London, UK: Queue-Fair, prima sală de așteptare virtuală brevetată pentru site-urile web de afaceri, este încântată să anunțe că s-a asociat cu COMMED I A, o companie italiană care activează de peste douăzeci de ani în domeniul comerțului electronic și al tehnologiei informației și comunicațiilor, pentru a sprijini companiile private și administrațiile publice.

Parteneriatul va permite clienților COMMED I A să beneficieze de platforma de sală de așteptare virtuală a Queue-Fair, permițând companiilor private și administrațiilor publice, ale căror activități sunt gestionate de compania italiană, să gestioneze în siguranță traficul suplimentar care, altfel, ar încetini site-urile web - sau chiar ar face ca unele site-uri web să nu mai funcționeze.

" Soluția Queue-Fair", remarcă Fabrizio Benvenuto, partener fondator al COMMED I A, "ne-a permis să gestionăm în cel mai bun mod posibil vârfurile de trafic care apar adesea pe unele platforme ale administrației publice și ale companiilor private din cauza numeroaselor cereri de acces în timp foarte scurt. Prin utilizarea aplicației Virtual Waiting Room, putem evita blocajele neașteptate și putem garanta utilizatorilor o experiență optimă de navigare, chiar și în momentele de mare afluență pe o anumită platformă web".

" Trebuie să pornim de la premisa că toate serverele web ar putea avea limite", continuă Fabrizio Benvenuto. "De foarte multe ori nu este posibil să se prevadă când și cum vor apărea vârfuri de utilizatori pe o platformă online și, din acest motiv, infrastructurile sunt configurate pe baza unei presupuneri privind cererea și fluxurile normale de trafic. Din ce în ce mai des, însă, se întâmplă ca aceste previziuni să nu fie luate în considerare și ca portaluri web importante să devină temporar inaccesibile din cauza traficului mare de utilizatori. În acel moment, nu mai este posibilă implementarea tehnologiei care stă la baza platformei web, care cedează, iar singura soluție de adoptat pentru a evita colapsul este utilizarea unei săli de așteptare virtuale".

COMMED I A a început să utilizeze soluția Queue-Fair, sistemul original patentat de sală de așteptare virtuală pentru site-uri web aglomerate, pe portalul Step One 2019 - ripam.cloud -, o platformă națională dedicată colectării online a cererilor de înscriere la concursurile publicate de administrațiile centrale și locale. Sistemul de sală de așteptare virtuală, în acest caz, a permis gestionarea cu ușurință a vârfurilor de trafic, prevenind căderile anormale ale portalului web, datorate numărului mare de vizitatori într-o perioadă limitată. Sistemul permite, în momentele de cel mai mare flux de trafic, să direcționeze utilizatorii de pe serverele web aglomerate către o coadă online care trimite vizitatorii înapoi pe site-ul inițial, gestionând ordinea de sosire și timpii de acces.

" Suntem mândri să fim în slujba oamenilor din Italia care folosesc platforma Ripam", a declarat Matt King, CEO al The Fair Queue People Ltd., "și așteptăm cu nerăbdare un parteneriat lung și fructuos cu COMMED I A, în beneficiul vizitatorilor de site-uri web pentru o mare varietate de site-uri."

Serviciul de Sală de Așteptare Virtuală al Queue-Fair va fi utilizat în curând de COMMED I A și pe mai multe site-uri web ale unor companii instituționale și private (inclusiv e-commerce), fiind conștienți de faptul că există mulți utilizatori, consumatori și clienți care consideră că acele platforme web care au "probleme de crash" în momentele de supraaglomerare a accesărilor nu sunt fiabile, cu repercusiuni asupra conversiilor și vânzărilor pe care ar fi bine să le evite..

Note de fond

Queue-Fair este disponibil prin intermediul The Fair Queue People Ltd, care face parte din grupul Orderly, la Queue-Fair.com - grupul Orderly include, de asemenea, aplicația premiată a domnului King, WeQ4U, care a avut aproape două milioane de descărcări în Marea Britanie și are un rating de 4,9 din 5 stele în Apple Store, Google Play și TrustPilot. WeQ4U a câștigat premiul "Real Business Future 50 People's Champion" în 2012. Aplicația stă la coadă pentru apelanți, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să stea în așteptare la telefon, conectându-i automat atunci când răspunde un agent, precum și economisind aproximativ 45p pe minut la apelurile 084 și 087. Dl King, antreprenor cu sediul la Londra, a participat vara trecută la emisiunea Dragon's Den de la BBC.

COMMED I A este o agenție web cu sediul în Lecce, Italia, care activează în domeniul eBusiness și al tehnologiei informației și comunicațiilor, folosind tehnologii inovatoare pentru a oferi clienților publici și privați soluții suplimentare și modulare care să sprijine procesele de afaceri, comunicarea internă și externă și gestionarea sarcinilor.