London, UK: Queue-Fair, det ursprungliga patenterade virtuella väntrummet för företagswebbplatser, är glada att meddela att de samarbetar med COMMED I A, ett italienskt företag som i mer än tjugo år varit verksamt inom e-business och informations- och kommunikationsteknik, för att stödja privata företag och offentliga förvaltningar.

Partnerskapet kommer att göra det möjligt för COMMED I A:s kunder att dra nytta av Queue-Fair:s plattform för virtuella väntrum, vilket gör det möjligt för privata företag och offentliga förvaltningar, vars verksamhet förvaltas av det italienska företaget, att på ett säkert sätt hantera den extra trafik som annars skulle sakta ner webbplatser - eller till och med få vissa webbplatser att gå ner.

"Queue-Fair-lösningen", säger Fabrizio Benvenuto, grundande partner till COMMED I A, "har gjort det möjligt för oss att på bästa möjliga sätt hantera de trafiktoppar som ofta uppstår på vissa plattformar inom den offentliga förvaltningen och privata företag på grund av de många förfrågningarna om åtkomst på mycket kort tid. Genom att använda applikationen Virtual Waiting Room kan vi undvika oväntade krascher och garantera användarna en optimal surfupplevelse, även i stunder av stort överflöd på en viss webbplattform".

"Vi måste utgå från antagandet att alla webbservrar kan ha begränsningar", fortsätter Fabrizio Benvenuto. "Det är ofta omöjligt att förutse när och hur många användare som kommer att vara i topp på en onlineplattform, och därför byggs infrastrukturer upp utifrån ett antagande om efterfrågan och normala trafikflöden. Allt oftare händer det dock att dessa prognoser ignoreras och att viktiga webbportaler blir tillfälligt otillgängliga på grund av hög användartrafik. Då är det inte längre möjligt att tillämpa den teknik som ligger till grund för webbplattformen, som håller på att misslyckas, och den enda lösningen för att undvika kraschen är att använda ett virtuellt väntrum".

COMMED I A har börjat använda Queue-Fair-lösningen, det ursprungliga patenterade virtuella väntrumssystemet för välbesökta webbplatser, på Step One 2019-portalen - ripam.cloud -, en nationell plattform för att samla in onlineansökningar till tävlingar som publiceras av centrala och lokala myndigheter. Systemet med virtuella väntrum gjorde det i det här fallet möjligt att enkelt hantera trafiktopparna och förhindra att webbportalen kraschade på grund av det stora antalet besökare under en begränsad period. När trafikflödet är som störst kan systemet dirigera användare från överbelastade webbservrar till en onlinekö som skickar tillbaka besökare till den ursprungliga webbplatsen och hanterar ankomstordning och åtkomsttider.

"Vi är stolta över att vara till nytta för det italienska folket som använder Ripam-plattformen", säger Matt King, vd för The Fair Queue People Ltd, "och vi ser fram emot ett långt och givande samarbete med COMMED I A, till förmån för besökare på en mängd olika webbplatser."

Queue-Fair:s tjänst Virtual Waiting Room kommer snart också att användas av COMMED I A på fler institutionella och privata företags webbplatser (inklusive e-handel), eftersom det finns många användare, konsumenter och kunder som anser att de webbplattformar som har "kraschproblem" vid överfulla åtkomster är opålitliga, med återverkningar på konverteringar och försäljningar som det vore bättre att undvika..

Bakgrundsanteckningar

Queue-Fair finns tillgängligt via The Fair Queue People Ltd som är en del av Orderly-gruppen, på Queue-Fair.com - Orderly-gruppen omfattar även Mr Kings prisbelönta WeQ4U-app som har laddats ner nästan två miljoner gånger i Storbritannien och har 4,9 av 5 stjärnor på Apple Store, Google Play och TrustPilot. WeQ4U vann priset Real Business Future 50 People's Champion 2012. Appen ställer sig i kö för de som ringer så att de inte behöver vänta i telefonen, kopplar dem automatiskt när en agent svarar och sparar dem cirka 45 öre per minut på sina 084- och 087-samtal. Den Londonbaserade entreprenören King deltog i BBC Dragon's Den förra sommaren.

COMMED I A är en webbyrå baserad i Lecce, Italien, som arbetar med e-handel och informations- och kommunikationsteknik och använder innovativ teknik för att förse både offentliga och privata kunder med kompletterande och modulära lösningar som stöder affärsprocesser, intern och extern kommunikation och uppgiftshantering.