Actualizare: În termen de trei zile de la emiterea acestui comunicat de presă, Queue-it au eliminat lista lor de clienți din site-ul lor web. Producem un pachet media Fact Check cu capturi de ecran ale copiei noastre salvate.
Actualizare: Queue-it a ales să conteste competența Înaltei Curți, în loc să se apere. De asemenea, și-au modificat site-ul de demonstrație (atunci când acesta funcționează) pentru a elimina coada de la care le-am spus oamenilor să verifice singuri că Queue-it efectuează toate etapele cererii noastre de proces acordat independent, așa că puteți verifica acest lucru cu ajutorul videoclipului de mai jos. În schimb, ei arată un articol despre Webbooking. Potrivit acestui articol, Webbooking a facilitat o listă de așteptare tradițională pentru familiile care așteaptă ca spațiile de activități de vacanță să se deschidă atunci când sunt complet rezervate, mai degrabă decât o coadă pe un site web. În plus, data de prioritate pentru brevetul nostru este 2004, iar Webbooking este din 2005. Prin urmare, nu există nimic care să sugereze că Webbooking este o tehnică anterioară.
Queue-Fair solicită un ordin judecătoresc împotriva Queue-it pentru încălcarea unui brevet european
London, UK: Compania tehnologică britanică Orderly Mind Ltd, care a inventat prima sală de așteptare virtuală bazată pe cozile de așteptare pentru a ajuta comercianții cu amănuntul și vânzătorii de bilete să gestioneze blocajele de clienți online, a depus o cerere la Înalta Curte pentru un ordin judecătoresc și daune împotriva Queue-it, o companie privată daneză, pentru încălcarea brevetului.
Fondatorul Orderly Mind Ltd., Matt King, a depus în 2004 la Oficiul European de Brevete brevetul pentru sistemul său disponibil acum la https://queue-fair.com. Brevetul este acordat și este valabil până în 2025 în Regatul Unit, Irlanda și în alte câteva țări europene. Dl King a dezvoltat sistemul Virtual Waiting Room ca metodă de a face față aglomerației de trafic de pe site-urile web pentru a preveni blocarea site-ului după ce a încercat să obțină bilete pentru Glastonbury.
Invenția sa Queue-Fair este exploatată de The Fair Queue People Ltd., parte a grupului Orderly Mind. Cererea a fost depusă împotriva Queue-it, care furnizează un sistem și un serviciu de coadă și care are printre clienții săi mai multe companii și instituții artistice de profil din Marea Britanie.
Documentele arată că Queue-it a solicitat un brevet european în 2010, dar cererea sa a fost respinsă pe motiv că tehnologia pe care dorea să o protejeze nu era nici nouă, nici inventivă față de brevetul depus de dl King. Queue-it și-a abandonat cererea și nu deține în prezent niciun brevet în Europa sau în altă parte.
Dl King a declarat că, pentru a evita un litigiu, Queue-it ar fi trebuit să solicite o licență de utilizare a invenției sale, lucru pe care nu l-a făcut.
Ca urmare, Orderly Mind încearcă să oprească exploatarea neautorizată a invenției sale de către Queue-it și să obțină o compensație financiară pentru încălcarea brevetului european.
Queue-it a profitat de pe urma crizei Covid-19, adăugând multe companii britanice ca și clienți, deoarece tot mai mulți oameni aleg să facă cumpărături online. Compania a atras investiții de capital de risc și investiții din partea statului danez pentru a se extinde în Europa și în întreaga lume.
"Sistemul și serviciul de coadă de așteptare Queue-it este o implementare a invenției noastre, așa cum este revendicată și descrisă pe deplin în brevetul nostru european acordat", a declarat dl King.
"A fost un adevărat șoc să aflu că invenția mea a fost prelucrată de peste 12 miliarde de ori fără știrea sau permisiunea mea, așa cum se afirmă pe site-ul Queue-it, lucru de care mi-am dat seama în timp ce cumpăram begonii online primăvara trecută.
"Comercializarea trecută și continuă a sistemului și serviciului său de coadă de așteptare la coadă de către Queue-it este un act de încălcare a legii în Regatul Unit, contrar secțiunii 60 din Legea privind brevetele din 1977. De asemenea, suntem convinși că Queue-it a încălcat și continuă să încalce brevetul nostru în alte țări europene în care acesta este în vigoare și, de asemenea, încalcă brevetele noastre în întreaga lume."
COMUNICATUL DE PRESĂ SE ÎNCHEIE
Contact media: Susann Jerry
January 11th 2021
Telefon
+44 1234 4323
botblocker@blah.com
Note de fond
Queue-Fair, cunoscută anterior sub numele OrderlyQ Internet, este acum disponibilă prin intermediul The Fair Queue People Ltd., care face parte din grupul Orderly. Grupul Orderly include, de asemenea, aplicația premiată a domnului King, WeQ4U, care a avut aproape două milioane de descărcări în Marea Britanie și are un rating de 4,9 din 5 stele în Apple Store, Google Play și TrustPilot. WeQ4U a câștigat premiul "Real Business Future 50 People's Champion" în 2012. Aplicația stă la coadă pentru apelanți, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să stea în așteptare la telefon, conectându-i automat atunci când răspunde un agent, precum și economisind aproximativ 45p pe minut la apelurile 084 și 087.
Dl King, antreprenor cu sediul la Londra, a participat vara trecută la emisiunea Dragon's Den de la BBC.