London, UK: Queue-Fair, oryginalna opatentowana wirtualna poczekalnia dla biznesowych stron internetowych, ma przyjemność ogłosić, że współpracuje z COMMED I A, włoską firmą działającą od ponad dwudziestu lat w dziedzinie e-biznesu oraz technologii informacyjnych i komunikacyjnych, aby wspierać prywatne firmy i administrację publiczną.

Dzięki współpracy klienci COMMED I A będą mogli korzystać z platformy wirtualnej poczekalni Queue-Fair, umożliwiającej firmom prywatnym i organom administracji publicznej, których działalnością zarządza włoska firma, bezpieczne zarządzanie dodatkowym ruchem, który w przeciwnym razie spowolniłby działanie stron internetowych, a nawet spowodował ich wyłączenie.

" Rozwiązanie Queue-Fair", zauważa Fabrizio Benvenuto, założyciel firmy COMMED I A, "pozwoliło nam w najlepszy możliwy sposób zarządzać szczytami ruchu, które często występują na niektórych platformach administracji publicznej i firm prywatnych ze względu na liczne prośby o dostęp w bardzo krótkim czasie. Dzięki zastosowaniu aplikacji Wirtualna Poczekalnia możemy uniknąć nieoczekiwanych awarii i zagwarantować użytkownikom optymalne warunki przeglądania stron, nawet w momentach dużego natężenia ruchu na danej platformie internetowej".

" Musimy wyjść z założenia, że wszystkie serwery internetowe mogą mieć ograniczenia" - kontynuuje Fabrizio Benvenuto. "Bardzo często nie da się przewidzieć, kiedy i w jaki sposób na platformie internetowej wystąpi szczytowa liczba użytkowników, dlatego też infrastruktura jest tworzona w oparciu o założenia dotyczące popytu i normalnych przepływów ruchu. Coraz częściej zdarza się jednak, że prognozy te nie są brane pod uwagę, a ważne portale internetowe stają się czasowo niedostępne z powodu dużego ruchu użytkowników. W takim momencie nie można już wdrożyć technologii, która leży u podstaw platformy internetowej, która ulega awarii, a jedynym rozwiązaniem, jakie można zastosować, aby uniknąć awarii, jest skorzystanie z wirtualnej poczekalni".

COMMED I A rozpoczął korzystanie z rozwiązania Queue-Fair, oryginalnego opatentowanego systemu wirtualnej poczekalni dla ruchliwych stron internetowych, na portalu Step One 2019 - ripam.cloud - krajowej platformie dedykowanej do zbierania wniosków online na konkursy publikowane przez administrację centralną i lokalną. System wirtualnej poczekalni w tym przypadku pozwolił na łatwe zarządzanie szczytami ruchu, zapobiegając anomaliom awarii portalu internetowego z powodu dużej liczby odwiedzających w ograniczonym czasie. System pozwala w momentach największego natężenia ruchu kierować użytkowników z zatłoczonych serwerów internetowych do kolejki online, która odsyła odwiedzających z powrotem do strony początkowej, zarządzając kolejnością przybycia i czasem dostępu.

"Jesteśmy dumni, że możemy służyć mieszkańcom Włoch, którzy korzystają z platformy Ripam" - powiedział Matt King, dyrektor generalny The Fair Queue People Ltd. - "i cieszymy się na długą i owocną współpracę z COMMED I A, z korzyścią dla odwiedzających wiele stron internetowych".

Usługa wirtualnej poczekalni Queue-Fair będzie wkrótce wykorzystywana przez COMMED I A na stronach internetowych większej liczby firm instytucjonalnych i prywatnych (w tym e-commerce), ze świadomością, że wielu użytkowników, konsumentów i klientów uważa te platformy internetowe, które mają "problemy z awarią" w momentach przepełnienia dostępu, za niewiarygodne, co ma wpływ na konwersję i sprzedaż, a czego lepiej unikać..

Uwagi ogólne

Queue-Fair jest dostępny za pośrednictwem The Fair Queue People Ltd, która jest częścią grupy Orderly, pod adresem Queue-Fair.com - do grupy Orderly należy również wielokrotnie nagradzana aplikacja WeQ4U, którą pan King pobrał w Wielkiej Brytanii prawie dwa miliony razy i która ma ocenę 4,9 na 5 gwiazdek w Apple Store, Google Play i TrustPilot. W 2012 r. WeQ4U zdobyła nagrodę Real Business Future 50 People's Champion. Aplikacja ustawia dzwoniących w kolejce, dzięki czemu nie muszą oni czekać na telefon, automatycznie łączy ich, gdy odbierze agent, a także pozwala im zaoszczędzić około 45p za minutę połączenia z numerami 084 i 087. Pochodzący z Londynu przedsiębiorca, pan King, pojawił się latem ubiegłego roku w programie BBC Dragon's Den.

COMMED I A jest agencją internetową z siedzibą w Lecce we Włoszech, działającą w dziedzinie e-biznesu oraz technologii informacyjnych i komunikacyjnych, wykorzystującą innowacyjne technologie w celu zapewnienia klientom publicznym i prywatnym dodatkowych i modułowych rozwiązań wspierających procesy biznesowe, komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz zarządzanie zadaniami.