Pirmąją Kalėdų dieną mano mylimoji man atsiuntė: svetainės gedimus, užrakinimą, per didelį srautą, su kuriuo neįmanoma susidoroti, siaubingą klientų patirtį ir didžiulį pajamų praradimą...
Atrodo, kad 2023 m. "juodasis penktadienis" buvo toks pat populiarus kaip niekada, nepaisant problemų, su kuriomis mažmenininkai internete ir už jo ribų susidūrė per šventinį sezoną per kelerius labai sudėtingus metus.
Persikelkite mintimis į 2020 m. COVID pandemija išmokė mus vis labiau pasikliauti savo elektroninės prekybos svetainėmis. Ne tik mūsų prekybos centruose buvo pastebėtas didžiulis klientų, pasirinkusių saugesnį bekontaktį apsipirkimą internetu, šuolis. Įvairūs užraktai ir ne pirmo būtinumo mažmeninės prekybos vietų uždarymai išmokė tuos, kurie nebuvo taip gerai susipažinę su e. prekyba, kad yra visiškai naujas būdas įsigyti jiems reikalingų prekių.
Kadangi gyvenimas pamažu grįžo į normalią būseną, dabar susiduriame su naujomis problemomis. Paklausa yra tokia pat didelė, kaip ir anksčiau, netgi didesnė, tačiau dėl transporto ir tiekimo klausimai., pirkėjai susiduria su papildomais sunkumais įsigydami norimas ir jiems reikalingas prekes šventiniu laikotarpiu, o dar daugiau - laikydamiesi pristatymo grafikų, kad spėtų laiku atidaryti dovanas.
"Juodojo penktadienio" pasiūlymai nesukels tokių pat pristatymo lūkesčių kaip Kalėdų apsipirkimas, tačiau vis tiek paskatins srautą. Tikėtina, kad visi būsime laimingesni laukdami kelias papildomas dienas (ar savaites!), kol gausime nukainotą ar perpus pigesnį televizorių, konsolę, mobilųjį prietaisą ar įtaisą, nei šventiniu laikotarpiu.
Bet per Kalėdas? Jei iki 24-osios tos dovanos nebus po eglute, bus daug sudaužytos širdys ir ašaros Kalėdų rytą.
Nepaisant to, kad vietinės ir pasaulinės prekių pristatymo problemos beveik kasdien patenka į naujienas, daugelis vartotojų vis tiek palieka apsipirkimą paskutinei minutei - juk esame tik žmonės. Deja, dėl to dar labiau padidėja šventinio sezono spaudimas jau ir taip sunkiai veikiančiai e. prekybos sistemai, ir visa tai tuo metu, kai klientai turi mažiau laiko lėtam puslapio įkėlimui..
Pagal mažmeninės prekybos tendencijų ataskaitą " Deloitte", tikėtina, kad 2023 m. šventiniu laikotarpiu internetu perkančiųjų padaugės 11 %. Tai didelis papildomas svetainės lankytojų srautas, galintis smarkiai padidinti pardavimus - jei sugebėsite susidoroti su šventinio srauto piku, o jei nesugebėsite, nesvarbu, kokia gera būtų jūsų turinio strategija ar produktų puslapių reklama, žmonės negalės išleisti pinigų jūsų įmonėje. Apklausa (atlikta JAV ir Jungtinėje Karalystėje) parodė, kad klientai greičiausiai nekeis savo apsipirkimo įpročių per šventes, nepaisant pasaulinės tiekimo grandinės problemų, su kuriomis šiandien susiduria tiekėjai ir logistikos įmonės.
Elektroninė prekyba tampa galingu mūšio lauku mažmenininkams per juodąjį penktadienį, kibernetinį pirmadienį ir visą Kalėdų apsipirkimo sezoną.
Kadangi švenčių, Padėkos dienos ar kitų švenčių metu kiekvienas mažmenininkas turi mažiau prekių, mūsų pirkėjai internete greičiausiai kaip niekada anksčiau medžios naujausias šių metų dovanas, praleisdami laiką internete, šokinėdami iš vieno mažmenininko į kitą, kad įsigytų paskutinius aukso dulkes iš įmonių, todėl padidės svetainės duomenų srautas, ypač padidės srautas iš mobiliųjų įrenginių.
Ar tai turės įtakos mūsų elektroninės prekybos parduotuvių lankomumui? Galite būti tikri, kad taip.
Anksčiau manėme, kad "Amazon" kontroliuoja viską ir bet ką, kas susiję su apsipirkimu internetu. Tačiau, kaip rodo grupių, įskaitant " Conductor", tyrimai, pirkėjai kreipiasi į konkrečius pardavėjus, o ne bėga tiesiai į viską apimančią milžinę. O jei jie neturi ieškomų prekių? Ką gi, pereikite prie kito. Ir toliau. Ir toliau...
Puiki paslauga, kuri padėjo mums labiausiai užimtu metų laiku. Su jais buvo malonu dirbti, jie buvo lankstūs, kai mums reikėjo, ir puikiai padėjo greitai reaguoti. Paslauga tiksliai atitiko mūsų poreikius.
Bendravimas ir lengvas naudojimasis Queue-Fair platforma iš tiesų daro produktą išskirtinį. Mums reikėjo eilės dėl ypač intensyvaus renginio mūsų svetainėje, o aš galėjau ją matyti realiuoju laiku, efektyviai atlikti pakeitimus ir įsitikinti, kad mūsų svetainė nesugrius. Kai man kildavo klausimų ar reikėdavo pagalbos, jie buvo labai paslaugūs. Tikrai rekomenduoju šią platformą ir paslaugą.
Mūsų svetainė ir paslaugos negalėjo patenkinti didžiausios mūsų pasiūlymų paklausos. Queue-Fair išgelbėjo mus! Paprasta suprasti ir lengva įgyvendinti, o viso proceso metu teikiama puiki pagalba. Dabar galime patikimai vykdyti savo kampanijas, būdami tikri, kad mūsų svetainė susitvarkys.
Tai tiesiog veikia! Tai buvo pats lengviausias paleidimas šiais metais. Išpardavėme visus keturis pagrindinius produktus ir uždirbome 20 proc. daugiau, nei planavome. Eilių sistema leido žmonėms pajusti, kad jie turi daugiau laiko apsipirkti, todėl jie į savo krepšelius įsidėjo kitų prekių. Stebėdami savo paleidimą realiuoju laiku, mes taip pat labai gerai supratome, kaip ateityje paleisime savo produktus.
Puikus sprendimas išleisti mūsų riboto leidimo figūrėlę! Queue-Fair labai lengva įdiegti, o nustatant parametrus mums buvo puikiai padedama ir vadovaujama. Realaus laiko ataskaitos yra puikios ir leidžia mums koreguoti parametrus renginio metu nesugadinant mūsų serverio. Esame labai patenkinti ir planuojame naudoti Queue-Fair savo būsimiems leidiniams.
Jei esate internetinės mažmeninės prekybos įmonė, ar esate pasiruošę didžiuliam internetinės mažmeninės prekybos srautui iš socialinės žiniasklaidos, organinio srauto ar optimizavimo paieškos sistemoms? Ar jūsų sistema gali saugiai valdyti labai padidėjęs skaičius. šventinių lankytojų, kurių tikimasi sulaukti įpusėjus gruodžiui ir likusį mėnesį? O gal spaudžiate pirštus, kad jūsų esamos pirkimo sistemos per pasaulinį šventinio apsipirkimo sezoną nebus ištemptos iki galo?
Kalbant apie padidėjusį interneto srautą dėl šventinių lankytojų ir duomenų srauto pralaidumo problemas, kelios praktikos gali padėti sumažinti didesnio interneto srauto spaudimą ir suteikti naudotojams geresnę pirkimo patirtį, kad klientai būtų patenkinti ir informuoti, o jūs išlaikytumėte pardavimus, nuo kurių priklausote.
Lapkričio pabaigoje arba gruodžio pradžioje galite atnaujinti svetainę, kad galėtumėte valdyti didesnius skaičius ir, kai reikia, padidinti kalėdinio šventinio srauto pajėgumus, bet ar žinote, kiek jums gali prireikti ir kiek tai kainuos?
Taip pat galite pasinaudoti turinio platinimo tinklais arba suspaudimo filtrais. Jie gali padėti arba galite pridėti paprastą, vieną "JavaScript" eilutę, kad visas perpildytas kalėdinis srautas būtų suskirstytas į tvarkingą eilę.
Skamba paprastai, ar ne? Gera žinia ta, kad taip ir yra.
Queue-Fair siūlo mažmenininkams virtualią laukiamąją salę ne darbo vietoje - tvarkingą ir tvarkingą eilių sudarymo sistemą, kuri sąžininga, greita ir puikiai tinka verslui. Kai jūsų svetainė nėra spaudžiama, net nežinosite, kad ji yra. Kai ji yra, ji išgelbės jūsų svetainę nuo nepageidaujamų gedimų, nesėkmingos paieškos srauto, sulėtėjimo, užstrigimo ir prarastų pardavimų.
Štai kaip tai veikia:
Į jūsų svetainę plūsta srautai. Jei viskas gerai, gyvenimas tęsiasi įprastai. Tačiau jei esate arti savo srauto ribos, nauji naudotojai bus filtruojami nuo jūsų svetainės į eilę, kurioje laukia pirmieji, kol ateis jų eilė grįžti į jūsų svetainę ir užbaigti pirkimą.
Dar geriau, kad šie klientai yra nuolat informuoti apie kiekvieną detalę. ir reikalingus duomenis - nuo jų padėties eilėje iki laiko, kada jie vėl pateks į svetainę. Dar geriau, kad turėdami tiek daug pritaikymo parinkčių, tą laiką galite išnaudoti, kad padidintumėte pardavimus arba supažindintumėte savo eilę su susijusiomis prekėmis ir daugiau privalomų specialių pasiūlymų savo svetainėse.
Nelaukdami, kol jie grįš į jūsų svetainę su pilnu krepšeliu, ir visiems pavyks išlikti ramiems, susikaupusiems ir paguostiems.
Tiems, kurie nežino, kas tai yra, pasakysiu, kad tai labai laukiamo didelio srauto laikotarpis, kai inžinieriai ir vadovai nenori atnaujinti ar keisti svetainių, jei dėl pradinių problemų ir bandymų sumažėtų srautas arba kiltų nematomų problemų dėl netikėtų klaidų ir nesėkmių.
Turint tai omenyje, dauguma atnaujinimų, paprastai planuojamų kibernetinio pirmadienio pardavimams arba gruodį, atidedami iki sausio, kai daug mažiau galima prarasti dėl daug mažesnio srauto ir pardavimo statymų ant stalo, nors pati Kalėdų diena išlieka mažo srauto diena.
Queue-Fair neprideda jokių sudėtingų ir varginančių atnaujinimų į jūsų svetainę - viskas, ko reikia, yra viena "JavaScript" eilutė, kurią per kelias sekundes lengva pridėti prie bet kurios "Wordpress" svetainės ar kitos žiniatinklio platformos.
Tiems, kurie nori daugiau kontrolės, siūloma integracija į serverio pusę, tačiau, kad galėtumėte išgyventi siautulingą šventinį laikotarpį, užtenka vienos paprastos kodo eilutės ir jūsų kalėdinio eismo verslo problemos bus išspręstos, o jūs galėsite atsipalaiduoti per šventes ir aplenkti rinkos konkurentus.
Internetiniams mažmenininkams, norintiems sukurti veiksmingą ir struktūrizuotą sprendimą dėl papildomo, laukiamo srauto, Queue-Fair užtikrina ramybę, kurios jums reikia visiems ateinantiems šventiniams sezonams, taip pat ramybę ir gerą valią šventiniu laikotarpiu.
Šis straipsnis pirmą kartą paskelbtas " Smart Retail Tech".
2024 The Fair Queue People Ltd. - Visos teisės saugomos.
"Orderly" eilių sprendimų šeimos dalis - OrderlyQ - OrderlyStats - WeQ4U
