London, UK: Queue-Fair, originálna patentovaná virtuálna čakáreň pre obchodné webové stránky, s potešením oznamuje, že spolupracuje s talianskou spoločnosťou COMMED I A, ktorá už viac ako dvadsať rokov pôsobí v oblasti elektronického podnikania a informačných a komunikačných technológií a podporuje súkromné spoločnosti a orgány verejnej správy.

Partnerstvo umožní zákazníkom spoločnosti COMMED I A využívať platformu virtuálnej čakárne spoločnosti Queue-Fair, ktorá umožní súkromným spoločnostiam a orgánom verejnej správy, ktorých činnosť riadi talianska spoločnosť, bezpečne riadiť dodatočnú prevádzku, ktorá by inak spomalila webové stránky alebo dokonca spôsobila ich výpadok.

"Riešenie Queue-Fair," poznamenáva Fabrizio Benvenuto, zakladajúci partner spoločnosti COMMED I A, "nám umožnilo čo najlepšie zvládnuť dopravné špičky, ktoré sa často vyskytujú na niektorých platformách verejnej správy a súkromných spoločností v dôsledku početných žiadostí o prístup vo veľmi krátkom čase. Pomocou aplikácie Virtuálna čakáreň môžeme predísť neočakávaným pádom a zaručiť používateľom optimálny zážitok z prehliadania aj vo chvíľach veľkej hojnosti na konkrétnej webovej platforme".

"Musíme vychádzať z predpokladu, že všetky webové servery môžu mať obmedzenia," pokračuje Fabrizio Benvenuto. "Veľmi často nie je možné predpovedať, kedy a ako sa na online platforme vyskytnú špičky používateľov, a preto sa infraštruktúry nastavujú na základe predpokladu dopytu a bežných tokov návštevnosti. Čoraz častejšie sa však stáva, že sa tieto prognózy nerešpektujú a dôležité webové portály sa stanú dočasne nedostupnými v dôsledku vysokej návštevnosti používateľov. Vtedy už nie je možné implementovať technológiu, ktorá je základom webovej platformy, ktorá zlyháva, a jediným riešením, ktoré možno prijať, aby sa predišlo havárii, je použitie virtuálnej čakárne".

Spoločnosť COMMED I A začala používať riešenie Queue-Fair, originálny patentovaný systém virtuálnej čakárne pre vyťažené webové stránky, na portáli Step One 2019 - ripam.cloud -, národnej platforme určenej na zhromažďovanie online prihlášok do výberových konaní vyhlasovaných ústrednými a miestnymi orgánmi štátnej správy. Systém virtuálnej čakárne v tomto prípade umožnil ľahko zvládnuť dopravné špičky a zabrániť anomálnym pádom webového portálu v dôsledku vysokého počtu návštevníkov v obmedzenom období. Systém umožňuje vo chvíľach najväčšej návštevnosti presmerovať používateľov z preplnených webových serverov do online frontu, ktorý posiela návštevníkov späť na pôvodnú stránku, pričom riadi poradie príchodov a prístupové časy.

"Sme hrdí na to, že môžeme byť nápomocní obyvateľom Talianska, ktorí používajú platformu Ripam," povedal Matt King, generálny riaditeľ spoločnosti The Fair Queue People Ltd, "a tešíme sa na dlhú a plodnú spoluprácu so spoločnosťou COMMED I A v prospech návštevníkov najrôznejších webových stránok."

Službu virtuálnej čakárne Queue-Fair bude spoločnosť COMMED I A čoskoro využívať aj na viacerých webových stránkach inštitucionálnych a súkromných spoločností (vrátane elektronického obchodu), pričom si uvedomuje, že existuje mnoho používateľov, spotrebiteľov a zákazníkov, ktorí považujú tie webové platformy, ktoré majú "problémy s pádom" vo chvíľach preplnenia prístupov, za nespoľahlivé, s dôsledkami na konverzie a predaj, ktorým by bolo lepšie sa vyhnúť..

Poznámky na pozadí

Queue-Fair je k dispozícii prostredníctvom spoločnosti The Fair Queue People Ltd, ktorá je súčasťou skupiny Orderly, na adrese Queue-Fair.com - do skupiny Orderly patrí aj oceňovaná aplikácia WeQ4U pána Kinga, ktorú si v Spojenom kráľovstve stiahli takmer dva milióny používateľov a ktorá má v obchodoch Apple Store, Google Play a TrustPilot hodnotenie 4,9 z 5 hviezdičiek. WeQ4U získala v roku 2012 ocenenie Real Business Future 50 People's Champion. Aplikácia zaraďuje volajúcich do frontu, aby nemuseli zostať čakať na telefóne, automaticky ich prepája, keď sa ozve agent, a zároveň im šetrí približne 45 pencí za minútu volania na čísla 084 a 087. Londýnsky podnikateľ pán King sa minulé leto objavil v programe BBC Dragon's Den.

COMMED I A je webová agentúra so sídlom v talianskom Lecce, ktorá pôsobí v oblasti elektronického podnikania a informačných a komunikačných technológií a využíva inovatívne technológie na poskytovanie doplnkových a modulárnych riešení pre verejných aj súkromných klientov, ktoré podporujú obchodné procesy, internú a externú komunikáciu a riadenie úloh.