London, UK: Queue-Fair, британската технологична компания, която изобрети виртуалните чакални за натоварени уебсайтове и приложения, отчете 50-кратно увеличение на приходите, тъй като марките работят за подобряване на онлайн преживяването на клиентите си в готовност за предстоящото възстановяване.

Търсенето на културни преживявания и преживявания на открито в резултат на премахването на социалните ограничения и голямото нарастване на броя на хората, които пазаруват онлайн по време на многобройните прекъсвания, претоварва системите за онлайн резервации и поставя под напрежение някои сайтове за електронна търговия.

Това доведе до нарастване на броя на компаниите, които търсят помощ за управление на онлайн опашките, без да губят продажби или да се налага да прехвърлят разходите върху клиентите си.

Snacks марка Olly's, Totally Tickets и Museum.nl, която представлява повече от 400 музея в Нидерландия, са използвали Queue-Fair през последното тримесечие, за да управляват и конвертират успешно онлайн клиенти и регистрации по време на пиковите периоди.

• Това беше особен проблем за Totally Tickets, където повече от 16 000 души се опитаха да резервират билети за приключенските пътеки на открито Totally Roarsome, които бяха отворени отново в Обединеното кралство от 12 април.
• Museum.nl избра Queue-Fair след конкурентен конкурс за управление на опашки от до 25 000 души по време на пикови промоции.
• Olly’s онлайн продажбите нараснаха с 800%, когато компанията увеличи онлайн продажбите и продажбите на едро по време на блокадата, за да прехвърли запасите след пандемията, които бяха предназначени за клиенти на авиокомпании и железопътни компании.

"Популярността идва със своите предизвикателства и може да доведе до провали на уебсайтове с голям профил", казва основателят на Queue-Fair Мат Кинг. "Наблюдаваме това, особено след като ограниченията са отменени и дестинациите възобновяват маркетинговите си програми. Същото може да се каже и за марките, които изпитват рязък ръст на онлайн поръчките и излишен трафик по време на промоции.

"Натискът върху платформите за резервации и сайтовете за директни продажби доведе до 50-кратен ръст на приходите ни през последните три месеца, което превръща Queue-Fair в най-бързо развиващата се виртуална чакалня за организации и марки, които искат да спрат загубите от сривове на уебсайтове или бавни реакции в навечерието на предстоящото възстановяване."

Творческият директор на Olly Сам Хискокс заяви, че приемането на Queue-Fair е облекчило опасенията за управление на пиковете в трафика, заради които преди това уебсайтът им се е сривал. "Прекарах безсънна нощ, притеснявайки се, че уебсайтът отново ще се срине, след като последния път се опитахме да проведем популярната си промоция без Queue-Fair", каза той.

Според Google средностатистическият посетител ще напусне уебсайта, ако не получи отговор в рамките на три секунди. Queue-Fair предоставя одити на ефективността и брандирани виртуални чакални за първи път, за да задържи клиенти, които иначе биха били изгубени, като в този процес повишава процента на конверсия.