London, UK: Společnost Queue-Fair, originální patentovaná virtuální čekárna pro firemní webové stránky, s potěšením oznamuje, že navázala spolupráci s italskou společností COMMED I A, která již více než dvacet let působí v oblasti elektronického podnikání a informačních a komunikačních technologií a podporuje soukromé společnosti a orgány veřejné správy.

Partnerství umožní zákazníkům společnosti COMMED I A využívat platformu virtuální čekárny společnosti Queue-Fair, která soukromým společnostem a orgánům veřejné správy, jejichž činnost italská společnost řídí, umožní bezpečně zvládat nadměrný provoz, který by jinak zpomalil webové stránky - nebo dokonce způsobil výpadek některých webových stránek.

"Řešení Queue-Fair," poznamenává Fabrizio Benvenuto, zakládající partner společnosti COMMED I A, "nám umožnilo co nejlépe zvládnout dopravní špičky, které se často vyskytují na některých platformách veřejné správy a soukromých společností kvůli četným žádostem o přístup ve velmi krátkémčase. Pomocí aplikace Virtuální čekárna se můžeme vyhnout neočekávaným pádům a zaručit uživatelům optimální prohlížení i ve chvílích velké hojnosti na konkrétní webové platformě".

"Musíme vycházet z předpokladu, že všechny webové servery mohou mít své limity," pokračuje Fabrizio Benvenuto. "Velmi často není možné předpovědět, kdy a jak se na online platformě objeví špičky uživatelů, a proto jsou infrastruktury nastaveny na základě předpokladu poptávky a běžných toků provozu. Stále častěji se však stává, že se tyto předpovědi nerespektují a že se důležité webové portály stanou dočasně nedostupnými kvůli vysokému uživatelskému provozu. V tu chvíli již není možné implementovat technologii, která je základem webové platformy, jež selhává, a jediným řešením, které je možné přijmout, aby se zabránilo kolapsu, je použití virtuální čekárny".

Společnost COMMED I A začala používat řešení Queue-Fair, originální patentovaný systém virtuální čekárny pro vytížené webové stránky, na portálu Step One 2019 - ripam.cloud -, což je národní platforma určená pro sběr online přihlášek do výběrových řízení vyhlašovaných ústředními a místními orgány státní správy. Systém virtuální čekárny v tomto případě umožnil snadno zvládat dopravní špičky a zabránil anomálním pádům webového portálu, způsobeným vysokým počtem návštěvníků v omezeném období. Systém umožňuje ve chvílích největšího náporu návštěvníků přesměrovat uživatele z přeplněných webových serverů do online fronty, která návštěvníky posílá zpět na původní stránky, přičemž řídí pořadí příchodů a přístupové časy.

"Jsme hrdí na to, že můžeme sloužit lidem v Itálii, kteří používají platformu Ripam," řekl Matt King, generální ředitel společnosti The Fair Queue People Ltd, "a těšíme se na dlouhou a plodnou spolupráci se společností COMMED I A, která bude přínosem pro návštěvníky nejrůznějších webových stránek."

Službu virtuální čekárny Queue-Fair bude společnost COMMED I A brzy využívat i na dalších webových stránkách institucionálních a soukromých společností (včetně e-commerce), a to s vědomím, že existuje mnoho uživatelů, spotřebitelů a zákazníků, kteří považují ty webové platformy, které mají "problémy s pádem" ve chvílích přeplnění přístupů, za nespolehlivé, což má dopad na konverze a prodeje, kterým by bylo lepší se vyhnout..

Poznámky k pozadí

Queue-Fair je k dispozici prostřednictvím společnosti The Fair Queue People Ltd, která je součástí skupiny Orderly, na adrese Queue-Fair.com - do skupiny Orderly patří také oceňovaná aplikace pana Kinga WeQ4U, která si ve Spojeném království stáhla téměř dva miliony uživatelů a v obchodech Apple Store, Google Play a TrustPilot má hodnocení 4,9 z 5 hvězdiček. WeQ4U získala v roce 2012 ocenění Real Business Future 50 People's Champion. Aplikace se řadí do fronty, takže volající nemusí čekat na telefonu, automaticky je spojí, když se ozve agent, a také jim ušetří přibližně 45 pencí za minutu volání na čísla 084 a 087. Londýnský podnikatel pan King se loni v létě objevil v pořadu BBC Dragon's Den.

COMMED I A je webová agentura se sídlem v italském Lecce, která pracuje v oblasti eBusinessu a informačních a komunikačních technologií a využívá inovativní technologie k tomu, aby veřejným i soukromým klientům poskytovala doplňková a modulární řešení podporující obchodní procesy, interní a externí komunikaci a řízení úkolů.