Poskytovateľ služieb virtuálnej čakárne dosiahol najvyššie hodnotenie vo všetkých kľúčových kritériách týkajúcich sa technických aspektov, bezpečnosti a podpory
London, UK: Spoločnosť Queue-Fair, pôvodná platforma pre virtuálne čakárne určená pre vyťažené webové stránky a aplikácie, s potešením oznamuje, že nám bola udelená rámcová zmluva v rámci lotu 2b (SaaS) v rámci dodávateľského rámca G-Cloud 15 britskej vlády.
Vládna komerčná agentúra (predtým Crown Commercial Service), vládna agentúra, ktorá prevádzkuje rámec G-Cloud, pomáha verejnému sektoru dosiahnuť čo najvyššiu komerčnú hodnotu pri nákupe bežného tovaru a služieb.
Toto ocenenie poskytuje organizáciám verejného sektora vo Veľkej Británii možnosť obstarať si technológiu virtuálnej čakárne spoločnosti Queue-Fair, ktorá je navrhnutá tak, aby pomáhala organizáciám zvládnuť mimoriadny a nepredvídateľný dopyt po online službách.
G-Cloud 15, referenčné číslo RM1557.15, poskytuje rámec, prostredníctvom ktorého môžu organizácie verejného sektora obstarávať technológie a služby založené na cloude.
V rámci hodnotiaceho procesu G-Cloud 15 získala spoločnosť Queue-Fair najvyššie možné hodnotenie vo všetkých nasledujúcich hodnotených kritériách:
Výsledky hodnotenia poskytujú nezávislé potvrdenie kvality ponuky spoločnosti Queue-Fair v oblastiach, ktoré sú obzvlášť dôležité pre obstarávanie technológií vo verejnom sektore, vrátane bezpečnosti, odolnosti, podpory a zodpovedného poskytovania služieb.
Webové stránky a digitálne služby verejného sektora môžu čeliť náhlemu a extrémnemu nárastu návštevnosti. K tomu môže dôjsť pri spustení nových služieb, v období prijímania žiadostí, pri oznamovaní financovania, počas volieb, pri dôležitých verejných oznámeniach a pri iných udalostiach s vysokým dopytom.
Queue-Fair poskytuje virtuálnu čakáreň medzi používateľmi a online službou, čo organizáciám umožňuje regulovať rýchlosť, akou návštevníci vstupujú do príslušnej aplikácie. Máme dlhoročné skúsenosti so zabezpečovaním nepretržitého chodu rozsiahlych podnikových služieb vo verejnom sektore v obdobiach vysokého dopytu, vrátane situácií, keď v čakacom rade bolo súčasne až 6 miliónov ľudí.
Namiesto toho, aby nadmerný dopyt preťažil webovú stránku alebo aplikáciu, systém Queue-Fair umožňuje používateľom zaradiť sa do spravodlivej a transparentnej fronty a následne využívať službu v kontrolovanom tempe.
To môže pomôcť organizáciám zachovať dostupnosť služieb a poskytovať používateľom predvídateľný zážitok aj v obdobiach mimoriadneho dopytu.
Matt King, vynálezca „Virtuálnej čakárne“ a tvorca Queue-Fair, povedal:
«„Teší nás, že riešenie Queue-Fair uspelo v rámci programu G-Cloud 15, a sme obzvlášť hrdí na výsledky hodnotenia. Dosiahnutie maximálneho možného počtu bodov v oblastiach spoločenskej hodnoty, podpory používateľov, ochrany aktív, penetračných testov a čistenia údajov je jasným potvrdením štandardov, ktoré sme do riešenia Queue-Fair zakomponovali.“
„Organizácie verejného sektora prevádzkujú niektoré z najdôležitejších online služieb v krajine a tieto služby musia zostať dostupné práve vtedy, keď je dopyt najvyšší.“
„Spoločnosť Queue-Fair bola založená s cieľom vyriešiť problém extrémneho dopytu v online prostredí bez toho, aby sme jednoducho odmietali používateľov alebo dopustili preťaženie základnej služby. G-Cloud 15 poskytuje organizáciám verejného sektora jednoduchý spôsob obstarávania našej technológie a tešíme sa na príležitosti, ktoré to prináša.“»
Spoločnosť Queue-Fair uspela v nasledujúcej súťaži v rámci G-Cloud 15:
Hodnotenie v rámci programu G-Cloud 15 zahŕňalo kritériá týkajúce sa kvality, podpory používateľov, ochrany majetku, penetračných testov, čistenia údajov a spoločenskej hodnoty. Spoločnosť Queue-Fair získala v každej z týchto oblastí najvyššie možné hodnotenie.
Queue-Fair je služba virtuálnej čakárne vyvinutá spoločnosťou Orderly Telecoms Ltd. Pomáha organizáciám chrániť online služby v prípadoch, keď dopyt presahuje bežnú kapacitu, a to prostredníctvom riadenia toku návštevníkov na webové stránky a do aplikácií.
Systém Queue-Fair bol vyvinutý vo Veľkej Británii a pôvodne patentovaný v roku 2004 (patent už vypršal). Je založený na princípe online spravodlivosti: poskytuje používateľom jasný a prehľadný spôsob, ako čakať na prístup, namiesto toho, aby sa webové stránky preťažovali.
Queue-Fair využívajú organizácie po celom svete na zvládanie špičiek v online dopyte a na ochranu kľúčových digitálnych služieb.
Ďalšie informácie nájdete na stránke Queue-Fair.com.
TLAČOVÁ SPRÁVA SA KONČÍ
Kontakt pre médiá: Mike Lowe
7th August 2026
+44 1234 4323
botblocker@blah.com
Poznámky na pozadí
Aplikácia Queue-Fair je dostupná prostredníctvom spoločnosti The Fair Queue People Ltd, ktorá je súčasťou skupiny Orderly, na stránke Queue-Fair.com. Ide o najvyššie hodnotenú virtuálnu čakáreň na portáloch G2 aj Sourceforge. Do skupiny Orderly patrí aj ocenená aplikácia WeQ4U pána Kinga, ktorá zaznamenala takmer dva milióny stiahnutí vo Veľkej Británii a má hodnotenie 4,9 z 5 hviezdičiek v Apple Store, Google Play a na TrustPilote. Aplikácia WeQ4U získala v roku 2012 ocenenie Real Business Future 50 People’s Champion. Aplikácia zaraďuje volajúcich do fronty, aby nemuseli čakať na linke, automaticky ich pripája, keď operátor zdvihne slúchadlo, a zároveň im ušetrí približne 45 pencí za minútu pri volaniach na čísla začínajúce 084 a 087. Londýnsky podnikateľ pán King sa v roku 2020 objavil v relácii BBC Dragon’s Den.
Organizácia Crown Commercial Service (nedávno premenovaná na Government Commercial Agency) pomáha verejnému sektoru dosahovať maximálnu komerčnú hodnotu pri obstarávaní bežného tovaru a služieb. V rozpočtovom roku 2019/20 pomohla CCS verejnému sektoru dosiahnuť komerčné výhody v hodnote vyše 1 mld. libier, čím podporila verejné služby svetovej úrovne, ktoré daňovým poplatníkom ponúkajú najlepší pomer ceny a kvality.