London, UK: Queue-Fairは、特許を取得したビジネスウェブサイト用のバーチャル待合室を提供していますが、このたび、20年以上にわたりEビジネスと情報通信技術の分野で事業を展開するイタリアのCOMMED I A社と提携し、民間企業と行政をサポートすることになりました。

このパートナーシップにより、COMMED I Aの顧客はQueue-Fairのバーチャル待合室プラットフォームの恩恵を受けることができ、イタリアの会社が活動を管理する民間企業や行政機関は、ウェブサイトの速度を低下させたり、ウェブサイトを停止させることさえある余分なトラフィックを安全に管理できるようになりました。

「COMMED I Aの設立パートナーであるFabrizio Benvenuto氏は、「Queue-Fairソリューションの おかげで、行政や民間企業のプラットフォームで短時間に多数のアクセス要求が発生するため、しばしば発生するトラフィックピークを最善の方法で管理できるようになりました」と述べています。Virtual Waiting Roomアプリケーションを使用することで、予期せぬクラッシュを回避し、特定のウェブプラットフォームが非常に混雑しているときでも、ユーザーに最適なブラウジング体験を保証することができます」と述べています。

「すべてのウェブサーバーには限界があるかもしれないという前提から始めなければなりません」と、Fabrizio Benvenutoは続けます。「オンラインプラットフォームでは、いつ、どのようにユーザーのピークが発生するかを予測できないことがよくあります。そのため、インフラは需要や通常のトラフィックフローを想定して構築されます。しかし、このような予測を無視し、重要なポータルサイトが一時的にアクセス不能になることが多くなっています。このとき、ウェブプラットフォームのベースとなる技術が破綻しているため、もはや実装することは不可能であり、破綻を回避するために採用する唯一の解決策は、バーチャル待合室を利用することです」と述べています。

COMMED I Aは、中央および地方の行政機関が発表するコンクールのオンライン応募を集めるための全国的なプラットフォームであるStep One 2019ポータル - ripam.cloud-で、特許を取得した混雑したウェブサイト用のオリジナル仮想待合室システムであるQueue-Fairソリューションの使用を開始した。この場合、仮想待合室システムは、トラフィックのピークを容易に管理することを可能にし、限られた期間に多くの訪問者があることによるウェブポータルの異常なクラッシュを防止した。このシステムは、トラフィックが最大になる瞬間に、混雑したウェブ・サーバーからユーザーをオンライン・キューに誘導し、訪問者を最初のサイトに送り返し、到着順とアクセス時間を管理することができる。

"The Fair Queue People LtdのCEOであるMatt King氏は、「Ripamプラットフォームを利用するイタリアの人々のお役に立てることを誇りに思います。"COMMED I Aとは、さまざまなサイトの訪問者のために、長く実りあるパートナーシップを期待しています」と述べています。"

Queue-Fairのバーチャル待合室サービスは、COMMED I Aが近々、より多くの機関や民間企業のウェブサイト（eコマースを含む）でも利用される予定です。これは、アクセスが集中したときに「クラッシュ問題」が発生するウェブプラットフォームは信頼性が低く、コンバージョンや売上に影響を及ぼすため、避けた方が良いと考える多くのユーザー、消費者や顧客がいることを意識したものです。.

背景説明

Queue-Fairは、Orderlyグループの一員であるThe Fair Queue People Ltdを通じて、Queue-Fair.comで入手できます。Orderlyグループには、キング氏の受賞歴のあるWeQ4Uアプリも含まれており、英国で約200万ダウンロードを達成、Apple Store、Google Play、TrustPilotで5段階評価のうち4.9を獲得しています。 WeQ4Uは、2012年にReal Business Future 50 People's Champion賞を受賞しています。 このアプリは、電話をかけた人が電話で待たされることがないように行列を作り、エージェントが応答すると自動的に接続するほか、084と087の通話料を1分あたり約45ペンス節約することができます。 ロンドンを拠点とする起業家のキング氏は、昨年の夏にBBCの「ドラゴンズ・デン」に出演しています。

COMMED I A は、イタリアのレッチェに拠点を置くウェブエージェンシーです。eビジネスと情報通信技術の分野で、革新的なテクノロジーを駆使し、ビジネスプロセス、社内外のコミュニケーション、タスク管理などをサポートする補完的かつモジュール式のソリューションを公共および民間のクライアントに提供しています。