London, UK: 비즈니스 웹사이트용 가상 대기실 특허의 원조인 Queue-Fair는 E-비즈니스 및 정보통신 기술 분야에서 20년 이상 활동해온 이탈리아 기업 COMMED I A와 제휴하여 민간 기업 및 공공 기관을 지원한다고 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.

이번 파트너십을 통해 커메드 아이에이의 고객들은 Queue-Fair의 가상 대기실 플랫폼의 이점을 누릴 수 있으며, 이탈리아 기업이 관리하는 민간 기업 및 공공 기관은 웹사이트 속도를 저하시키거나 일부 웹사이트가 다운될 수 있는 추가 트래픽을 안전하게 관리할 수 있습니다.

"COMMED I A의 창립 파트너인 파브리지오 벤베누토는 "Queue-Fair 솔루션은 매우 짧은 시간에 수많은 접속 요청으로 인해 공공 기관 및 민간 기업의 일부 플랫폼에서 자주 발생하는 트래픽 피크를 최상의 방법으로 관리할 수 있게 해주었습니다."라고 말합니다. 가상 대기실 애플리케이션을 사용하면 특정 웹 플랫폼에 접속자가 몰리는 순간에도 예기치 않은 충돌을 방지하고 사용자에게 최적의 브라우징 경험을 보장할 수 있습니다."라고 말합니다.

"모든 웹 서버에는 한계가 있을 수 있다는 가정에서 출발해야 합니다."라고 파브리지오 벤베누토는 설명합니다. "온라인 플랫폼에서 사용자가 언제, 어떻게 최대치를 기록할지 예측할 수 없는 경우가 많기 때문에 수요와 정상적인 트래픽 흐름을 가정하여 인프라를 설정합니다. 그러나 이러한 예측이 무시되고 높은 사용자 트래픽으로 인해 중요한 웹 포털에 일시적으로 접속할 수 없게 되는 경우가 점점 더 자주 발생하고 있습니다. 이 시점에서는 더 이상 웹 플랫폼의 기반이 되는 기술을 구현할 수 없으며, 장애를 피하기 위해 채택할 수 있는 유일한 해결책은 가상 대기실을 사용하는 것뿐입니다."

커메드아이에이가 중앙 및 지방 행정기관에서 발행하는 공모전 온라인 신청서 접수 전용 국가 플랫폼인 '스텝원 2019' 포털(ripam.cloud)에 특허를 받은 웹사이트용 가상 대기실 시스템인 Queue-Fair 솔루션을 적용하기 시작했습니다. 이 경우 가상 대기실 시스템을 통해 트래픽 피크를 쉽게 관리할 수 있어 제한된 기간에 많은 방문자가 몰려 웹 포털이 비정상적으로 다운되는 것을 방지할 수 있었습니다. 이 시스템은 트래픽이 가장 많이 몰리는 순간에 사용자를 혼잡한 웹 서버에서 온라인 대기열로 안내하여 방문자를 초기 사이트로 돌려보내고 도착 순서와 접속 시간을 관리할 수 있습니다.

매트 킹(Matt King) 더 페어 큐 피플즈 CEO는 "리팸 플랫폼을 사용하는 이탈리아 국민들에게 서비스를 제공하게 되어 자랑스럽다" 며 "다양한 웹사이트 방문자들의 혜택을 위해 커메드 아이에이와 오랫동안 유익한 파트너십을 이어갈 수 있기를 기대한다"고 말했습니다.

접속이 폭주하는 순간에 "충돌 문제"가 발생하여 전환 및 판매에 영향을 미치는 웹 플랫폼을 신뢰할 수 없다고 생각하는 사용자, 소비자 및 고객이 많다는 점을 인식하여 COMMED I A는 곧 더 많은 기관 및 민간 기업의 웹 사이트 (전자 상거래 포함)에서도 Queue-Fair의 가상 대기실 서비스를 사용할 계획입니다..

배경 노트

Queue-Fair는 오더리 그룹에 속한 더 페어 큐 피플(The Fair Queue People Ltd)을 통해 Queue-Fair.com에서 구매할 수 있으며, 오더리 그룹에는 영국에서 200만 건에 가까운 다운로드 수를 기록하고 애플 스토어, 구글 플레이, 트러스트파일럿에서 별점 5점 만점에 4.9점을 받은 킹 수상 경력에 빛나는 WeQ4U 앱도 포함되어 있습니다. WeQ4U는 2012년에 '리얼 비즈니스 퓨처 50 피플스 챔피언' 상을 수상했습니다. 이 앱은 발신자가 전화를 기다릴 필요가 없도록 대기열에 대기하고 상담원이 응답하면 자동으로 연결해 주며 084 및 087 통화 시 분당 약 45p를 절약할 수 있습니다. 런던에 본사를 둔 기업가 미스터 킹은 지난 여름 BBC 드래곤스 덴에 출연했습니다.

COMMED I A 는 이탈리아 레체에 본사를 둔 웹 에이전시로, 혁신적인 기술을 사용하여 공공 및 민간 고객에게 비즈니스 프로세스, 내부 및 외부 커뮤니케이션, 작업 관리를 지원하는 보완 및 모듈식 솔루션을 제공하는 e비즈니스 및 정보통신 기술 분야의 전문 기업입니다.