Vous avez du mal à gérer des volumes importants de trafic pendant les périodes de pointe sur votre site web sans risquer des pannes de site ou des pages blanches pour vos visiteurs ? Une salle d'attente virtuelle est la solution. Nous offrons la salle d'attente en ligne et l'expérience client les plus précises, les plus sûres et les plus équitables du marché. Notre solution brevetée place vos visiteurs dans une file d'attente virtuelle équitable, selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui vous permet de gérer les pics de fréquentation et de contrôler le trafic tout en gardant un contrôle total sur sa réactivité. De plus, notre système informe les fans et les visiteurs de leur temps d'attente estimé et de leur progression dans la file d'attente, ce qui apporte transparence, espoir, réassurance et une expérience client sans stress.
Grâce à la précision supérieure de Queue-Fair, vous pouvez gérer plus de visiteurs par minute que n'importe quel autre fournisseur, ce qui se traduit par des temps d'attente estimés plus courts, un accès plus facile aux rendez-vous et aux services pour votre communauté, une amélioration de la satisfaction des clients et une augmentation des ventes. Notre service logiciel de salle d'attente virtuelle transmet le nombre exact de visiteurs dont vous avez besoin chaque minute avec leurs propres temps d'attente estimés, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise grâce à nos salles d'attente virtuelles primées.
Notre service breveté de salle d'attente virtuelle sous forme de solution logicielle fonctionne parfaitement pour vous simplifier la vie. Chaque salle d'attente virtuelle a un seuil de capacité pour les utilisateurs actifs que vous spécifiez. Lorsque le trafic sur votre site web dépasse ce seuil, notre logiciel de salle d'attente virtuelle intervient automatiquement. Les fans ou visiteurs excédentaires sont alors mis en file d'attente et renvoyés sur votre site dans l'ordre d'arrivée, tandis que la salle d'attente virtuelle suit leur progression. Cela permet de maintenir l'accès et la réactivité du site web et d'éviter les pannes pendant les périodes de forte affluence, simplement en redirigeant les visiteurs du site web. Mieux encore, vous leur offrirez la transparence et l'équité qu'ils méritent. C'est aussi simple que cela. Essayez la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair dès aujourd'hui et prenez le contrôle du trafic de votre application et de votre site web.
‘Une fabuleuse solution de salle d'attente virtuelle avec une équipe d'assistance extraordinaire. Queue-Fair est transparent - vraiment facile à mettre en place et à configurer. Pour le stock en quantité limitée que nous voulons vendre - et non sur-vendre - l'expérience client est complètement améliorée. Il n'y a plus de ralentissements sur le site ni de problèmes pour ajouter des articles aux paniers. C'est parfait. Grâce à Queue-Fair, nous avons eu l'impression d'avoir le contrôle lors de notre journée commerciale clé, le vendredi noir. L'entreprise l'apprécie vraiment. Queue-Fair a été un véritable succès, il fonctionne très bien. L'assistance a été excellente - toutes les questions ont reçu une réponse très rapide. Nous souhaitons utiliser Queue-Fair pour de nombreux événements à venir.’
‘Il élimine TOUT le stress ! Queue-Fair a fonctionné parfaitement, a été très facile à mettre en place et l'assistance a été exceptionnelle, une véritable classe de maître en matière d'assistance. L'expérience s'est déroulée sans problème et nous a donné beaucoup de confiance à l'avance. Les années précédentes, notre site tombait toujours en panne, ce qui s'avérait très stressant pour toutes les personnes concernées. Queue-Fair a résolu ce problème, notre site web n'a pas planté. Tout a fonctionné, comme l'avait prévu notre consultant en intégration. Avec Queue-Fair, nous sommes confiants pour des journées encore plus importantes à l'avenir.’
‘Simple et facile à utiliser, avec un excellent service clientèle. Il est facile de personnaliser Queue-Fair à votre marque. Queue-Fair protège les événements de nos clients d'une vitesse excessive pendant la période des soldes.’
‘Une excellente solution pour la gestion d'un trafic important ! L'équipe est très professionnelle et attentive aux besoins des clients. La plateforme est facile à intégrer. Queue-Fair nous aide à gérer les pics inattendus, en s'assurant que notre site web reste fonctionnel pendant les pics de demande.’
‘Un excellent outil qui a permis de sauver notre atelier. Le service client est très bon. Queue-Fair résout la saturation du serveur pour nous sur les tickets de vente très chargés. L'installation a été facile et j'ai apprécié l'efficacité de l'outil.’
‘Un outil simple d'utilisation et une équipe réactive. Chaque samedi, nous proposons un nombre limité de produits en pré-commande, ce qui crée une surcharge massive et rapide du serveur. Nous devions trouver une solution pour absorber le trafic et rendre l'expérience d'achat de nos clients plus fluide. L'outil a été facile à mettre en place sur mon site. Leur documentation est complète et précise.’
‘La solution parfaite pour la sortie de notre figurine en édition limitée ! Queue-Fair est très facile à mettre en œuvre et nous avons été bien soutenus et guidés dans la mise en place des paramètres. Le rapport en temps réel est excellent et nous permet d'ajuster nos paramètres pendant l'événement sans faire planter notre serveur. Nous sommes très satisfaits et prévoyons d'utiliser Queue-Fair pour nos prochaines publications.’
‘Outil très utile et excellente assistance technique. J'apprécie énormément son fonctionnement fluide. Il nous aide à gérer avec succès les périodes de fort trafic sur notre site web. Nous sommes plus productifs grâce à cet outil car il nous permet de consacrer nos efforts à d'autres tâches, en laissant sa partie bien couverte.’
‘Facile à utiliser, le meilleur rapport qualité-prix. Queue-Fair est un produit facile à mettre en œuvre qui offre à nos clients qui s'attendent à des pics de ventes une file d'attente en ligne instantanée. Super service - je le recommande à tout le monde.’
‘Un service et une assistance de qualité. Installation très rapide et rapport qualité-prix exceptionnel par rapport à la concurrence. Tout s'est bien passé. Pas de crash sur notre site web lors d'un lancement spécial. Merci à Queue-Fair pour l'excellent service que vous avez fourni à notre entreprise. Nous ne manquerons pas de recommander le service de Queue-Fair à d'autres personnes !’
‘La demande pour notre événement Totally Roarsome a explosé ! Je suis vraiment heureux d' avoir contacté Queue-Fair. Vous avez été incroyablement utile. Au-delà de l'appel du devoir. Ils ont tout mis en place si rapidement - une salle d'attente virtuelle entièrement marquée en une journée seulement, et la file d'attente a parfaitement fonctionné. Notre système de réservation aurait été complètement débordé sans Queue-Fair. Nous avons eu plus de 16 000 personnes dans la file d'attente. Je n'arrive pas à croire que la file d'attente nous a coûté moins de 150 £! Merci beaucoup !’
‘Excellent service. Nous utilisons Queue-Fair tous les mois et il fonctionne très bien. Nous avons appelé Queue-Fair le dimanche soir parce que nous faisions un dépôt. Ils ont répondu immédiatement et ont résolu le problème en cinq minutes ! Ils ont sauvé notre dépôt et ont tout fait très rapidement !’
Les sites web, les applications et les services web sont dimensionnés en fonction d'un seuil de capacité spécifique, mais lorsque le nombre d'utilisateurs simultanés dépasse ce seuil, les pages deviennent lentes ou ne fonctionnent pas du tout. Tous les serveurs web ont des limites quant au nombre de visiteurs qu'ils peuvent gérer, la mise à l'échelle du serveur et la mise à l'échelle automatique sont souvent techniquement trop difficiles, coûteuses et ne peuvent pas répondre assez rapidement pour gérer les pics soudains d'utilisateurs actifs, ou ne sont pas nécessaires pour rester en ligne tout au long de l'année.
C'est là que nos salles d'attente virtuelles entrent en jeu. En mettant en file d'attente les visiteurs excédentaires du site web et en les renvoyant vers votre site dans un ordre régulier, premier arrivé, premier servi, notre salle d'attente virtuelle permet de maintenir la réactivité du site web et d'éviter les pannes dans les situations de forte demande. Essayez Queue-Fair dès aujourd'hui et voyez la différence par vous-même.
Ne cherchez pas plus loin que le logiciel de salle d'attente virtuelle de Queue-Fair. Notre solution est la plus sûre et la plus précise du marché, ce qui vous permet de maintenir des taux de transaction optimaux sans risque de plantage du site, de lenteur de chargement des pages ou de frustration des fans et des visiteurs.
Notre système offre une solution d'accès équitable à tous les événements ou produits populaires en mettant en œuvre une file d'attente virtuelle qui attribue un numéro de file d'attente aléatoire aux utilisateurs qui sont censés arriver avant le début de la vente (visiteurs qui arrivent tôt), de sorte que tout le monde a la même chance d'être en tête de la file d'attente. Ainsi, les vendeurs à la sauvette et les rabatteurs ne peuvent pas prendre l'avantage en arrivant tôt, et vos vrais fans ont les mêmes chances d'accès qu'ils espèrent acheter des billets pour votre événement ou des produits au début de la vente. Une fois la file d'attente ouverte, c'est l'ordre "premier arrivé, premier sorti" qui s'applique à tous ceux qui arrivent.
Même en cas de pics de trafic inattendus, notre salle d'attente virtuelle vous aide à gérer l'afflux de trafic et à éviter les coûts liés aux temps d'arrêt dus à la perte de visiteurs. Queue-Fair est également la seule solution de salle d'attente virtuelle qui lisse les pics momentanés en creux pour une performance optimale lorsque vous êtes proche de votre capacité maximale. En identifiant les points chauds de votre flux de trafic, vous bénéficiez de décisions éclairées sur la mise à l'échelle des serveurs, sans perdre les revenus des visiteurs ni encourir vous-même des coûts d'indisponibilité inutiles.
Ne laissez pas les pannes de votre site web ou les lenteurs de chargement des pages ternir votre réputation. Avec la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair, vos visiteurs pourront voir que leurs demandes sont traitées rapidement et équitablement par nos salles d'attente, avec leur propre temps d'attente estimé et avec une réactivité inégalée de vos sites web et applications. Notre signature sécurisée pour tous les visiteurs arrivant de la ligne virtuelle garantit que les clients ne peuvent acheter qu'une seule fois par position dans la file d'attente, et que les robots malveillants se voient refuser l'accès avec un soin virtuel pour les personnes réelles.
Mieux encore, vous pouvez démarrer gratuitement avec une capacité illimitée. Laissez Queue-Fair vous aider à vendre plus efficacement et à fournir une meilleure expérience client à vos visiteurs dès aujourd'hui.
Lorsque vous gérez des pics de trafic lors de la vente de billets ou d'événements à forte demande, il est essentiel de disposer d'une salle d'attente virtuelle pour offrir à vos clients une expérience fluide et équitable, en particulier lorsque la vente commence. Plutôt que de voir des pages blanches ou de subir des temps de chargement lents, les visiteurs seront placés dans une file d'attente équitable et ordonnée, ce qui leur permettra d'attendre patiemment leur tour pour accéder à votre site dans la file virtuelle, avec leur propre temps d'attente estimé et sans le redoutable rafraîchissement-refresh-refresh qui tue vos serveurs. Ils peuvent rester en ligne ou s'éloigner de la file d'attente et revenir - la place de chacun est préservée dans nos files d'attente virtuelles "premier entré, premier sorti".
La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est non seulement une solution efficace, mais aussi hautement sécurisée pour toutes les situations de forte demande. Grâce à une signature unique et inaltérable pour chaque visiteur, nous pouvons nous assurer que les robots malveillants ou les vendeurs à la sauvette ne peuvent pas contourner la file d'attente et acheter des billets plusieurs fois, ce qui laisse plus de place aux vrais fans. En outre, nous ne pouvons autoriser qu'un seul achat par client en supprimant les positions dans la file d'attente après chaque commande terminée, de sorte que les fans doivent refaire la queue s'ils veulent acheter d'autres billets.
Notre système Join Token garantit également que chaque client n'a accès qu'à une seule file d'attente par personne dans la salle d'attente virtuelle, quel que soit le nombre de navigateurs ou d'appareils qu'il utilise, ce qui vous permet de contrôler que tout le monde a une chance équitable d'accéder à votre événement. Avec des filtres avancés pour empêcher les bots et les utilisateurs malveillants, la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est la solution la plus sûre et la plus efficace pour gérer un trafic important lors de la vente de billets et d'autres situations de forte demande.
Produits en vente
Traitez chaque vente avec confiance, élégance et aisance, quel que soit le nombre de personnes qui viennent acheter.
Campagnes de marketing
Protégez votre site et votre application contre les temps d'arrêt prévus et les pics inattendus - contrôlez le trafic provenant des campagnes de marketing et contrôlez le trafic provenant des tweets des influenceurs.
Vente de billets à forte demande
Garantissez l'équité entre les supporters grâce à notre solution de salle d'attente virtuelle sécurisée.
Black Friday et Red Letter Days
Les ventes de vacances et les offres limitées dans le temps peuvent soumettre votre système à des contraintes particulières. Les visiteurs qui arrivent après avoir fait la queue achètent 20 % de plus.
Offres et promotions
Une offre spéciale qui devient virale peut entraîner un afflux de visiteurs. Les personnes qui ont fait la queue achètent davantage - 20 % de plus selon nos clients.
Gérer les pics de fréquentation des médias sociaux
Un tweet inattendu d'un influenceur peut faire des ravages sur vos serveurs. Protégez la première impression vitale de votre marque avec Queue-Fair.
Inscriptions et signatures
Si vous ne prenez des inscriptions qu'une fois par an, pourquoi stresser votre personnel technique et administratif, alors que Queue-Fair vous permet de contrôler la vitesse.
Blindage 24 heures sur 24
La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair fournit un bouclier 24 heures sur 24 pour votre site web, votre application ou votre service web. Cela signifie qu'elle peut gérer les niveaux de trafic prévus et inattendus, ainsi que servir et protéger les sites web et les services contre les bots malveillants, toute la journée, tous les jours.
Le système surveille en permanence le trafic qui tente d'accéder à votre site. Il active automatiquement la salle d'attente virtuelle dès que le pic de trafic dépasse le seuil de capacité, ce qui évite à vos visiteurs de subir de longs temps d'attente ou des erreurs de serveur. En outre, notre système s'active au moment où vous en avez besoin, plutôt que d'attendre plusieurs minutes de trafic élevé. Cela signifie que vos visiteurs ne sont pas affectés par les pics soudains ou inattendus de trafic et qu'ils bénéficient toujours d'une expérience client fluide et équitable lorsqu'ils accèdent à votre site.
Défense équitable ciblée
Avec Queue-Fair, vous pouvez ajouter une salle d'attente virtuelle pour protéger l'accès à l'ensemble de votre site ou à des pages spécifiques, telles que vos pages de produits, d'événements, de paiement ou de caisse, afin de gérer le flux de trafic et d'assurer une expérience client fluide. Vous évitez ainsi les goulets d'étranglement et veillez à ce que les visiteurs du reste de votre site ne soient pas perturbés par un trafic important, en particulier aux heures de pointe ou lors de vos événements les plus populaires. Ils peuvent accéder aux pages qui ne sont pas occupées sans voir une page de file d'attente. Grâce à la défense équitable ciblée de Queue-Fair, vous pouvez vous assurer que votre site reste opérationnel, même en cas de pics de trafic inattendus pendant les périodes de pointe, et ce, en une seule ligne de code ! ligne de code !
La sécurité quand vous en avez besoin
Vous avez une vente de billets ou un événement en ligne qui ouvre à une heure précise ? Attendez-vous à un trafic intense au moment du lancement ! Queue-Fair fournit une page de prévente qui retient les visiteurs sur votre site jusqu'à ce que la vente commence, garantissant que les visiteurs ne sont pas obligés de rafraîchir leur navigateur dans l'attente d'un accès au bouton "Ajouter au panier". Une fois l'événement ouvert, les visiteurs sont mis en file d'attente équitablement et envoyés sur votre site dans un flux d'accès parfaitement régulier, à une vitesse que vous contrôlez. Vos visiteurs bénéficient ainsi d'une expérience plus fluide et plus équitable lorsqu'ils achètent des billets ou accèdent à votre site pendant les périodes de forte affluence.
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Inventé et breveté en 2004, Queue-Fair est la première salle d'attente virtuelle, qui permet de gérer les files d'attente en ligne pour les sites web et les applications très fréquentés.
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