Jak działa wirtualna poczekalnia?

Wirtualna poczekalnia to strona, która trzyma odwiedzających z dala od zajętej strony internetowej, i karmi ich z powrotem do chronionej strony w tempie, które może obsłużyć, zachowując jednocześnie responsywność i wydajność. Oznacza to, że strony internetowe mogą obsługiwać nieoczekiwane lub nagłe szczyty ruchu bez awarii witryny, a bez konieczności marnowania energii zasilającej dodatkowe serwery, gdy rzeczy nie są zajęte, więc jest to zielony tech zbyt, gdy wdrożone dobrze.

Uczciwe wirtualne pocz ekalnie przepuszczają gości w kolejności First-Come, First-Served. Dobra Wirtualna Poczekalnia powinna również w pełni informować odwiedzającego o jego postępach i pozostałym czasie oczekiwania. Nie ma nic gorszego dla Twojego biznesu niż zawieszona strona.

Najwyżej oceniana wirtualna poczekalnia na G2 i SourceForge

Mamy idealną ocenę 5.0 / 5 gwiazdek!

Nasi zadowoleni klienci mówią

‘Queue-Fair to ratownik życia! Rozpoczęcie współpracy z nimi było szybkie i proste. Tak szybko i prosto - 2 kroki w 1 dzień! Masowe imprezy przedsprzedażowe sprawiały, że nasza strona się zawalała, teraz ludzie ustawiają się w wirtualnej kolejce - bardzo wydajnie. Polecam Queue-Fair innym, bez wątpienia!’

Gisella Galati

President & Cofounder TicketShow

‘Wielkie podziękowania za tak szybką realizację naszego zapytania. Wysłaliśmy e-maila w środę o 21:00, a w czwartek o 11:00 otrzymaliśmy gotową do użycia stronę kolejki. Po prostu genialne! Pulpit i funkcje są świetne - naprawdę intuicyjne, czyste i łatwe w użyciu. Ustawiliśmy w kolejce ponad 22 000 osób na nasze wydarzenie związane z wprowadzeniem produktu, a koszt był niezwykle konkurencyjny. Wielkie dzięki za wszystko! Jestem naprawdę szczęśliwy, że mogę wystawić Queue-Fair pochlebne świadectwo i poleciłbym ich każdemu przedsiębiorstwu, które potrzebuje systemu kolejkowego dla swojego wydarzenia lub promocji.’

Steve Keatley

Head of eCommerce Beauty Works

‘Komunikacja była naprawdę sprawna i wszystko działało jak należy. Kampania zakończyła się sukcesem - cały czas byliśmy w zielonej strefie z naszym serwerem! Wszystko działało, zarówno od strony technicznej, jak i od strony klienta, a my dostaliśmy pozytywny feedback. Polecamy kontakt z Queue-Fair! Cieszę się, że znaleźliśmy rozwiązanie naszych problemów.’

Riho Maisa

CEO Veebipoed

‘Prowadzimy stronę internetową z rezerwacjami online na imprezy sportowe. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które pomogłoby nam poradzić sobie z obciążeniem związanym z dużą liczbą osób chcących jako pierwsi dokonać rezerwacji. Strona Przedsprzedaży Queue-Fair odciążyła nasze serwery przed otwarciem rezerwacji, a następnie umieściła ludzi w kolejce online, przekazując ich z powrotem na naszą stronę w wybranym przez nas tempie. Rozwiązanie i wsparcie techniczne są doskonałe, idealnie dopasowane do naszych potrzeb, a przy tym niedrogie. Jesteśmy zachwyceni systemem, który jest pełen przydatnych funkcji, takich jak możliwość zmiany urządzenia przez osoby znajdujące się w kolejce bez utraty miejsca. Nasi goście mówią nam nawet, że jest to dobry pomysł na kontrolowanie ruchu na naszej stronie. Zaczęliśmy od konkretnego wydarzenia, a teraz z radością chronimy całą naszą witrynę za pomocą Queue-Fair.’

Phil Howard

CEO BookItZone

‘Superb! Przyjazny dla użytkownika, łatwy do skonfigurowania i uruchomienia - i znakomita komunikacja biznesowa! Queue-Fair działa świetnie, gdy sprawy przybierają na sile, i pomaga zmniejszyć obciążenie strony internetowej z biletami. Dzięki stworzeniu Queue-Fair z myślą o łatwości użytkowania, zespół wsparcia technicznego mógł z niego korzystać - nie wymagano żadnych programistów!’

Joel Eliasson

Head of Customer Success Nortic

Co oferuje Queue-Fair

Satysfakcja

Głośne awarie nie tylko szkodzą Twoim serwerom, ale także Twojej reputacji. Chroń dobrą wolę swoich klientów dzięki bezproblemowej podróży z marką.

⧐

Satysfakcja

Pokaż swoim klientom, że sprawiedliwość ma znaczenie dzięki naszej oryginalnej technologii Virtual Waiting Room (first-in, first-out). Zacznij doświadczać korzyści płynących z psychologii kolejki i dowiedz się, jak dowód społeczny może zwiększyć Twoją sprzedaż.

Radzenie sobie w każdej sytuacji

Sprzedaż ograniczona czasowo i jednorazowe wydarzenia

Prawdopodobnie zauważyłeś duży ruch na Twojej stronie internetowej, zanim jeszcze bilety trafią do sprzedaży, ponieważ chętni kupujący spieszą się, aby kupić je jako pierwsi. Pomagamy radzić sobie z problemami Również w przypadku tego rodzaju szczytów można skorzystać ze strony przedsprzedaży z atrakcyjnym zegarem odliczającym czas.

Widzowie na stronie Przedsprzedaż automatycznie przechodzą do kolejki, gdy sprzedaż zostanie otwarta, opcjonalnie z losową pozycją, tak aby wszyscy odwiedzający, którzy przybyli przed otwarciem kolejki, byli traktowani sprawiedliwie i uczciwie.

Jeśli to brzmi jak to, czego chcesz, to zapewniamy również, że osoby, które nie widzą strony Przedsprzedaż, ponieważ przybyły po otwarciu sprzedaży, są obsługiwane na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy" - ale za tymi, którzy widzieli stronę Przedsprzedaż i są online i gotowi do zakupu w czasie otwarcia.

Niezależnie od wybranej metody, nasz system kieruje pożądane natężenie przepływu (użytkowników na minutę) do Twojej witryny lub platformy e-commerce, decydując, kiedy przejść przez następną osobę w kolejce. Użytkownik określa szybkość przepływu i może w dowolnym momencie przyspieszyć lub spowolnić kolejkę. W przeciwieństwie do wirtualnych poczekalni oferowanych przez innych dostawców, dopóki są kupujący online, nigdy nie będziesz musiał czekać na przybycie klientów.

Kiedy jesteś pod koniec sprzedaży, z zaledwie kilkoma przedmiotami pozostałymi w koszykach czasowych, możesz nawet przepuszczać kupujących z przodu kolejki po jednym na raz za pomocą naszego unikalnego przycisku Admit One, dzięki czemu możesz bezpiecznie i całkowicie wyprzedać swoje zapasy w jednym wydarzeniu sprzedażowym, unikając podwójnego ryzyka sprzedaży większej ilości zapasów niż masz dostępne oraz ryzyka posiadania niesprzedanych przedmiotów z porzuconych koszyków na koniec.

⧐

Wybierz swoją godzinę otwarcia

Queue-Fair chroni Twoją witrynę przed awarią od ludzi uderzających w odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie przed rozpoczęciem sprzedaży, a także kontroluje przepływ odwiedzających podczas wydarzenia online.

Rozpocznij

Sezonowe szczyty i nieoczekiwane skoki

Queue-Fair tylko w razie zapotrzebowania ustawia w kolejce odwiedzających Twoją witrynę w wirtualnej poczekalni, aby zapobiec przekroczeniu określonego przez Ciebie limitu przepływu. Możesz z łatwością zainstalować Adapter Queue-Fair na każdej stronie swojej witryny, aby bronić się przed nagłymi skokami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365,25 dni w roku. Kolejka włączy się automatycznie, jeśli przybędzie więcej odwiedzających niżeli wybrany przez Ciebie próg, który możesz zmienić natychmiast w każdej chwili.

Queue-Fair daje Ci spokój, że Twoja strona nie ulegnie awarii przy dużym zapotrzebowaniu. Możesz wybrać, czy chronić całą witrynę, czy tylko strony, które spodziewasz się, że będą zajęte, pozwalając innym odwiedzającym korzystać z reszty witryny, nie widząc kolejki.

Nasz wszechstronny system dynamicznego kierowania oznacza, że możemy również zapewnić, że każdy użytkownik wróci z Wirtualnej Poczekalni tam, gdzie oczekuje - nawet jeśli wszyscy chcą różnych stron. Nie musisz ustawiać osobnej kolejki dla każdej strony, gdy tylko jedna Wirtualna Poczekalnia chroni Twoje procesy back-end, niezależnie od tego, która strona w Twojej witrynie jest zajęta.

człowiek złapany przez sieć bezpieczeństwa

⧐

Włącza się automatycznie dokładnie wtedy, gdy jest potrzebny

Kolejka automatycznie zacznie pokazywać odwiedzającym strony kolejki w momencie, gdy ruch przekroczy SafeGuard Rate, który określisz w portalu Queue-Fair, bez opóźnień.

Rozpocznij

Klienci wykorzystują naszą technologię Virtual Queue do

Gorące wydarzenia związane ze sprzedażą biletów

Szczyty sezonowe i dzienne

Regularne wydarzenia, takie jak Czarny Piątek

Radzenie sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami

Skoncentrowana ochrona wąskich gardeł

Nie wszystkie strony WWW są jednakowe. Serwer WWW najłatwiej obsługuje podstawowe, "płaskie" treści. Trudniej jest mu obsługiwać treści bazodanowe, takie jak strony produktów, czy treści spersonalizowane, takie jak koszyki na zakupy, ale najtrudniejszym zadaniem jest obsługa kasy i procesu płatności - a jeśli zbyt wiele osób próbuje to zrobić w tym samym czasie, skutkuje to zawieszeniem witryny. Choć oczywiście możesz użyć prostej, pojedynczej wirtualnej poczekalni Queue-Fair, aby zabezpieczyć wszystkie te etapy procesu, wiele witryn woli skupić się na ostatnim wąskim gardle na końcu.

Możemy nawet pobierać z systemów informacje dotyczące wyboru produktów, gdy użytkownicy przechodzą do wirtualnej poczekalni, i przekazywać je z powrotem, gdy wracają - to proste.

Nie jesteś pewien, co jest dla Ciebie odpowiednie? Poproś nas o ocenę wydajności Twojej witryny, a my z przyjemnością wyjaśnimy wszelkie niewiadome.

⧐

Każda transakcja ma najwolniejszy krok

Nawet przy szybkich serwerach internetowych, systemy przetwarzania zamówień i funkcje bazy danych będą spowolnione przy zbyt dużej liczbie osób. Queue-Fair chroni Twój system i Twoich gości.

Rozpocznij

⧐

Brand Power

Możesz oznaczyć swoją stronę kolejki dowolnymi zdjęciami, aktywami, tekstem lub stylem.

Rozpocznij

Pokaż płynnie działające doświadczenie marki

Nie ma nic bardziej szkodliwego dla Twojej marki niż uszkodzona strona lub komunikat o błędzie lub - co gorsza - odświeżanie, odświeżanie, odświeżanie, gdy ludzie próbują dokonać zakupu. Wyjątkowo w branży, Queue-Fair pozwala na pełną kontrolę nad Wirtualną Poczekalnią, z pełnym dostępem do HTML stron kolejki, więc możesz je zmienić jak tylko chcesz.

Dostarczymy Ci przykładowy tekst, który możesz dowolnie edytować, a także kontrolować kolory, obrazowanie stylizacji i tła - wszystko to bez poświęcania wydajności w jakikolwiek sposób.

Ponieważ masz kontrolę nad HTML stron, wszystko co może być pokazane na stronie internetowej może być pokazane odwiedzającym podczas ich kolejki. Chcesz dodać wideo? To proste. Pokaz slajdów z Twoimi produktami? To też jest proste. Jedynym ograniczeniem tego, co możesz pokazać na swoich stronach kolejki jest Twoja wyobraźnia.

W czasie, gdy użytkownicy przebywają w wirtualnej poczekalni, jest to również okazja marketingowa dla Ciebie; możesz nawet wysyłać wiadomości na żywo. Zwiększ wiarę klientów w swoją markę i ich zadowolenie dzięki Queue-Fair, zamiast niszczyć swoją reputację awarią witryny.

Kolejkuj przez telefony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, a nawet przez centrum obsługi telefonicznej.

Nasza Wirtualna Poczekalnia działa genialnie na wszystkich formatach ekranów. Chcesz, aby do Twoich użytkowników zostało wysłane powiadomienie, gdy osiągną przód kolejki? Nie ma problemu! Chcesz, aby osoby dzwoniące na Twoją linię telefoniczną miały zapisane swoje miejsce online? To też możemy zrobić.

Twoi goście mają komfort wiedząc, że ich miejsce w kolejce zostało zapisane bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystają, a nawet jeśli przełączają urządzenia podczas pobytu w Wirtualnej Poczekalni. Jeśli oczekiwanie ma być długie, dlaczego nie powiedzieć im, aby się zrelaksowali, wypili filiżankę herbaty i wrócili, gdy będą gotowi do obsługi; nikt nie traci miejsca w kolejce Queue-Fair.

⧐

W pełni responsywny

Nasze strony kolejkowe wyglądają świetnie na każdym rozmiarze ekranu.

Rozpocznij

Dynamiczne narzędzia dla stron niestandardowych

⧐

Spersonalizowane treści

Automatycznie pokazuj strony kolejki dostosowane do każdego odwiedzającego lub dostosowane do konkretnych stron w Twojej witrynie, które chcą zobaczyć.

Rozpocznij

Automatyczne narzędzia dla dynamicznych stron kolejki

Prowadzisz stronę internetową z wydarzeniami i nie chcesz, aby dla każdego nowego wydarzenia trzeba było tworzyć nową kolejkę? Nie ma problemu! Queue-Fair może chronić całą witrynę i wszystkie organizowane przez nią wydarzenia za pomocą globalnej kolejki, a także automatycznie nadawać markę i styl stronom kolejki, które odwiedzający widzą na bieżąco dla każdego z wydarzeń - bez konieczności kiwnięcia palcem, a nawet korzystania z API. Zmieniaj słownictwo, styl, zawartość, obrazy i inne aspekty stron kolejki, aby dopasować je do konkretnego wydarzenia lub strony w witrynie, do której chce dotrzeć każdy odwiedzający. Jest to całkowicie automatyczne! Każdy odwiedzający zobaczy stronę dostosowaną do wydarzenia, do którego próbował się dostać, gdy został wysłany do kolejki - lub nawet dostarczy każdemu odwiedzającemu indywidualną, spersonalizowaną treść - wszystko zależy od Ciebie!

Nasz unikalny dynamiczny system jest łatwy w obsłudze, automatyczny i nie trzeba nawet logować się do portalu podczas tworzenia nowego wydarzenia - wystarczy dodać wydarzenie do swojej witryny w normalny sposób. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tej unikalnej funkcji eliminującej problemy i oszczędzającej czas, tylko w Queue-Fair.

A co z techniką?

Queue-Fair nie działa jako DNS lub reverse proxy. Pomyśl raczej o tym, że strona od nas jest wstawiona pomiędzy dwie strony od Ciebie. Mamy najbardziej elastyczne wdrożenie w branży i chętnie dostosujemy je do Twoich potrzeb - cały nasz zestaw produktów jest wynikiem wielu lat takich interakcji.

Niezależnie od tego, czy chronisz całą witrynę, czy pojedynczą stronę, ekran aplikacji czy zrzut NFT, Queue-Fair ma rozwiązanie, które jest dla Ciebie odpowiednie.

Możesz wysłać odwiedzających do wirtualnej poczekalni Queue-Fair za pomocą bezpośredniego linku lub za pomocą javascript po stronie klienta (co wielu klientów uważa za najprostszy sposób), za pomocą kodu Network-Edge u dostawcy CDN lub za pomocą kodu po stronie serwera.

Mamy wstępnie napisane adaptery dla każdego głównego języka programowania i platformy rozwoju aplikacji, ale jeśli okaże się, że twoja technologia nie jest wymieniona, po prostu zapytaj, a my zrobimy to dla Ciebie.

Jesteśmy również szczęśliwi, aby zrobić zdalne instalacje dla Ciebie, jeśli chcesz, w ramach bezpłatnego okresu próbnego.

W przeciwieństwie do niektórych dostawców, którzy korzystają z serwerów kolejkowych niepodlegających ich bezpośredniej kontroli, my korzystamy z dedykowanych maszyn wirtualnych kolejki o architekturze Active/Active o wysokiej dostępności, dzięki czemu ruch dla Twojego konta jest rozdzielany między kilka maszyn działających na bieżąco. Maszyny wirtualne w naszych głównych klastrach baz danych są również replikowane w architekturze Active/Active Master/Master. Oznacza to, że możemy przeprowadzać konserwację dowolnej maszyny w naszym rozwiązaniu bez utraty pojedynczego żądania lub rekordu, w tym maszyn bazodanowych. Nasza opatentowana metoda oznacza również, że maszyny w naszych klastrach baz danych nigdy nie są obciążone, niezależnie od tego, jak bardzo zajęta jest kolejka. Nie sądzimy, aby jakikolwiek inny dostawca wirtualnej poczekalni mógł powiedzieć to samo.

Nasz maksymalnie wydajny, opatentowany proces kolejkowania oznacza, że możemy kolejkować miliony osób jednocześnie na każdym serwerze kolejkowym w każdym klastrze serwerów kolejkowych, a wszystko to jest chronione przez ultrawysokodostępny, rozproszony na całym świecie Load Balancer w chmurze Google Cloud z funkcją Google Cloud Armour.

Strony kolejki, zasoby, ustawienia i skrypty - pliki przeglądarki, które składają się na wyświetlanie stron kolejki i integrują się z Twoimi stronami internetowymi - są obsługiwane przez sieć Google CDN - szybką, niezawodną i szybką z sieci Google Edge Network w dowolnym miejscu na świecie. Wybraliśmy metodę CDN, która nie wymaga automatycznego skalowania - jest to nieograniczona liczba odsłon przez cały czas - dzięki czemu natychmiast reagujemy na ogromny wzrost liczby odsłon na minutę. Przetestowaliśmy to sami za pomocą standardowego narzędzia do testowania obciążenia i nie udało nam się nawet wgnieść wydajności, nawet przy milionach żądań na minutę i zerowym czasie rozruchu. Jeśli chciałbyś przeprowadzić własne testy obciążeniowe, daj nam znać, a my przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wersję próbną.

Wszystkie zasoby wyświetlania są dystrybuowane na całym świecie w ciągu 30 sekund od dodania w portalu, więc zawartość statyczna stron, układy stron kolejki i ustawienia kolejki do integracji są zawsze świeże i dostarczane natychmiast. Wszystko to jest łatwe do zarządzania dzięki menedżerowi plików "przeciągnij i upuść" w portalu Queue-Fair, który automatycznie, bezpiecznie i bez wysiłku obsługuje wdrożenie CDN.

Dzięki prawie dwudziestoletniej działalności w branży jesteśmy również przyzwyczajeni do spełniania bardziej rygorystycznych wymagań dotyczących czasu pracy i sieci w przypadku rozwiązań głosowych, które są znacznie wyższe niż standardy wymagane zwykle w przypadku stron internetowych i rozwiązań SaaS. Powinieneś oczekiwać, że nasze usługi będą równie niezawodne jak Google.

Portal Queue-Fair

Pełna kontrola na wyciągnięcie ręki

Zainstaluj Queue-Fair w całej witrynie, dodając pojedynczą linię kodu adaptera do stron internetowych lub zainstaluj adapter po stronie serwera w witrynie lub adapter sieciowy u dostawcy CDN lub chmury, aby uzyskać najbezpieczniejsze kolejki w branży.

Po wykonaniu tych czynności można już zapomnieć o technologii - dodawać nowe kolejki, zmieniać konfigurację istniejących kolejek i w pełni dostosowywać strony kolejek za pomocą łatwego w obsłudze portalu Queue-Fair Portal. Dostępna jest również bogata statystyka historyczna i w czasie rzeczywistym.

Wyjątkowo w branży, dajemy Ci pełny dostęp do kodu HTML strony, która jest pokazywana Twoim gościom w kolejce, więc możesz sprawić, że Twoje strony będą wyglądać jak tylko chcesz i mówić to, co chcesz. Otrzymujesz również hostowaną przestrzeń plików dla obrazów i plików pomocniczych używanych przez Twoje strony kolejki, więc ludzie w kolejce nigdy nie obciążają żadnego z Twoich serwerów, wszystko zarządzane online poprzez portal z naszym poręcznym menedżerem plików.

Chcesz, aby wszystko było proste? Każda nowa strona kolejki zaczyna się od naszego domyślnego HTML, który zawiera logo, favicon i zalecane wiadomości - lub możesz sklonować każdą stronę, którą już stworzyłeś. Możesz szybko stworzyć markę, po prostu zastępując te zasoby własnymi i hej presto! To jest Twoje logo, które jest wyświetlane. Następnie ustaw kolory i czcionkę dla strony kolejki, aby pasowały do twojej witryny, tam gdzie jest to wskazane w Edytorze stron portalu. Na koniec, opcjonalnie, możesz edytować tekst strony, aby powiedzieć, co chcesz; to pestka! Jest to tak łatwe i szybkie do zrobienia, że z przyjemnością zrobimy to dla Ciebie w ramach darmowego okresu próbnego.

Za pomocą portalu Queue-Fair można łatwo zarządzać regułami aktywacji, które określają, które strony w witrynie mogą wyświetlać kolejkę, gdy robi się tłoczno - po dodaniu adaptera do stron lub serwera WWW nie trzeba modyfikować kodu, gdy zmieniają się potrzeby biznesowe.

Prowadzisz tę samą witrynę z różnymi markami lub musisz ustawić kolejkę w wielu językach? Nie ma problemu - wystarczy dodać wariant strony kolejki, a odwiedzający zobaczą różne sposoby wizualizacji tej samej kolejki. Dzięki Queue-Fair strony mogą być nawet dynamicznie dostosowywane do indywidualnych potrzeb.

Jak działa wirtualna poczekalnia?

To proste jak 1,2,3...

Wprowadź stronę internetową

Kolejkuj sprawiedliwie

Transakcja zakończona

Nasi zadowoleni klienci mówią

Co oferuje Queue-Fair

Radzenie sobie w każdej sytuacji

Sprzedaż ograniczona czasowo i jednorazowe wydarzenia

Wybierz swoją godzinę otwarcia

Sezonowe szczyty i nieoczekiwane skoki

Włącza się automatycznie dokładnie wtedy, gdy jest potrzebny

Klienci wykorzystują naszą technologię Virtual Queue do

Queue-Fair zapewnia spokój ducha

Skoncentrowana ochrona wąskich gardeł

Każda transakcja ma najwolniejszy krok

Brand Power

Pokaż płynnie działające doświadczenie marki

Kolejkuj przez telefony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, a nawet przez centrum obsługi telefonicznej.

W pełni responsywny

Spersonalizowane treści

Automatyczne narzędzia dla dynamicznych stron kolejki

Już teraz sprawdź możliwości budowania marki Wirtualnej Poczekalni.

A co z techniką?

Chcesz wiedzieć, jak działa Queue-Fair?

Portal Queue-Fair

Przewracająca się strona internetowa? Zatrzymaj to już teraz!

Artykuły powiązane

Jak działają wirtualne poczekalnie?

Wprowadzenie do NFT i sposobu, w jaki kolejka NFT zapobiega okropnej awarii "NFT drop".

Dlaczego dokładność ma znaczenie dla wirtualnej poczekalni

Wirtualne poczekalnie i kolejki online na stronach internetowych poświęconych sprzedaży biletów

Pokonanie Sneaker Botów, Ticket Botów, Scalpers i Touts

Wirtualne poczekalnie dla eCommerce - uniknij awarii strony ecommerce

W jaki sposób zbyt duży ruch na stronie może spowodować jej uszkodzenie?

Dlaczego warto korzystać z Wirtualnej Poczekalni opartej na stawkach?

Sign Up Our Newsletter

O Queue-Fair

Nasze usługi

Przydatne linki

Informacje kontaktowe

Telefon

Email

Adres