Qu'est-ce qu'une salle d'attente virtuelle ?

Vous avez du mal à gérer des volumes importants de trafic pendant les périodes de pointe sur votre site web sans risquer des pannes de site ou des pages blanches pour vos visiteurs ? Une salle d'attente virtuelle est la solution. Nous offrons la salle d'attente en ligne et l'expérience client les plus précises, les plus sûres et les plus équitables du marché. Notre solution brevetée place vos visiteurs dans une file d'attente virtuelle équitable, selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui vous permet de gérer les pics de fréquentation et de contrôler le trafic tout en gardant un contrôle total sur sa réactivité. De plus, notre système informe les fans et les visiteurs de leur temps d'attente estimé et de leur progression dans la file d'attente, ce qui apporte transparence, espoir, réassurance et une expérience client sans stress.


Grâce à la précision supérieure de Queue-Fair, vous pouvez gérer plus de visiteurs par minute que n'importe quel autre fournisseur, ce qui se traduit par des temps d'attente estimés plus courts, un accès plus facile pour votre communauté, une amélioration de la satisfaction des clients et une augmentation des ventes. Notre service logiciel de salle d'attente virtuelle transmet le nombre exact de visiteurs dont vous avez besoin chaque minute avec leurs propres temps d'attente estimés, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise grâce à nos salles d'attente virtuelles primées.

La salle d'attente virtuelle la mieux notée sur G2 et SourceForge
Nous avons la note parfaite de 5.0 / 5 étoiles !

Nos clients heureux le disent

 
Un verre débordant de champagne. Vous ne voulez pas que les clients attendent trop longtemps pour votre événement, nous vous recommandons de livrer en moins d'une heure.
Un verre débordant de champagne. Vous ne voulez pas que les clients attendent trop longtemps pour votre événement, nous vous recommandons de livrer en moins d'une heure.

Les débordements de trafic vous coûtent-ils des clients ?

Lorsque le trafic dépasse la capacité, des opportunités sont perdues. Une salle d'attente virtuelle Queue-Fair signifie que votre site ou votre application peut servir plus de personnes, sans risque de panne. N'oubliez pas qu'un serveur en panne ne sert à personne !

Pourquoi utilise-t-on des salles d'attente virtuelles ?

Les sites web, les applications et les services web sont dimensionnés en fonction d'un seuil de capacité spécifique, mais lorsque le nombre d'utilisateurs simultanés dépasse ce seuil, les pages deviennent lentes ou ne fonctionnent pas du tout. Tous les serveurs web ont des limites quant au nombre de visiteurs qu'ils peuvent gérer, la mise à l'échelle du serveur et la mise à l'échelle automatique sont souvent techniquement trop difficiles, coûteuses et ne peuvent pas répondre assez rapidement pour gérer les pics soudains d'utilisateurs actifs, ou ne sont pas nécessaires pour rester en ligne tout au long de l'année.

C'est là que nos salles d'attente virtuelles entrent en jeu. En mettant en file d'attente les visiteurs excédentaires du site web et en les renvoyant vers votre site dans un ordre régulier, premier arrivé, premier servi, notre salle d'attente virtuelle permet de maintenir la réactivité du site web et d'éviter les pannes dans les situations de forte demande. Essayez Queue-Fair dès aujourd'hui et voyez la différence par vous-même.

  • 86%  des entreprises font état de coûts d'indisponibilité supérieurs à 300 000 dollars par heure
    (Source :: Statista)
  • 53%  des visiteurs de sites Web mobiles quitteront une page s'ils ne reçoivent pas de réponse dans les 3 secondes qui suivent.
    (Source :: Google)
  • Plus de 3 heures 
    la durée moyenne d'un incident d'immobilisation
    (Source :: IT Process Institute)

Ne cherchez pas plus loin que le logiciel de salle d'attente virtuelle de Queue-Fair. Notre solution est la plus sûre et la plus précise du marché, ce qui vous permet de maintenir des taux de transaction optimaux sans risque de plantage du site, de lenteur de chargement des pages ou de frustration des fans et des visiteurs.

Notre système offre une solution d'accès équitable à tous les événements ou produits populaires en mettant en œuvre une file d'attente virtuelle qui attribue un numéro de file d'attente aléatoire aux utilisateurs qui arrivent avant le début de la vente (visiteurs qui arrivent tôt), de sorte que tout le monde a la même chance d'être en tête de la file d'attente. Ainsi, les vendeurs à la sauvette et les rabatteurs ne peuvent pas prendre l'avantage en arrivant tôt, et vos vrais fans ont les mêmes chances d'accès qu'ils attendent pour acheter des billets pour votre événement ou des produits au début de la vente. Une fois la file d'attente ouverte, c'est l'ordre "premier arrivé, premier sorti" qui s'applique à tous ceux qui arrivent.

Même en cas de pics de trafic inattendus, notre salle d'attente virtuelle vous aide à gérer l'afflux de trafic et à éviter les coûts liés aux temps d'arrêt dus à la perte de visiteurs. Queue-Fair est également la seule solution de salle d'attente virtuelle qui lisse les pics momentanés en creux pour une performance optimale lorsque vous êtes proche de votre capacité maximale. En identifiant les points chauds de votre flux de trafic, vous bénéficiez de décisions éclairées sur la mise à l'échelle des serveurs, sans perdre les revenus des visiteurs ni encourir vous-même des coûts d'indisponibilité inutiles.

Ne laissez pas les pannes de votre site web ou les lenteurs de chargement des pages ternir votre réputation. Avec la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair, vos visiteurs pourront voir que leurs demandes sont traitées rapidement et équitablement par nos salles d'attente, avec leur propre temps d'attente estimé et avec une réactivité inégalée de vos sites web et applications. Notre signature sécurisée pour tous les visiteurs arrivant de la ligne virtuelle garantit que les clients ne peuvent acheter qu'une seule fois par position dans la file d'attente et que les robots malveillants se voient refuser l'accès.

Mieux encore, vous pouvez démarrer gratuitement avec une capacité illimitée. Laissez Queue-Fair vous aider à vendre plus efficacement et à fournir une meilleure expérience client à vos visiteurs dès aujourd'hui.

Le sommet de la montagne à l'aube, notre salle d'attente vous aide à vendre tous les sièges pour les sites de vente de billets très fréquentés.
Le sommet de la montagne à l'aube, notre salle d'attente vous aide à vendre tous les sièges pour les sites de vente de billets très fréquentés.

Lisse les pics en creux

Queue-Fair augmente efficacement votre capacité maximale.

Lady Justice : un accès équitable lorsque vos serveurs web n'ont pas assez d'espace sans frustration et que chaque visiteur a une chance équitable d'être dans la première moitié des événements de votre compte.
Lady Justice : un accès équitable lorsque vos serveurs web n'ont pas assez d'espace sans frustration et que chaque visiteur a une chance équitable d'être dans la première moitié des événements de votre compte.

Une équité imbattable

Avec une sécurité primée.

Lorsque vous gérez des pics de trafic lors de la vente de billets ou d'événements à forte demande, il est essentiel de disposer d'une salle d'attente virtuelle pour offrir à vos clients une expérience fluide et équitable, en particulier lorsque la vente commence. Plutôt que de voir des pages blanches ou de subir des temps de chargement lents, les visiteurs seront placés dans une file d'attente équitable et ordonnée, ce qui leur permettra d'attendre patiemment leur tour pour accéder à votre site dans la file virtuelle, avec leur propre temps d'attente estimé et sans le redoutable rafraîchissement-refresh-refresh qui tue vos serveurs. Ils peuvent rester en ligne ou s'éloigner de la file d'attente et revenir - la place de chacun est préservée dans nos files d'attente virtuelles "premier entré, premier sorti".

La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est non seulement une solution efficace, mais aussi hautement sécurisée pour toutes les situations de forte demande. Grâce à une signature unique et inaltérable pour chaque visiteur, nous pouvons nous assurer que les robots malveillants ou les vendeurs à la sauvette ne peuvent pas contourner la file d'attente et acheter des billets plusieurs fois, ce qui laisse plus de place aux vrais fans. En outre, nous ne pouvons autoriser qu'un seul achat par client en supprimant les positions dans la file d'attente après chaque commande terminée, de sorte que les fans doivent refaire la queue s'ils veulent acheter d'autres billets.

Notre système Join Token garantit également que chaque client n'a accès qu'à une seule position dans la file d'attente de la salle d'attente virtuelle, quel que soit le nombre de navigateurs ou d'appareils qu'il utilise, ce qui vous permet de contrôler que tout le monde a une chance équitable d'accéder à votre événement. Avec des filtres avancés pour empêcher les bots et les utilisateurs malveillants, la salle d'attente virtuelle de Queue-Fair est la solution la plus sûre et la plus efficace pour gérer un trafic important lors de la vente de billets et d'autres situations de forte demande.


À quoi servent les salles d'attente virtuelles ?



Solution pour salle d'attente virtuelle

Empêchez votre site web de s'effondrer

Commencez

Comment les salles d'attente virtuelles sont-elles utilisées ?

Blindage 24 heures sur 24

La salle d'attente virtuelle de Queue-Fair fournit un bouclier 24 heures sur 24 pour votre site web, votre application ou votre service web. Cela signifie qu'elle peut gérer les niveaux de trafic prévus et inattendus, ainsi que servir et protéger les sites web et les services contre les bots malveillants, toute la journée, tous les jours.

Le système surveille en permanence le trafic qui tente d'accéder à votre site. Il active automatiquement la salle d'attente virtuelle dès que le pic de trafic dépasse le seuil de capacité, ce qui évite à vos visiteurs de subir de longs temps d'attente ou des erreurs de serveur. En outre, notre système s'active au moment où vous en avez besoin, plutôt que d'attendre plusieurs minutes de trafic élevé. Cela signifie que vos visiteurs ne sont pas affectés par les pics soudains ou inattendus de trafic et qu'ils bénéficient toujours d'une expérience client fluide et équitable lorsqu'ils accèdent à votre site.

Main qui retient les dominos
Main qui retient les dominos

Retenir l'eau

Queue-Fair protège efficacement votre site ou votre application, que vous vous attendiez ou non à un afflux de visiteurs.

La solution de salle d'attente virtuelle Shining Shield Protection répond à la nécessité d'exclure ou de filtrer les bots tout en permettant aux visiteurs de se joindre à la transaction tout en gérant l'afflux de trafic sans avoir à faire évoluer les serveurs de manière coûteuse.
La solution de salle d'attente virtuelle Shining Shield Protection répond à la nécessité d'exclure ou de filtrer les bots tout en permettant aux visiteurs de se joindre à la transaction tout en gérant l'afflux de trafic sans avoir à faire évoluer les serveurs de manière coûteuse.

Protégez vos pages occupées

Une file d'attente pour l'ensemble de votre site, ou des files d'attente séparées pour différentes pages - c'est vous qui choisissez !

Défense équitable ciblée

Avec Queue-Fair, vous pouvez ajouter une salle d'attente virtuelle pour protéger l'accès à l'ensemble de votre site ou à des pages spécifiques, telles que vos pages de produits, d'événements, de paiement ou de caisse, afin de gérer le flux de trafic et d'assurer une expérience client fluide. Vous évitez ainsi les goulets d'étranglement et veillez à ce que les visiteurs du reste de votre site ne soient pas perturbés par un trafic important, en particulier aux heures de pointe ou lors de vos événements les plus populaires. Ils peuvent accéder aux pages qui ne sont pas occupées sans voir une page de file d'attente. Grâce à la défense équitable ciblée de Queue-Fair, vous pouvez vous assurer que votre site reste opérationnel, même en cas de pics de trafic inattendus pendant les périodes de pointe, et ce, en une seule ligne de code ! ligne de code !

La sécurité quand vous en avez besoin

Vous avez une vente de billets ou un événement en ligne qui ouvre à une heure précise ? Attendez-vous à un trafic intense au moment du lancement ! Queue-Fair fournit une page de prévente qui retient les visiteurs sur votre site jusqu'à ce que la vente commence, garantissant que les visiteurs ne sont pas obligés de rafraîchir leur navigateur dans l'attente d'un accès au bouton "Ajouter au panier". Une fois l'événement ouvert, les visiteurs sont mis en file d'attente équitablement et envoyés sur votre site dans un flux d'accès parfaitement régulier, à une vitesse que vous contrôlez. Vos visiteurs bénéficient ainsi d'une expérience plus fluide et plus équitable lorsqu'ils achètent des billets ou accèdent à votre site pendant les périodes de forte affluence.

Le public exige des temps d'attente plus courts pour votre événement. Notre technologie de salle d'attente virtuelle vous permet de bénéficier d'une expérience de billetterie fluide.
Le public exige des temps d'attente plus courts pour votre événement. Notre technologie de salle d'attente virtuelle vous permet de bénéficier d'une expérience de billetterie fluide.

Protection contre le Refresh Refresh Refresh Refresh

Nous gérons le trafic avant que votre produit ne soit mis en vente, ce qui garantit un parcours du visiteur aussi fluide que possible.

La solution originale et leader de salle d'attente virtuelle

75 +

Milliards
Utilisateurs de notre procédé breveté
130 +

Pays
Nos solutions de file d'attente utilisées dans le monde entier
18 +

Années
La première salle d'attente virtuelle du marché

Enfin la tranquillité d'esprit pour les pics de trafic

Commencez

Illumination de la file d'attente

Obtenez vos idées pendant qu'elles sont chaudes !   < Swipe >