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Achats en ligne et commerce électronique

Si vous avez un site de commerce électronique très fréquenté, vous savez que la dernière chose que vous souhaitez est un site en panne. Le fait d'avoir un produit populaire pour une vente en ligne peut entraîner ses propres problèmes, avec des systèmes de paiement, des systèmes d'inventaire ou la recherche de votre site qui tombe en panne lorsque vous avez trop de personnes qui essaient d'acheter en même temps. Si vos acheteurs savent qu'un produit est mis en vente à un moment précis et qu'il sera épuisé, les personnes qui arrivent juste avant la mise en vente du produit appuient sur la touche "rafraîchir, rafraîchir, rafraîchir" pour être les premiers à acheter. Il suffit de quelques centaines de personnes pour faire tomber des sites Web, même les plus importants. Lorsque vos serveurs sont hors service, ces temps d'arrêt nuisent à la réputation de votre marque, sans parler des ventes perdues et des dommages causés à vos résultats.

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Queue-Fair vous aide à vendre l'ensemble de votre stock en toute sécurité et de manière équitable.

Découvrez comment


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Queue-Fair pour la vente au détail en ligne

Lorsque votre site est indisponible en raison d'une surcharge, il le reste, car dès que les internautes commencent à voir des pages d'erreur ou des pages qui ne répondent pas, ils cliquent sur Actualiser, ce qui aggrave la charge. Il se peut que vous deviez le démonter entièrement pour le réparer, ce qui coûte du temps et des ressources d'assistance. L'utilisation d'une salle d'attente virtuelle Queue-Fair permet d'éviter ces problèmes. Pour une vente chronométrée, vous pouvez déployer une page de prévente avec un compte à rebours, de sorte que lorsque les gens arrivent tôt, ils n'auront pas à appuyer sur la touche de rafraîchissement sur votre site. Vous pouvez également utiliser Queue-Fair en mode SafeGuard pour votre file d'attente - il surveille votre site en permanence et déploie automatiquement la file d'attente si le nombre de nouveaux visiteurs dépasse la limite que vous avez fixée dans le portail Queue-Fair, ce qui vous donne un contrôle total.

Vous pouvez choisir de protéger l'ensemble de votre site, des pages de produits spécifiques ou les goulets d'étranglement dans votre flux de transactions. Queue-Fair offre une expérience de qualité supérieure aux visiteurs de votre page Web ou de votre application mobile, qui sont pleinement informés de leur progression dans la file d'attente, de leur temps d'attente et d'un compteur unique synchronisé de personnes en avance, de sorte que vos visiteurs peuvent toujours voir que la file d'attente avance et qu'elle avance de manière équitable lorsqu'ils comparent leurs notes - ce qu'ils feront.Notre affichage engageant protège votre site et évite les ventes perdues et les pertes - et avec l'IA de file d'attente la plus précise du marché, vous obtiendrez le nombre exact de visiteurs sur votre site que vous souhaitez chaque minute. La précision est importante - envoyer le bon nombre de visiteurs à chaque minute signifie que la charge de votre serveur est stable et constante, ce qui signifie que vous pouvez servir plus de clients par minute sans risquer la surcharge, ce qui se traduit par des attentes plus courtes pour vos visiteurs et plus de ventes.

Comment une salle d'attente virtuelle peut vous aider

Votre commerce en ligne, votre boutique en ligne ou votre application mobile bénéficieront d'une salle d'attente virtuelle dans un grand nombre de circonstances, notamment :

  • Vente d'éditions limitées, de quantités limitées ou de produits de collection
  • Lancement de produits et nouvelles versions
  • Les périodes de pointe et les fêtes du shopping comme le Black Friday
  • Campagnes de marketing, tweets d'influence et marketing viral
  • Pics de trafic inattendus sur le site web.
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Des centaines d'organisations de premier plan font confiance à nos
solutions de gestion des files d'attente.

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Principaux avantages des salles d'attente virtuelles

  • Nous vous donnons un accès et un contrôle total sur le HTML de vos pages de file d'attente et l'hébergement des actifs sur Google CDN
  • Donnez à vos pages de file d'attente l'apparence que vous souhaitez et le contenu que vous voulez, pour un parcours client entièrement personnalisé.
  • Affichez des diaporamas de produits, des vidéos, des boutons de discussion ou du contenu personnalisé.
  • Des opportunités uniques de branding et de contenu marketing pour vos clients pendant qu'ils font la queue.
  • Les analyses en temps réel et les rapports historiques vous donnent des informations clés sur votre activité de vente.
  • Bouton unique Admit One pour les derniers articles en stock dans les paniers d'abandon
  • Votre application et votre site web sont protégés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 contre les pics de trafic inattendus et prévus.

Obtenez nos recommandations en matière de psychologie des files d'attente pour la vente au détail en ligne et le commerce électronique.

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