A Queue-Fair obteve o estatuto de fornecedor do programa G-Cloud 15 do Governo do Reino Unido

O fornecedor de salas de espera virtuais obteve a pontuação máxima em critérios-chave nas áreas técnica, de segurança e de apoio

London, UK: A Queue-Fair, a sala de espera virtual pioneira para sites e aplicações com elevado tráfego, tem o prazer de anunciar que nos foi adjudicado um contrato-quadro no Lote 2b (SaaS) do Quadro de Fornecedores G-Cloud 15 do Governo do Reino Unido.

A Agência Comercial do Governo (anteriormente Crown Commercial Service), a agência governamental responsável pela gestão da estrutura G-Cloud, apoia o setor público para que obtenha o máximo valor comercial na aquisição de bens e serviços comuns.

Esta adjudicação proporciona às organizações do setor público do Reino Unido uma via de aquisição da tecnologia de «sala de espera virtual» da Queue-Fair, concebida para ajudar as organizações a gerir a procura excecional e imprevisível de serviços online.

O G-Cloud 15, com a referência RM1557.15, proporciona um quadro que permite às organizações do setor público adquirir tecnologia e serviços baseados na nuvem.

Pontuação máxima nos principais critérios de avaliação

No âmbito do processo de avaliação do G-Cloud 15, a Queue-Fair obteve a pontuação máxima disponível em cada um dos seguintes critérios avaliados:

Qualidade geral - 100/100 e 20/20
Compreender o valor social — 100/100
Apoio ao utilizador — 100/100
Proteção de ativos — 100/100
Testes de penetração — 100/100
Esterilização de dados — 100/100

Os resultados da avaliação constituem uma confirmação independente da solidez da oferta da Queue-Fair em áreas particularmente relevantes para a aquisição de tecnologia pelo setor público, incluindo segurança, resiliência, apoio e prestação responsável.

Proteger os serviços online das empresas quando a procura aumenta

Os sítios Web e os serviços digitais do setor público podem registar aumentos repentinos e extremos no tráfego. Estes podem ocorrer durante o lançamento de novos serviços, períodos de candidatura, anúncios de financiamento, eleições, anúncios públicos importantes e outros eventos que geram elevada procura.

O Queue-Fair disponibiliza uma sala de espera virtual entre os utilizadores e um serviço online, permitindo que as organizações controlem o ritmo a que os visitantes acedem à aplicação subjacente. Temos muitos anos de experiência a manter em funcionamento serviços empresariais de grande escala do setor público durante períodos de elevada procura, incluindo filas com 6 milhões de pessoas em simultâneo.

Em vez de permitir que uma procura excessiva sobrecarregue um site ou uma aplicação, o Queue-Fair permite que os utilizadores entrem numa fila justa e transparente e, em seguida, acedam ao serviço a um ritmo controlado.

Isto pode ajudar as organizações a manter a disponibilidade dos serviços e a proporcionar aos utilizadores uma experiência previsível durante períodos de procura excecional.

Matt King, inventor da «Sala de Espera Virtual» e criador do Queue-Fair, afirmou:

««Estamos muito satisfeitos com o sucesso da Queue-Fair no G-Cloud 15 e, em particular, orgulhosos dos resultados da avaliação. Ter obtido a pontuação máxima disponível nas categorias de valor social, apoio ao utilizador, proteção de ativos, testes de penetração e limpeza de dados constitui uma forte validação dos padrões que incorporámos na Queue-Fair.»

«As organizações do setor público gerem alguns dos serviços online mais importantes do país, e esses serviços têm de permanecer disponíveis precisamente quando a procura atinge o seu pico.»

«A Queue-Fair foi criada para resolver o problema da procura online extrema, sem simplesmente recusar os utilizadores nem permitir que o serviço subjacente fique sobrecarregado. O G-Cloud 15 oferece às organizações do setor público uma via de aquisição simples para aceder à nossa tecnologia, e estamos entusiasmados com as oportunidades que isto cria.»»

Adjudicação do G-Cloud 15

A Queue-Fair foi selecionada para o seguinte lote do G-Cloud 15:

Estrutura: G-Cloud 15
Referência do quadro: RM1557.15
Lote: 2b – Software como Serviço (SaaS)
Serviço: Sala de espera virtual Queue-Fair

A avaliação do G-Cloud 15 incluiu critérios relativos à qualidade, ao apoio ao utilizador, à proteção de ativos, aos testes de penetração, à eliminação segura de dados e ao valor social. A Queue-Fair obteve a pontuação máxima disponível em cada uma destas áreas

Sobre Queue-Fair

O Queue-Fair é um serviço de sala de espera virtual desenvolvido pela Orderly Telecoms Ltd. Ajuda as organizações a proteger os seus serviços online quando a procura excede a capacidade normal, controlando o fluxo de visitantes nos sítios Web e nas aplicações.

O Queue-Fair foi inventado no Reino Unido e patenteado originalmente em 2004 (patente agora caducada), tendo sido concebido com base no princípio da equidade online: proporcionar aos utilizadores uma forma clara e ordenada de aguardar o acesso, em vez de permitir que os sítios Web fiquem sobrecarregados.

O Queue-Fair é utilizado por organizações em todo o mundo para gerir picos de procura online e proteger serviços digitais essenciais.

Para mais informações, visite Queue-Fair.com.

O COMUNICADO DE IMPRENSA TERMINA

Contacto para os meios de comunicação: Mike Lowe

7th August 2026

Telefone

+44 1234 4323

E-Mail

botblocker@blah.com

A WeQ4U tem uma excelente classificação de piloto de confiança

Notas de fundo

O Queue-Fair está disponível através da The Fair Queue People Ltd, que faz parte do grupo Orderly, em Queue-Fair.com. É a sala de espera virtual com a melhor classificação tanto no G2 como no Sourceforge. O grupo Orderly inclui também a aplicação premiada do Sr. King, a WeQ4U, que já registou quase dois milhões de downloads no Reino Unido e tem uma classificação de 4,9 em 5 estrelas na Apple Store, no Google Play e no TrustPilot. O WeQ4U ganhou o prémio «Real Business Future 50 People’s Champion» em 2012. A aplicação coloca os utilizadores em fila de espera para que não tenham de ficar em espera ao telefone, ligando-os automaticamente quando um agente atende, além de lhes poupar cerca de 45p por minuto nas suas chamadas para números 084 e 087. O empresário londrino, o Sr. King, participou no programa «Dragon’s Den» da BBC em 2020.

O Crown Commercial Service (recentemente renomeado para Government Commercial Agency) apoia o setor público na obtenção do máximo valor comercial na aquisição de bens e serviços comuns. Em 2019/20, o CCS ajudou o setor público a obter benefícios comerciais no valor de mais de mil milhões de libras, contribuindo para serviços públicos de excelência que oferecem a melhor relação qualidade-preço aos contribuintes.

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