Achats en ligne et commerce électronique
Si vous avez un site de commerce électronique très fréquenté, vous savez que la dernière chose que vous souhaitez est un site en panne. Le fait d'avoir un produit populaire pour une vente en ligne peut entraîner ses propres problèmes, avec des systèmes de paiement, des systèmes d'inventaire ou la recherche de votre site qui tombe en panne lorsque vous avez trop de personnes qui essaient d'acheter en même temps. Si vos acheteurs savent qu'un produit est mis en vente à un moment précis et qu'il sera épuisé, les personnes qui arrivent juste avant la mise en vente du produit appuient sur la touche "rafraîchir, rafraîchir, rafraîchir" pour être les premiers à acheter. Il suffit de quelques centaines de personnes pour faire tomber des sites Web, même les plus importants. Lorsque vos serveurs sont hors service, ces temps d'arrêt nuisent à la réputation de votre marque, sans parler des ventes perdues et des dommages causés à vos résultats.
Queue-Fair vous aide à vendre l'ensemble de votre stock en toute sécurité et de manière équitable.
Découvrez comment
"Un grand merci pour avoir répondu si rapidement à notre demande. Nous avons envoyé un courriel à 21 heures le mercredi et reçu une page de file d'attente entièrement personnalisée et prête à être utilisée le jeudi à 11 heures. Tout simplement génial ! Le tableau de bord et les fonctionnalités sont géniaux - vraiment intuitifs, vraiment propres et faciles à utiliser. Nous avons mis en file d'attente plus de 22 000 personnes pour notre événement de lancement de produit à un coût extrêmement compétitif. Merci beaucoup pour tout ! Je suis vraiment heureux de donner à Queue-Fair un témoignage élogieux et je les recommanderais à toute entreprise qui a besoin d'un système de file d'attente pour son événement ou sa promotion."
Steve Keatley, Head of eCommerce, Beauty Works
"Un grand merci pour avoir répondu si rapidement à notre demande. Nous avons envoyé un courriel à 21 heures le mercredi et reçu une page de file d'attente entièrement personnalisée et prête à être utilisée le jeudi à 11 heures. Tout simplement génial ! Le tableau de bord et les fonctionnalités sont géniaux - vraiment intuitifs, vraiment propres et faciles à utiliser. Nous avons mis en file d'attente plus de 22 000 personnes pour notre événement de lancement de produit à un coût extrêmement compétitif. Merci beaucoup pour tout ! Je suis vraiment heureux de donner à Queue-Fair un témoignage élogieux et je les recommanderais à toute entreprise qui a besoin d'un système de file d'attente pour son événement ou sa promotion."
Steve Keatley, Head of eCommerce, Beauty Works < Swipe >
"Génial. J'ai passé une nuit blanche à craindre que le site Web ne tombe à nouveau en panne après la dernière fois que nous avons essayé de lancer notre promotion populaire sans Queue-Fair. Je suis ravi d 'avoir trouvé votre solution. Merci pour votre réactivité - nous apprécions énormément que vous ayez mis en place cette solution pour nous en moins d'une journée et qu'elle ait parfaitement fonctionné. C'est génial. C'est génial. Golden. Merci encore, cela représente beaucoup pour moi. Je vais bien dormir ce soir. Légendaire."
Sam Hiscocks, Creative Director, Olly's Olly's < Swipe >
"Ça marche, tout simplement ! Ce fut le lancement le plus facile que nous ayons eu cette année , et de loin. Nous avons vendu tous nos quatre produits principaux et avons fait 20% de plus que prévu. Le système de file d'attente a permis aux gens de sentir qu'ils avaient plus de temps pour faire leurs achats et ils ont donc ajouté d'autres articles à leur panier. L'observation de notre lancement en temps réel nous a donné un aperçu important de nos futurs lancements de produits."
David Etherington, eCommerce Chief, Herdy < Swipe >
"La solution parfaite pour la sortie de notre figurine en édition limitée ! Queue-Fair est très facile à mettre en œuvre et nous avons été bien soutenus et guidés dans la mise en place des paramètres. Le rapport en temps réel est excellent et nous permet d'ajuster nos paramètres pendant l'événement sans faire planter notre serveur. Nous sommes très satisfaits et prévoyons d'utiliser Queue-Fair pour nos prochaines publications."
Aude Curial, Web Manager, Abysse Corp < Swipe >
"La communication et la facilité d'utilisation de la plateforme de Queue-Fair rendent le produit vraiment exceptionnel. Nous avions besoin d'une file d'attente pour un événement particulièrement chargé sur notre site Web, et je pouvais la voir en temps réel, apporter des modifications de manière efficace et m'assurer que notre site Web n'allait pas tomber en panne. Chaque fois que j'ai eu des questions ou besoin d'aide, ils ont été très serviables. Je recommande sans hésiter la plateforme et le service."
Júlia Duarte, Brand Strategist, OHCA Brasil < Swipe >
Queue-Fair pour la vente au détail en ligne
Lorsque votre site est indisponible en raison d'une surcharge, il le reste, car dès que les internautes commencent à voir des pages d'erreur ou des pages qui ne répondent pas, ils cliquent sur Actualiser, ce qui aggrave la charge. Il se peut que vous deviez le démonter entièrement pour le réparer, ce qui coûte du temps et des ressources d'assistance. L'utilisation d'une salle d'attente virtuelle Queue-Fair permet d'éviter ces problèmes. Pour une vente chronométrée, vous pouvez déployer une page de prévente avec un compte à rebours, de sorte que lorsque les gens arrivent tôt, ils n'auront pas à appuyer sur la touche de rafraîchissement sur votre site. Vous pouvez également utiliser Queue-Fair en mode SafeGuard pour votre file d'attente - il surveille votre site en permanence et déploie automatiquement la file d'attente si le nombre de nouveaux visiteurs dépasse la limite que vous avez fixée dans le portail Queue-Fair, ce qui vous donne un contrôle total.
Vous pouvez choisir de protéger l'ensemble de votre site, des pages de produits spécifiques ou les goulets d'étranglement dans votre flux de transactions. Queue-Fair offre une expérience de qualité supérieure aux visiteurs de votre page Web ou de votre application mobile, qui sont pleinement informés de leur progression dans la file d'attente, de leur temps d'attente et d'un compteur unique synchronisé de personnes en avance, de sorte que vos visiteurs peuvent toujours voir que la file d'attente avance et qu'elle avance de manière équitable lorsqu'ils comparent leurs notes - ce qu'ils feront.Notre affichage engageant protège votre site et évite les ventes perdues et les pertes - et avec l'IA de file d'attente la plus précise du marché, vous obtiendrez le nombre exact de visiteurs sur votre site que vous souhaitez chaque minute. La précision est importante - envoyer le bon nombre de visiteurs à chaque minute signifie que la charge de votre serveur est stable et constante, ce qui signifie que vous pouvez servir plus de clients par minute sans risquer la surcharge, ce qui se traduit par des attentes plus courtes pour vos visiteurs et plus de ventes.
Comment une salle d'attente virtuelle peut vous aider
Votre commerce en ligne, votre boutique en ligne ou votre application mobile bénéficieront d'une salle d'attente virtuelle dans un grand nombre de circonstances, notamment :
- Vente d'éditions limitées, de quantités limitées ou de produits de collection
- Lancement de produits et nouvelles versions
- Les périodes de pointe et les fêtes du shopping comme le Black Friday
- Campagnes de marketing, tweets d'influence et marketing viral
- Pics de trafic inattendus sur le site web.
Des centaines d'organisations de premier plan font confiance à nos
solutions de gestion des files d'attente.
Principaux avantages des salles d'attente virtuelles
- Nous vous donnons un accès et un contrôle total sur le HTML de vos pages de file d'attente et l'hébergement des actifs sur Google CDN
- Donnez à vos pages de file d'attente l'apparence que vous souhaitez et le contenu que vous voulez, pour un parcours client entièrement personnalisé.
- Affichez des diaporamas de produits, des vidéos, des boutons de discussion ou du contenu personnalisé.
- Des opportunités uniques de branding et de contenu marketing pour vos clients pendant qu'ils font la queue.
- Les analyses en temps réel et les rapports historiques vous donnent des informations clés sur votre activité de vente.
- Bouton unique Admit One pour les derniers articles en stock dans les paniers d'abandon
- Votre application et votre site web sont protégés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 contre les pics de trafic inattendus et prévus.