바쁜 이커머스 웹사이트 운영자라면 사이트가 다운되는 것을 가장 원치 않을 것입니다. 인기 있는 제품을 온라인 판매할 때 동시에 너무 많은 사람이 구매를 시도하면 결제 시스템, 재고 시스템 또는 사이트 검색이 다운되는 등 자체적인 문제가 발생할 수 있습니다. 구매자가 특정 시간에 제품이 판매되고 매진될 것이라는 사실을 알고 있다면, 판매 직전에 도착한 사람들이 가장 먼저 구매하기 위해 새로고침, 새로고침, 새로고침을 누르게 됩니다.
몇 백 명만 이렇게 해도 대규모 웹사이트가 다운될 수 있습니다. 서버가 다운되면 매출 손실과 수익에 미치는 피해는 말할 것도 없고 브랜드 평판에도 악영향을 미칩니다.
과부하로 인해 사이트가 다운되면 사람들이 오류 페이지나 응답이 없는 페이지를 보기 시작하면 새로 고침을 눌러 부하가 가중되기 때문에 사이트가 다운된 상태로 유지됩니다. 문제를 해결하기 위해 사이트를 완전히 다운시켜야 할 수도 있으며, 이로 인해 시간과 지원 리소스가 낭비됩니다. 가상 대기실을 사용하면 이러한 문제를 방지할 수 있습니다. 시간 제한 판매의 경우 카운트다운 시계가 있는 사전 판매 페이지를 배포하여 사람들이 일찍 도착해도 사이트에서 새로 고침을 누르지 않도록 할 수 있습니다. 또한 대기열에 SafeGuard 모드를 사용하면 사이트를 항상 감시하고 신규 방문자 수가 Queue-Fair 포털에서 설정한 제한을 초과하는 경우 대기열을 자동으로 배포하여 완벽하게 제어할 수 있습니다.
‘Queue-Fair는 대규모 온라인 리테일 이벤트에 매우 유용합니다. 사용이 매우 직관적이고 완벽하게 작동했습니다. Queue-Fair는 연속성을 제공하고 고객 온라인 경험에 대한 신뢰도를 높여줍니다. 앞으로도 트래픽이 폭주하고 대규모 리테일 이벤트 참여가 예상되는 이벤트에 Queue-Fair를 사용할 계획이 있습니다.’
‘훌륭합니다. 지난번 인기 프로모션을 Queue-Fair 없이 진행하려다가 웹사이트가 또 다운될까 봐 밤잠을 설치기도 했습니다. 솔루션을 찾게 되어 정말 기쁩니다. 하루도 안 되는 시간 내에 이 설정을 완료해 주시고 완벽하게 작동해 주셔서 정말 감사합니다. 굉장하네요. 정말 잘됐네요. 황금입니다. 다시 한 번 감사드립니다. 제게는 정말 큰 의미가 있습니다. 오늘 밤 푹 잘 수 있을 것 같아요. 전설적이야’
‘놀랍고 쉬운 제품! Queue-Fair는 정말 아름답습니다. 실시간으로 매개변수를 설정하기가 매우 쉽고 통합도 매우 쉽습니다. 고객 지원도 즉각적이고 친절합니다. 설정을 포함하여 15분 만에 가상 대기실을 설정할 수 있었어요! 그래서 Queue-Fair로 트래픽 폭증으로부터 인프라를 보호하고 있습니다.’
‘블랙 프라이데이를 위한 솔루션이 필요했습니다! Queue-Fair는 저렴한 가격과 우수한 고객 서비스를 제공하면서 이번 행사에 필요한 솔루션을 기꺼이 제공했습니다. 저희는 개인화된 대기 페이지 룸과 입장 요금을 모두 저희의 필요에 맞게 설정할 수 있었습니다. 주머니를 비우지 않는 맞춤형 솔루션이 필요하다면 Queue-Fair를 추천합니다 !’
‘저는 모든 것이 제대로 작동할 때를 좋아합니다. 모든 것이 처음부터 제대로 작동해야 하는데, Queue-Fair는 그랬어요 ! 저희가 원했던 대로 잘 작동했습니다. 지금까지 스트레스가 많았던 날에 걱정할 일이 하나 줄었으니 입장료만으로도 가치가 있는 일이었습니다. 영국이 아닌 다른 회사에 연락했더니 전화가 폭주했지만, Queue-Fair는 토요일에 2시간도 채 안 되는 시간 안에 첫 연락부터 전체 라이브 배포까지 완료해 주었습니다 ! 정신이 아찔할 정도로 행복하고 황홀할 정도로 감명 받았습니다. 소셜 미디어 상호 작용이 800% 증가했습니다. 완벽합니다. 훌륭해요. 이걸 개발한 사람은 천재예요!’
‘그냥 작동합니다! 올해 들어 가장 수월한 런칭이었어요. 주요 제품 4종이 매진되었고 예상보다 20% 더 많은 수익을 올렸습니다. 대기열 시스템 덕분에 사람들은 쇼핑할 시간이 더 길어졌다고 느끼면서 다른 품목을 장바구니에 추가했습니다. 출시 과정을 실시간으로 지켜보면서 향후 제품 출시에 대한 중요한 인사이트도 얻었습니다.’
‘말도 안 되는 비용 효율적인 큐잉 시스템입니다. Queue-Fair는 특정 제품 출시와 일상적인 트래픽 피크 모두에 도움이 되었습니다. 어떤 기술을 시험해 볼 때는 1) 제대로 작동하고 2) 비용 효율적인지 확인하는데, Queue-Fair는 이 두 가지를 모두 충족하며 우수한 서비스를 계속 사용하게 되어 매우 만족스럽습니다. 여러 가지 옵션을 검토했지만 가격 면에서 Queue-Fair가 확실한 승자였고, 완벽했습니다.’
‘사용하기 쉬운 도구와 신속한 대응 팀. 매주 토요일에는 한정된 수의 제품을 사전 주문할 수 있기 때문에 서버에 엄청난 과부하가 발생합니다. 트래픽을 흡수하고 고객의 쇼핑 경험을 더욱 원활하게 만들 수 있는 솔루션을 찾아야 했습니다. 이 도구는 웹사이트에 쉽게 설정할 수 있었습니다. 문서도 완벽하고 정확했습니다.’
‘연중 가장 바쁜 시기에 도움을 준 완벽한 서비스입니다. 필요한 곳에 유연하게 대응하고 빠른 응답 시간으로 탁월한 지원을 제공해주어 거래하는 것이 즐거웠습니다. 저희의 요구에 정확히 부합하는 서비스였습니다.’
‘문의를 신속하게 처리해 주셔서 감사합니다. 수요일 오후 9시에 이메일을 받았고, 목요일 오전 11시에 바로 사용할 수 있는 대기열 페이지를 받았습니다. 정말 훌륭합니다! 대시보드와 기능이 정말 직관적이고 깔끔하며 사용하기 쉬워요. 제품 출시 이벤트에 22,000명 이상이 대기열에 참여하여 경쟁이 매우 치열했습니다. 모두 정말 감사합니다! Queue-Fair를 극찬하게 되어 정말 기쁘고, 이벤트나 프로모션에 대기열 시스템이 필요한 모든 비즈니스에 추천하고 싶습니다.’
‘트래픽이 많은 상황을 처리하는 데 탁월한 솔루션입니다. 이 솔루션은 설치가 쉽습니다. 백 오피스 패널에는 모든 것을 사용자 정의 하고 필요한 모든 옵션을 제공하는 다양한 옵션이 있습니다. 저는 대기열을 설치, 설정, 사용자 지정 및 모니터링하는 데 좋은 경험을 했으며 사이트에서 많은 양의 트래픽을 처리해야 할 때마다 이 솔루션을 사용할 수 있다는 것을 알고 있습니다.’
‘온라인 스토어 오픈 당일의 스트레스를 줄였습니다! 저희는 올해 주문을 받던 날 새로운 웹사이트를 오픈했습니다. 론칭 당일에는 웹사이트에 고객이 엄청나게 몰리기 마련인데, Queue-Fair를 도입한 덕분에 이 기간 내내 안심할 수 있었습니다. 고객으로부터 대기열에 대한 이메일을 한 건도 받지 못했는데, 이는 모든 것이 잘 작동하고 있다는 신호라고 생각합니다. 대기열은 웹사이트에 쉽게 통합할 수 있었습니다. Queue-Fair 팀과의 경험은 매끄럽고 전문적이었으며, 무엇보다도 고객들이 좋은 경험을 했습니다! Queue-Fair를 통해 안심할 수 있어서 정말 감사했습니다.’
전체 사이트를 보호할지, 특정 제품 페이지를 보호할지, 아니면 트랜잭션 흐름 내에서 트랜잭션 병목 현상을 보호할지 선택할 수 있습니다. Queue-Fair는 웹 페이지 또는 모바일 앱 방문자에게 대기열의 진행 상황, 대기 시간, 동기화된 고유한 대기 인원 카운터에 대한 완전한 정보를 제공하여 우수한 방문자 경험을 제공하므로 방문자는 대기열이 이동 중이라는 사실과 메모를 비교할 때 대기열이 공정하게 이동하고 있다는 사실을 항상 확인할 수 있습니다. 크리테오의 매력적인 디스플레이는 사이트를 보호하고 매출 손실과 손실을 방지하며, 업계에서 가장 정확한 대기열 AI를 통해 매분마다 원하는 사이트 방문자 수를 정확하게 파악할 수 있습니다. 매분 정확한 숫자를 전송한다는 것은 서버 부하가 안정적이고 일관적이라는 것을 의미하며, 과부하 위험 없이 분당 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있어 방문자의 대기 시간을 단축하고 매출을 높일 수 있습니다.
온라인 소매점, 웹사이트 상점 또는 모바일 앱은 다음과 같은 다양한 상황에서 가상 대기실의 이점을 누릴 수 있습니다:
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