London, UK: Queue-Fair, l'originale sala d'attesa virtuale brevettata per i siti web aziendali, è lieta di annunciare la collaborazione con COMMED I A, società italiana che opera da oltre vent'anni nel settore dell'E-Business e dell'Information & Communication Technology, a supporto di aziende private e pubbliche amministrazioni.

La partnership permetterà ai clienti di COMMED I A di beneficiare della piattaforma di Sala d'Attesa Virtuale di Queue-Fair, permettendo alle aziende private e alle Pubbliche Amministrazioni, le cui attività sono gestite dalla società italiana, di gestire in modo sicuro il traffico extra che altrimenti rallenterebbe i siti web - o addirittura farebbe andare giù alcuni siti.

" La soluzione Queue-Fair", osserva Fabrizio Benvenuto, socio fondatore di COMMED I A, "ci ha permesso di gestire al meglio i picchi di traffico che spesso si verificano su alcune piattaforme della Pubblica Amministrazione e di aziende private a causa delle numerose richieste di accesso in tempi molto brevi. Utilizzando l'applicazione Virtual Waiting Room, possiamo evitare crash imprevisti e garantire agli utenti un'esperienza di navigazione ottimale, anche in momenti di grande affluenza su una specifica piattaforma web".

"Dobbiamo partire dal presupposto che tutti i server web potrebbero avere dei limiti", continua Fabrizio Benvenuto. "Molto spesso non è possibile prevedere quando e come si verificheranno i picchi di utenti su una piattaforma online, e per questo motivo le infrastrutture vengono allestite sulla base di un'ipotesi di domanda e di flussi di traffico normali. Sempre più spesso, però, accade che queste previsioni vengano disattese e che importanti portali web diventino temporaneamente inaccessibili a causa dell'elevato traffico di utenti. A quel punto non è più possibile implementare la tecnologia che è alla base della piattaforma web, che sta fallendo, e l'unica soluzione da adottare per evitare il crash è quella di utilizzare una sala d'attesa virtuale".

COMMED I A ha iniziato a utilizzare la soluzione Queue-Fair, l'originale sistema brevettato di sala d'attesa virtuale per siti web molto trafficati, sul portale Step One 2019 - ripam.cloud -, una piattaforma nazionale dedicata alla raccolta delle domande online per i concorsi pubblicati dalle amministrazioni centrali e locali. Il sistema di sala d'attesa virtuale, in questo caso, ha permesso di gestire agevolmente i picchi di traffico, evitando crash anomali del portale web, dovuti all'elevato numero di visitatori in un periodo limitato. Il sistema permette nei momenti di maggior flusso di traffico di indirizzare gli utenti dai server web affollati verso una coda online che rimanda i visitatori al sito iniziale, gestendo l'ordine di arrivo e i tempi di accesso.

"Siamo orgogliosi di essere al servizio del popolo italiano che utilizza la piattaforma Ripam", ha dichiarato Matt King, CEO di The Fair Queue People Ltd, "e ci auguriamo una lunga e fruttuosa collaborazione con COMMED I A, a beneficio dei visitatori dei siti web di un'ampia varietà di siti."

Il servizio di Sala d'Attesa Virtuale di Queue-Fair sarà presto utilizzato da COMMED I A anche su più siti web di aziende istituzionali e private (e-commerce compreso), con la consapevolezza che ci sono molti utenti, consumatori e clienti che considerano poco affidabili quelle piattaforme web che hanno "problemi di crash" nei momenti di sovraffollamento degli accessi, con ripercussioni su conversioni e vendite che sarebbe meglio evitare.

Note di fondo

Queue-Fair è disponibile attraverso The Fair Queue People Ltd che fa parte del gruppo Orderly, su Queue-Fair.com - il gruppo Orderly comprende anche la pluripremiata app WeQ4U di Mr King che ha avuto quasi due milioni di download nel Regno Unito e ha una valutazione di 4,9 stelle su 5 su Apple Store, Google Play e TrustPilot. WeQ4U ha vinto il premio Real Business Future 50 People's Champion nel 2012. L'app fa la coda per i chiamanti in modo che non debbano rimanere in attesa al telefono, collegandoli automaticamente quando un agente risponde, oltre a farli risparmiare circa 45p al minuto sulle loro chiamate 084 e 087. L'imprenditore londinese Mr King è apparso su BBC Dragon's Den la scorsa estate.

COMMED I A è una Web Agency con sede a Lecce che opera nel campo dell'eBusiness e dell'Information and Communication Technology, utilizzando tecnologie innovative per fornire a clienti pubblici e privati soluzioni integrative e modulari a supporto dei processi aziendali, della comunicazione interna ed esterna e del task management.