London, UK: Queue-Fair, das patentierte virtuelle Wartezimmer für Unternehmenswebsites, freut sich, eine Partnerschaft mit COMMED I A bekannt zu geben, einem italienischen Unternehmen, das seit mehr als zwanzig Jahren im Bereich E-Business und Informations- und Kommunikationstechnologie tätig ist, um private Unternehmen und öffentliche Verwaltungen zu unterstützen.

Durch die Partnerschaft können die Kunden von COMMED I A von der Queue-Fair-Plattform für virtuelle Warteräume profitieren, die es privaten Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen, deren Aktivitäten von dem italienischen Unternehmen verwaltet werden, ermöglicht, den zusätzlichen Datenverkehr, der andernfalls zu einer Verlangsamung der Websites führen würde, sicher zu bewältigen - oder sogar den Ausfall einiger Websites zu verursachen.

" Die Queue-Fair-Lösung", bemerkt Fabrizio Benvenuto, Gründungspartner von COMMED I A, "hat es uns ermöglicht, die Verkehrsspitzen, die häufig auf einigen Plattformen der öffentlichen Verwaltung und privater Unternehmen aufgrund der zahlreichen Zugriffsanfragen in sehr kurzer Zeit auftreten, optimal zu bewältigen. Durch den Einsatz der Anwendung "Virtueller Wartesaal" können wir unerwartete Abstürze vermeiden und den Nutzern ein optimales Surferlebnis garantieren, selbst in Momenten großen Überflusses auf einer bestimmten Web-Plattform".

" Wir müssen von der Annahme ausgehen, dass alle Webserver Grenzen haben können", fährt Fabrizio Benvenuto fort. "Es ist sehr oft nicht vorhersehbar, wann und wie Spitzen von Nutzern auf einer Online-Plattform auftreten werden, und aus diesem Grund werden Infrastrukturen auf der Grundlage einer Annahme von Nachfrage und normalen Verkehrsströmen eingerichtet. Immer häufiger kommt es jedoch vor, dass diese Vorhersagen nicht eingehalten werden und wichtige Webportale aufgrund des hohen Nutzeraufkommens vorübergehend nicht mehr erreichbar sind. Zu diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, die Technologie, die der Webplattform zugrunde liegt, zu implementieren, und die einzige Lösung, um den Zusammenbruch zu vermeiden, ist die Nutzung eines virtuellen Warteraums".

COMMED I A hat damit begonnen, die Queue-Fair-Lösung, das patentierte virtuelle Wartesaalsystem für stark frequentierte Websites, auf dem Portal Step One 2019 - ripam.cloud - einzusetzen, einer nationalen Plattform zur Sammlung von Online-Bewerbungen für Auswahlverfahren, die von zentralen und lokalen Verwaltungen veröffentlicht werden. Das System des virtuellen Warteraums ermöglichte in diesem Fall die einfache Bewältigung von Verkehrsspitzen und verhinderte anomale Abstürze des Webportals aufgrund der hohen Besucherzahl in einem begrenzten Zeitraum. Das System ermöglicht es, in den Momenten des größten Verkehrsflusses die Benutzer von überfüllten Webservern zu einer Online-Warteschlange zu leiten, die die Besucher zurück zur ursprünglichen Website schickt, wobei die Reihenfolge der Ankunft und die Zugriffszeiten verwaltet werden.

" Wir sind stolz darauf, den Menschen in Italien, die die Ripam-Plattform nutzen, zu Diensten zu sein", sagte Matt King, CEO von The Fair Queue People Ltd, "und wir freuen uns auf eine lange und fruchtbare Partnerschaft mit COMMED I A, die den Besuchern einer Vielzahl von Websites zugute kommen wird."

Der Dienst "Virtuelles Wartezimmer" von Queue-Fair wird demnächst von COMMED I A auch auf weiteren Websites institutioneller und privater Unternehmen (einschließlich E-Commerce) eingesetzt werden, denn viele Nutzer, Verbraucher und Kunden halten Webplattformen, die in Momenten überfüllter Zugänge "Absturzprobleme" haben, für unzuverlässig, was sich auf Konversionen und Verkäufe auswirkt, die man besser vermeiden sollte.

Hintergrundinformationen

Queue-Fair ist über The Fair Queue People Ltd, die zur Orderly-Gruppe gehört, unter Queue-Fair.com erhältlich. Zur Orderly-Gruppe gehört auch die preisgekrönte WeQ4U-App von Herrn King, die im Vereinigten Königreich fast zwei Millionen Mal heruntergeladen wurde und im Apple Store, bei Google Play und auf TrustPilot eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen hat. WeQ4U wurde 2012 mit dem Real Business Future 50 People's Champion Award ausgezeichnet. Die App stellt Anrufer in die Warteschleife, so dass sie nicht in der Warteschleife bleiben müssen, und verbindet sie automatisch, wenn sich ein Mitarbeiter meldet. Außerdem sparen sie bei ihren 084- und 087-Anrufen rund 45 Pence pro Minute. Der in London ansässige Unternehmer King nahm letzten Sommer an BBC Dragon's Den teil.

COMMED I A ist eine Web-Agentur mit Sitz in Lecce, Italien, die in den Bereichen eBusiness und Informations- und Kommunikationstechnologie tätig ist und innovative Technologien einsetzt, um sowohl öffentlichen als auch privaten Kunden ergänzende und modulare Lösungen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, interner und externer Kommunikation und Aufgabenverwaltung zu bieten.