File d'attente virtuelle pour sites web et applications
Lorsque la demande augmente brusquement, la file d'attente virtuelle de Queue-Fair redirige les visiteurs vers une page d'attente aux couleurs de votre marque et les laisse accéder à votre site au rythme que vous avez défini. Pas de plantage, pas de rafale de rafraîchissements, pas de ventes perdues. Simplement une file d'attente équitable, fonctionnant selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».
- Le mieux noté sur G2
- Note parfaite : 5,0 sur 5
- 100% de disponibilité au cours des 12 derniers mois
- Fournisseur G-Cloud 15
Vous êtes dans la file d'attente
Merci de votre patience. Laissez cette page ouverte : nous vous redirigerons vers la vente dès que ce sera votre tour.
Qu'est-ce qu'une file d'attente virtuelle ?
Une file d'attente virtuelle est un système de file d'attente en ligne destiné aux sites web et aux applications. Lorsque le nombre de visiteurs dépasse la capacité d'accueil de votre site, ceux-ci attendent sur une page de file d'attente et sont admis, dans l'ordre, à un rythme que vos serveurs sont en mesure de gérer. C'est la société Queue-Fair qui a mis au point ce procédé et l'a breveté pour la première fois en 2004.
Vos visiteurs voient leur position dans la file d'attente, le temps d'attente prévu et un compteur indiquant le nombre de personnes devant eux, qui décompte en temps réel. Ils savent que la file avance et peuvent constater qu'elle avance de manière équitable.
On parle aussi de « salle d'attente virtuelle » ou de « file d'attente en ligne ». C'est la même chose.
Fonctionnement d'une file d'attente virtuelle
Les visiteurs arrivent
Ils se rendent sur votre site, ouvrent votre application ou cliquent sur un lien vers votre promotion ou la mise en vente de billets.
Ils font la file sereinement
Si vous êtes occupé, ils attendent sur une page d'attente aux couleurs de votre marque, hébergée en dehors de vos serveurs.
Ils achètent
Chaque visiteur revient sur votre site lorsqu'il arrive sur la page d'accueil, prêt à finaliser son achat.
Ce qu'en disent nos clients satisfaits
« Génial ! Convivial, facile à configurer et à mettre en service… et une communication d'entreprise exceptionnelle ! Queue-Fair fonctionne à merveille lorsque la pression monte et contribue à alléger la charge du site de gestion des tickets. Conçu dans un souci de simplicité d'utilisation, Queue-Fair a permis à l'équipe d'assistance de s'en servir sans avoir besoin de développeurs !»
« Queue-Fair est une plateforme fiable qui offre un excellent service client. Son système de file d’attente, à la fois solide et équitable, m’a permis de réduire considérablement le stress lié à l’organisation d’une vente éclair. Il n’y a vraiment rien à redire ! Essayez-la, vous ne serez pas déçu. »
« Un support exceptionnel et un excellent outil. J'ai beaucoup apprécié la simplicité de la configuration et de l'utilisation. Queue-Fair nous a permis de gérer le trafic lors du lancement. L'année dernière, notre site a planté et cela nous a posé des problèmes ! Cette année, le problème a été résolu simplement en ajoutant le script Queue-Fair. »
« Tout a fonctionné à la perfection ! Queue-Fair est la solution la moins chère du marché. L'installation ne prend littéralement que quelques minutes. L'assistance est excellente et la réactivité vraiment au rendez-vous. C'est le meilleur rapport qualité-prix que vous puissiez trouver pour gérer vos événements critiques : j'ai pu gérer sans aucun problème un pic de trafic de plus de 10 000 visiteurs généré par une émission de télévision. »
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Créez votre file d'attente virtuelle gratuitePourquoi choisir la file d'attente virtuelle de Queue-Fair ?
Précision
L'IA de gestion des files d'attente la plus précise du marché envoie exactement le nombre de visiteurs que vous avez défini, toutes les minutes. Une charge serveur extrêmement stable et des temps d'attente réduits.
Équité
Un niveau d'équité hors pair. Un système rigoureux de « premier arrivé, premier servi » et un compteur synchronisé « People Ahead » permettant à vos visiteurs de comparer leur position les uns par rapport aux autres.
Sécurité
La file d'attente en ligne la plus sécurisée au monde, dotée d'une protection contre les bots et d'une règle « une commande par client » pour empêcher les revendeurs de s'accaparer votre stock.
SafeGuard
Il s'active exactement au moment où vous en avez besoin. SafeGuard surveille votre site 24 h/24, 7 j/7 et lance automatiquement la file d'attente dès que le trafic dépasse votre limite.
Votre marque
Contrôle total du code HTML de votre page d'attente. Affichez votre logo, des vidéos, des diaporamas de produits et du contenu personnalisé pendant que les visiteurs attendent.
Valeur
La plateforme de file d'attente la plus performante au monde est également la plus abordable. Commencez par la formule « Free Queue » avec une capacité illimitée.
Une file d'attente virtuelle pour chaque période de forte affluence
Billetterie et événements
Vente de billets de concert, de festivals et d'événements sportifs. Évitez que les fans ne saturent le site en attendant de pouvoir cliquer sur « Ajouter au panier ».
Lancement de produits et soldes
Les éditions limitées, les lancements de baskets, le Black Friday et les pics d'achats générés par les influenceurs.
Administration et services publics
Les inscriptions, les candidatures et les lancements que tout le monde doit effectuer le même jour.
Éducation
Inscription aux cours, période de répartition des étudiants et publication des résultats, sans que le portail ne plante.
Ajoutez une file d'attente virtuelle Queue-Fair à votre site web en quelques minutes
La plupart des sites sont mis en ligne à l'aide d'une seule ligne de code. Pas besoin de nouveaux serveurs, pas de modifications à apporter à votre hébergement, et aucun développeur n'est nécessaire pour assurer leur fonctionnement au quotidien.
- Inscrivez-vous à la file d'attente gratuite et créez votre file d'attente sur le portail
- Ajoutez une ligne de code ou choisissez l'intégration qui correspond à votre pile technologique
- Définissez votre tarif, personnalisez votre page de file d'attente et activez-la
- Regardez-le en direct et accélérez ou ralentissez la lecture quand vous le souhaitez
Vous êtes bloqué ? Une formation gratuite et notre service d'assistance téléphonique disponible 24h/24 sont inclus. Consultez le guide du développeur
File d'attente virtuelle, salle d'attente virtuelle ou système de gestion des files d'attente ?
Ces termes prêtent souvent à confusion, alors voici un petit résumé.
- File d'attente virtuelle ou salle d'attente virtuelle. Deux noms pour désigner la même chose : une file d'attente pour les visiteurs de votre site web ou de votre application. C'est exactement ce que propose Queue-Fair.
- Système de file d'attente en ligne. Autre nom utilisé pour désigner cette même technologie, souvent employé pour désigner la page de file d'attente elle-même.
- Système de gestion des files d'attente en présentiel. Logiciel destiné aux files d'attente physiques dans les magasins, les cabinets médicaux et les bureaux. Si votre clientèle est en ligne, vous avez besoin d'une file d'attente virtuelle.
Plus de détails sur les salles d'attente virtuelles par rapport aux systèmes de gestion des files d'attente virtuelles.
La file d'attente virtuelle la plus abordable
Commencez dès aujourd'hui avec la formule « Free Queue ». Passez à la formule « Unlimited Service » lorsque vous en aurez besoin.
Questions fréquemment posées
Une file d'attente virtuelle est une file d'attente en ligne qui protège un site web ou une application contre les pics de trafic. Les visiteurs attendent sur une page dédiée à la file d'attente et sont admis, dans l'ordre, à un rythme que votre site est capable de gérer. Queue-Fair est la file d'attente virtuelle originale, inventée et brevetée en 2004.
Lorsque le trafic dépasse la limite que vous avez définie, Queue-Fair redirige les nouveaux visiteurs vers une page de file d'attente hébergée en dehors de vos serveurs. Chaque visiteur se voit attribuer une place dans la file d'attente ainsi qu'un temps d'attente en temps réel, puis est redirigé vers votre site dans l'ordre, exactement au rythme que vous avez choisi.
Inscrivez-vous à la file d'attente gratuite de Queue-Fair, créez une file d'attente sur le portail et ajoutez une ligne de code à votre site. La plupart des sites sont opérationnels en cinq minutes environ. Une formation gratuite et une assistance téléphonique disponible 24 heures sur 24 sont à votre disposition si vous en avez besoin.
C'est le principe de Queue-Fair. Les visiteurs sont servis strictement selon le principe « premier arrivé, premier servi », et un compteur synchronisé indiquant le nombre de personnes en attente permet à chacun de voir que la file avance de manière équitable. Pour les ventes à heure fixe, une page « Pré-vente » dotée d'un compte à rebours retient les premiers arrivants, afin que personne ne passe devant les autres en rafraîchissant sans cesse la page.
Une file d'attente préliminaire permet d'accueillir les visiteurs qui arrivent avant l'ouverture d'une vente ou d'une mise en vente de billets. Avec Queue-Fair, les premiers arrivants attendent sur une page de prévente dotée d'un compte à rebours, loin de vos serveurs, ce qui évite que quiconque ne rafraîchisse sans cesse votre site. À l'ouverture, notre générateur aléatoire de pré-vente les place dans la file d'attente virtuelle, ce qui empêche les revendeurs et les spéculateurs de s'accaparer vos billets ou vos stocks.
Pas avec Queue-Fair. La file d'attente en ligne la plus sécurisée au monde vérifie chaque visiteur accédant à vos pages protégées, bloque les robots et peut imposer une seule commande par client, afin que les resquilleurs et les revendeurs ne puissent pas passer devant les clients légitimes.
Queue-Fair est la file d'attente en ligne la plus abordable. Vous pouvez commencer par la « File d'attente gratuite », qui offre une capacité illimitée, puis passer au « Service illimité » lorsque vous en avez besoin de plus. Vous trouverez tous les détails sur la page des tarifs.
Des milliers d'organisations de premier plan font confiance à
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