Η αναμονή στην ουρά σπαταλά περισσότερο χρόνο από όσο νομίζετε. Κάθε ουρά που αντιμετωπίζετε, από το σούπερ μάρκετ μέχρι το γραφείο του γιατρού, ακολουθεί μοτίβα που μπορείτε να καταλάβετε. Η θεωρία της ουράς αναλύει αυτά τα μοτίβα, δείχνοντας πώς μικρές αλλαγές μπορούν να σας εξοικονομήσουν λεπτά ή και ώρες. Ας εξερευνήσουμε πώς αυτή η εκπληκτικά απλή ιδέα εφαρμόζεται στην καθημερινή σας ζωή.