pourquoi utilise-t-on des salles d'attente virtuelles ?

Les sites web, les applications et les services web sont dimensionnés en fonction d'un seuil de capacité spécifique, mais lorsque le nombre d'utilisateurs simultanés dépasse ce seuil, les pages deviennent lentes ou ne fonctionnent pas du tout. Tous les serveurs web ont des limites quant au nombre de visiteurs qu'ils peuvent gérer, et la mise à l'échelle automatique est souvent techniquement trop difficile, coûteuse et ne peut pas répondre assez rapidement pour gérer les pics soudains, ou n'est pas nécessaire tout au long de l'année.

C'est là que nos salles d'attente virtuelles entrent en jeu. En mettant en file d'attente les visiteurs excédentaires du site web et en les renvoyant vers votre site dans un ordre régulier, premier arrivé, premier servi, notre salle d'attente virtuelle permet de maintenir la réactivité du site web et d'éviter les pannes pendant les périodes de forte demande. Essayez Queue-Fair dès aujourd'hui et voyez la différence par vous-même.

  • 86%  des entreprises font état de coûts d'indisponibilité supérieurs à 300 000 dollars par heure
    (Source :: Statista)
  • 53%  des visiteurs de sites Web mobiles quitteront une page s'ils ne reçoivent pas de réponse dans les 3 secondes qui suivent.
    (Source :: Google)
  • Plus de 3 heures 
    la durée moyenne d'un incident d'immobilisation
    (Source :: IT Process Institute)

Ne cherchez pas plus loin que la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair. Notre solution est la plus sûre et la plus précise du marché, ce qui vous permet de maintenir des taux de transaction optimaux sans risquer de faire échouer votre événement, de ralentir le temps de chargement des pages ou de frustrer les fans et les visiteurs.

Notre système fournit une solution d'accès équitable à tous les événements ou produits populaires en mettant en œuvre une file d'attente virtuelle qui attribue un numéro de file d'attente aléatoire aux utilisateurs qui arrivent avant le début de la vente. Ainsi, les vendeurs à la sauvette et les rabatteurs ne peuvent pas prendre l'avantage en arrivant à l'avance, et vos vrais fans bénéficient de l'égalité d'accès qu'ils attendent pour acheter des billets pour votre événement ou pour acheter un produit lorsque la vente commence.

Même en cas de pics de trafic inattendus, notre salle d'attente virtuelle vous aide à gérer l'afflux de trafic et à éviter de perdre des visiteurs. En identifiant les points névralgiques de votre trafic, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur l'extension de vos serveurs sans perdre de visiteurs ni encourir de coûts inutiles.

Ne laissez pas les crashs de sites web ou les temps de chargement de pages lents ternir votre réputation. Avec la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair, vos visiteurs pourront voir qu'ils sont traités rapidement et équitablement, avec une réactivité inégalée de vos sites web et applications. Notre signature sécurisée pour tous les visiteurs garantit que les clients ne peuvent acheter qu'une seule fois par position dans la file d'attente et que les robots malveillants sont tenus à l'écart.

Mieux encore, vous pouvez démarrer gratuitement avec une capacité illimitée. Laissez Queue-Fair vous aider à vendre plus efficacement et à fournir une meilleure expérience à vos visiteurs dès aujourd'hui.

Le sommet de la montagne à l'aube, notre salle d'attente vous aide à vendre tous les sièges pour les sites de vente de billets très fréquentés.
Lady Justice : un accès équitable lorsque vos serveurs web n'ont pas assez d'espace sans frustration et que chaque visiteur a une chance équitable d'être dans la première moitié des événements de votre compte.

Lorsque vous gérez le trafic lors de la vente de billets ou d'événements à forte demande, il est essentiel de disposer d'une salle d'attente virtuelle pour offrir à vos clients une expérience fluide et équitable, en particulier lorsque la vente commence. Plutôt que de voir des pages blanches ou de subir des temps de chargement lents, les visiteurs seront placés dans une file d'attente équitable et ordonnée, ce qui leur permettra d'attendre patiemment leur tour pour accéder à votre site, sans le redoutable rafraîchissement (refresh-refresh-refresh) qui tue vos serveurs.

La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est non seulement efficace, mais aussi hautement sécurisée. Grâce à une signature unique et inaltérable pour chaque visiteur, nous pouvons nous assurer que les robots malveillants ou les vendeurs à la sauvette ne peuvent pas contourner la file d'attente et acheter des billets plusieurs fois, ce qui laisse plus de place aux vrais fans. En outre, nous ne pouvons autoriser qu'un seul achat par client en supprimant les positions dans la file d'attente après chaque commande terminée, de sorte que les fans doivent refaire la queue s'ils veulent acheter d'autres billets.

Notre système Join Token garantit également que chaque client ne reçoit qu'une seule position dans la file d'attente de la salle d'attente virtuelle, quel que soit le nombre de navigateurs ou d'appareils qu'il utilise, ce qui donne à chacun une chance équitable d'accéder à votre événement. Avec des filtres avancés pour empêcher les bots et les utilisateurs malveillants, la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est la solution la plus sûre et la plus efficace pour gérer un trafic important lors de la vente de billets et d'autres événements à forte demande.


À quoi servent les salles d'attente virtuelles ?



Solution pour salle d'attente virtuelle

Empêchez votre site web de s'effondrer

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Comment les salles d'attente virtuelles sont-elles utilisées ?

Blindage 24 heures sur 24

La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair fournit un bouclier 24 heures sur 24 pour votre site web, votre application ou votre service web. Cela signifie qu'elle peut gérer les niveaux de trafic prévus et inattendus, ainsi que la protection contre les robots malveillants, toute la journée, tous les jours.

Le système surveille en permanence le trafic sur votre site. Il active automatiquement la salle d'attente virtuelle dès que le trafic dépasse le seuil de capacité, ce qui évite à vos visiteurs de subir de longs temps d'attente ou des erreurs de serveur. En outre, notre système s'active au moment où vous en avez besoin, plutôt que d'attendre plusieurs minutes de trafic élevé. Cela signifie que vos visiteurs ne sont pas affectés par les pics soudains de trafic et qu'ils bénéficieront toujours d'une expérience fluide et équitable lorsqu'ils accèderont à votre site.

Main qui retient les dominos
La solution de salle d'attente virtuelle Shining Shield Protection répond à la nécessité d'exclure ou de filtrer les bots tout en permettant aux visiteurs de se joindre à la transaction tout en gérant l'afflux de trafic sans avoir à faire évoluer les serveurs de manière coûteuse.

Défense équitable ciblée

Avec Queue-Fair, vous pouvez ajouter une salle d'attente virtuelle à l'ensemble de votre site ou à des pages spécifiques, telles que vos pages de produits, d'événements, de paiement ou de caisse, afin de gérer le flux de trafic et d'assurer une expérience fluide pour l'utilisateur. Cela permet d'éviter les goulets d'étranglement et de garantir que les visiteurs du reste de votre site ne sont pas perturbés par un trafic important, en particulier aux heures de pointe ou lors de vos événements les plus populaires. Grâce à la défense équitable ciblée de Queue-Fair, vous pouvez vous assurer que votre site reste opérationnel, même en cas de pics de trafic inattendus, et ce avec une seule ligne de code !

La sécurité quand vous en avez besoin

Vous avez une vente de billets ou un événement en ligne qui ouvre à une heure précise ? Attendez-vous à un trafic intense au moment du lancement ! Queue-Fair fournit une page de prévente qui retient les visiteurs sur votre site jusqu'à ce que la vente commence, garantissant que les visiteurs ne sont pas obligés de rafraîchir leur navigateur dans l'attente de l'événement. Une fois l'événement ouvert, les visiteurs sont mis en file d'attente équitablement et envoyés sur votre site dans un flux parfaitement régulier à une vitesse que vous contrôlez. Vos visiteurs bénéficient ainsi d'une expérience plus fluide et plus équitable lorsqu'ils achètent des billets ou accèdent à votre site pendant les périodes de forte affluence.

Le public exige des temps d'attente plus courts pour votre événement. Notre technologie de salle d'attente virtuelle vous permet de bénéficier d'une expérience de billetterie fluide.

La solution originale de salle d'attente virtuelle

50 +

Milliards
Utilisateurs de notre procédé breveté
130 +

Pays
Nos solutions de file d'attente utilisées dans le monde entier
18 +

Années
La première salle d'attente virtuelle du marché

Enfin la tranquillité d'esprit pour les pics de trafic

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