London, UK: A Queue-Fair, a sala de espera virtual patenteada original para sites de negócios, tem o prazer de anunciar a parceria com a COMMED I A, uma empresa italiana que opera há mais de vinte anos no campo de E-Business e Tecnologia da Informação e Comunicação, para dar suporte a empresas privadas e administrações públicas.

A parceria permitirá que os clientes da COMMED I A se beneficiem da plataforma de Sala de Espera Virtual da Queue-Fair, permitindo que empresas privadas e Administrações Públicas, cujas atividades são gerenciadas pela empresa italiana, gerenciem com segurança o tráfego extra que de outra forma retardaria os websites - ou até mesmo faria com que alguns websites caíssem.

" A solução Queue-Fair", comenta Fabrizio Benvenuto, sócio fundador do COMMED I A, "possibilitou-nos administrar da melhor maneira possível os picos de tráfego que freqüentemente ocorrem em algumas plataformas da Administração Pública e empresas privadas devido aos numerosos pedidos de acesso em tempos muito curtos. Utilizando a aplicação Sala de Espera Virtual, podemos evitar falhas inesperadas e garantir aos usuários uma ótima experiência de navegação, mesmo em momentos de grande afluência em uma plataforma web específica".

"Temos que partir do pressuposto de que todos os servidores web podem ter limites", continua Fabrizio Benvenuto. "Muitas vezes não é possível prever quando e como os picos de usuários ocorrerão em uma plataforma on-line, e por isso as infra-estruturas são criadas com base em uma suposição de demanda e fluxos normais de tráfego. Cada vez mais, no entanto, acontece que essas previsões são desconsideradas e que portais web importantes tornam-se temporariamente inacessíveis devido ao alto tráfego de usuários. Nesse ponto não é mais possível implementar a tecnologia que está na base da plataforma web, que está falhando, e a única solução a ser adotada para evitar o crash é usar uma sala de espera virtual".

A COMMED I A começou a usar a solução Queue-Fair, o sistema original patenteado de sala de espera virtual para sites de grande movimento, no portal Step One 2019 - ripam.cloud -, uma plataforma nacional dedicada a coletar inscrições on-line para concursos publicados pelas administrações central e local. O sistema de sala de espera virtual, nesse caso, permitiu gerenciar facilmente os picos de tráfego, evitando travamentos anômalos do portal da Web, devido ao alto número de visitantes em um período limitado. O sistema permite, nos momentos de maior fluxo de tráfego, direcionar os usuários de servidores da Web lotados para uma fila on-line que envia os visitantes de volta ao site inicial, gerenciando a ordem de chegada e os tempos de acesso.

" Estamos orgulhosos de estar a serviço do povo da Itália que usa a plataforma Ripam", disse Matt King, CEO da The Fair Queue People Ltd, "e esperamos uma longa e frutífera parceria com COMMED I A, para o benefício dos visitantes do website para uma grande variedade de sites".

O serviço de Sala de Espera Virtual do Queue-Fair em breve também será utilizado pelo COMMED I A em sites mais institucionais e de empresas privadas (inclusive comércio eletrônico), com a consciência de que há muitos usuários, consumidores e clientes que consideram aquelas plataformas web que têm "problemas de crash" nos momentos de superlotação de acessos não confiáveis, com repercussões nas conversões e vendas que seria melhor evitar.

Notas de fundo

Queue-Fair está disponível através da The Fair Queue People Ltd que faz parte do grupo Orderly, em Queue-Fair.com - o grupo Orderly também inclui o premiado aplicativo WeQ4U do Sr. King que teve cerca de dois milhões de downloads no Reino Unido e tem uma classificação de 4,9 de 5 estrelas na Apple Store, Google Play e TrustPilot. A WeQ4U ganhou o prêmio Real Business Future 50 People's Champion em 2012. As filas de aplicativos para quem liga para que não tenham que ficar em espera no telefone, conectando-os automaticamente quando um agente atende, além de economizar cerca de 45p por minuto em suas ligações 084 e 087. O empresário sediado em Londres, Sr. King, apareceu na BBC Dragon's Den no verão passado.

COMMED I A é uma Agência Web com sede em Lecce, Itália, que trabalha nas áreas de eBusiness e Tecnologia da Informação e Comunicação, utilizando tecnologia inovadora para fornecer aos clientes públicos e privados soluções complementares e modulares de apoio aos processos de negócios, comunicação interna e externa e gerenciamento de tarefas.