‘Notre site web et nos services ne pouvaient pas satisfaire la demande de pointe de nos offres. Queue-Fair nous a sauvé la mise ! C'est simple à comprendre et facile à mettre en œuvre, avec un soutien important tout au long du processus. Nous pouvons désormais mener nos campagnes de manière fiable, en étant sûrs que notre site Web sera à la hauteur.’
‘Queue-Fair est parfait pour notre grand événement de vente au détail en ligne. Il est apparu comme très intuitif à utiliser et a parfaitement fonctionné. Queue-Fair assure la continuité et renforce la confiance des clients dans leur expérience en ligne. Nous prévoyons certainement d'utiliser Queue-Fair à l'avenir pour les événements où nous nous attendons à un énorme déluge de trafic et à la participation à des événements de vente au détail de grande envergure.’
Maciej S - eCommerce Manager
‘Une fabuleuse solution de salle d'attente virtuelle avec une équipe d'assistance extraordinaire. Queue-Fair est transparent - vraiment facile à mettre en place et à configurer. Pour le stock en quantité limitée que nous voulons vendre - et non sur-vendre - l'expérience client est complètement améliorée. Il n'y a plus de ralentissements sur le site ni de problèmes pour ajouter des articles aux paniers. C'est parfait. Grâce à Queue-Fair, nous avons eu l'impression d'avoir le contrôle lors de notre journée commerciale clé, le vendredi noir. L'entreprise l'apprécie vraiment. Queue-Fair a été un véritable succès, il fonctionne très bien. L'assistance a été excellente - toutes les questions ont reçu une réponse très rapide. Nous souhaitons utiliser Queue-Fair pour de nombreux événements à venir.’
Terry R - Application Support Manager
‘Génial. J'ai passé une nuit blanche à craindre que le site Web ne tombe à nouveau en panne après la dernière fois que nous avons essayé de lancer notre promotion populaire sans Queue-Fair. Je suis ravi d 'avoir trouvé votre solution. Merci pour votre réactivité - nous apprécions énormément que vous ayez mis en place cette solution pour nous en moins d'une journée et qu'elle ait parfaitement fonctionné. C'est génial. C'est génial. Golden. Merci encore, cela représente beaucoup pour moi. Je vais bien dormir ce soir. Légendaire.’
‘Excellente assistance. Notre entreprise a des exigences commerciales complexes et le trafic élevé sur notre site à des heures et des dates spécifiques posait d'énormes problèmes. Queue-Fair gère désormais ces problèmes de manière efficace et nous contrôlons le flux des ventes. L'assistance immédiate disponible par téléphone est excellente - l'équipe de Queue Fair a fait tout ce qui était en son pouvoir pour résoudre les problèmes et apporter son aide.’
Sophie H - Head of Digital Sales
‘Ça marche, tout simplement ! Ce fut le lancement le plus facile que nous ayons eu cette année , et de loin. Nous avons vendu tous nos quatre produits principaux et avons fait 20% de plus que prévu. Le système de file d'attente a permis aux gens de sentir qu'ils avaient plus de temps pour faire leurs achats et ils ont donc ajouté d'autres articles à leur panier. L'observation de notre lancement en temps réel nous a donné un aperçu important de nos futurs lancements de produits.’
‘Un système de mise en file d'attente efficace et rentable qui fonctionne. Queue-Fair nous a aidé à la fois lors du lancement de produits spécifiques et lors des pics de trafic quotidiens. Il fonctionne de manière transparente pour nous - lorsque nous essayons une technologie, nous cherchons à nous assurer a) qu'elle fonctionne et b) qu'elle est rentable, et Queue-Fair fait les deux, et je suis très heureux de continuer à utiliser cet excellent service. Nous avons examiné plusieurs options, mais Queue-Fair a été le grand gagnant en termes de prix, et il est sans faille.’
‘Queue Fair est une solution robuste et conviviale pour gérer les pics de fréquentation prévus et inattendus. L'accompagnement et la communication avec l'équipe ont été très agréables ; nos questions ont reçu une réponse rapide. Il est rassurant de savoir que nous pouvons toujours appliquer une mesure de gestion en activant Queue Fair pour gérer les pics de fréquentation inattendus. L'utilisation de Queue-Fair ne présente aucun inconvénient.’
Pascal T - Director of Customer & Innovation
‘J'aime quand les choses fonctionnent. Tout doit être parfait du premier coup - et avec Queue-Fair, c'était le cas ! Il fait ce que nous voulions et il le fait bien. Cela signifiait une chose de moins à se soucier de ce qui était jusqu'alors une journée stressante, et cela valait à lui seul le prix d'entrée. J'ai contacté une société non britannique qui m'a bombardé d'appels, mais Queue-Fair nous a fait passer du contact initial au déploiement complet en moins de deux heures, un samedi ! Je suis très impressionné - follement heureux et extatique. Nos interactions sur les médias sociaux ont augmenté de 800 %. Parfait. Excellent. La personne qui a inventé ça est un génie !’
‘Solution parfaite pour notre boutique. Service parfait, ils ont répondu à mon courrier même la nuit ! Le meilleur service que j'ai rencontré ces dernières années. Prix raisonnables et impressionnants ! Nous sommes plus que satisfaits du service. Nous avons l'habitude d'avoir des pics d'utilisateurs de temps en temps, avec Queue-Fair nous avons finalement réussi à stabiliser nos serveurs à nouveau et le processus de vente est tout simplement parfait.’
‘Produit étonnant et facile à utiliser ! Queue-Fair est vraiment magnifique. Il est si facile de régler les paramètres en temps réel, et il est si facile à intégrer aussi. Le support est réactif et amical. J'ai pu mettre en place une salle d'attente virtuelle en 15 minutes, paramètres compris ! Je protège donc mon infrastructure de tous ces pics de trafic avec Queue-Fair.’
‘Un outil simple d'utilisation et une équipe réactive. Chaque samedi, nous proposons un nombre limité de produits en pré-commande, ce qui crée une surcharge massive et rapide du serveur. Nous devions trouver une solution pour absorber le trafic et rendre l'expérience d'achat de nos clients plus fluide. L'outil a été facile à mettre en place sur mon site. Leur documentation est complète et précise.’
