Actualização: No prazo de três dias após a emissão deste comunicado de imprensa, o Queue-it removeu a sua lista de clientes de o seu sítio web. Estamos a produzir um pacote de media Fact Check com screenshots da nossa cópia guardada.
Actualização: Queue-escolheu desafiar a jurisdição do Supremo Tribunal, em vez de defender a acção. Também mudaram o seu sítio de demonstração (quando está a funcionar) para remover a fila de onde dissemos às pessoas para verificarem por elas próprias que o Queue-it executa todas as etapas do nosso processo de reclamação independente concedido, para que possa verificar isto com o vídeo abaixo. Em vez disso, estão a mostrar um artigo sobre Webbooking. De acordo com este artigo, a Webbooking facilitou uma lista de espera tradicional para as famílias que aguardam a abertura de espaços para actividades de férias quando completamente reservadas, em vez de uma fila de espera de um website. Além disso, a data prioritária para a nossa patente é 2004, e a Webbooking é de 2005. Não há, portanto, nada que sugira que a Webbooking seja prioritária.
Queue-Fair pede injunção contra Queue-it por violação de patente europeia
London, UK: A empresa tecnológica britânica Orderly Mind Ltd, que inventou a primeira sala de espera virtual baseada em filas para ajudar os retalhistas e vendedores de bilhetes a gerir os engarrafamentos de clientes online, apresentou uma acção no Supremo Tribunal para uma injunção e indemnização contra a Queue-it, uma empresa privada dinamarquesa, por violação de patente.
O fundador da Orderly Mind Ltd, Matt King, depositou a patente do seu sistema agora disponível em https://queue-fair.com em 2004 no Instituto Europeu de Patentes. A patente é concedida e válida até 2025 no Reino Unido, Irlanda e vários outros países europeus. O Sr. King desenvolveu o sistema de Sala de Espera Virtual como um método de lidar com o congestionamento do tráfego do website para evitar que o website caia depois de ter tentado obter bilhetes para Glastonbury.
A sua invenção Queue-Fair é operada por The Fair Queue People Ltd, parte do grupo Orderly Mind. A queixa foi apresentada contra Queue-it, que fornece um sistema e serviço de fila de espera, e conta entre os seus clientes várias empresas e instituições artísticas britânicas de alto perfil.
Os registos mostram que o Queue-it solicitou uma patente europeia em 2010, mas o seu pedido foi rejeitado com o argumento de que a tecnologia que procurava proteger não era nova nem inventiva sobre a patente apresentada pelo Sr. King. O Queue-it abandonou o seu pedido e não detém actualmente uma patente na Europa ou em qualquer outro lugar.
O Sr. King disse que para evitar litígios, deveria ter pedido uma licença para utilizar a sua invenção, algo que não conseguiu fazer.
Como resultado, a Orderly Mind está a tentar impedir o trabalho não autorizado da sua invenção e a recuperar a compensação financeira por violação da Patente Europeia.
A fila beneficiou da crise da Covid-19, acrescentando muitas empresas britânicas como clientes à medida que mais pessoas optam por fazer compras online. A empresa atraiu investimento de capital de risco e investimento do Estado da Dinamarca para se expandir na Europa e em todo o mundo.
"O sistema e o serviço de fila de espera é uma implementação da nossa invenção tal como reivindicada e descrita em pormenor na nossa Patente Europeia concedida", disse o Sr. King.
"Foi um grande choque descobrir que a minha invenção foi trabalhada mais de 12 mil milhões de vezes sem o meu conhecimento ou permissão, como se afirma no site da Queue-it, algo que eu percebi enquanto comprava begónias online na Primavera passada.
"A comercialização passada e contínua do seu sistema e serviço de fila de espera é um acto de infracção no Reino Unido, contrário ao artigo 60 da Lei de Patentes de 1977. É também nossa convicção que o Queue-it tem infringido e continua a infringir a nossa patente noutros países europeus onde está em vigor e está também a infringir as nossas patentes em todo o mundo".
O COMUNICADO DE IMPRENSA TERMINA
Contacto para os meios de comunicação: Susann Jerry
January 11th 2021
Telefone
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Notas de fundo
Queue-Fair, anteriormente conhecido como OrderlyQ Internet, está agora disponível através de The Fair Queue People Ltd que faz parte do grupo Orderly. O grupo Orderly inclui também a aplicação WeQ4U premiada pelo Sr. King, que teve cerca de dois milhões de downloads no Reino Unido e tem uma classificação de 4,9 das 5 estrelas na Apple Store, Google Play e TrustPilot. A WeQ4U ganhou o prémio "Real Business Future 50 People's Champion" em 2012. As filas de espera para as chamadas, para que não tenham de ficar em espera ao telefone, ligando-os automaticamente quando um agente atende, bem como poupando-lhes cerca de 45p por minuto nas suas chamadas 084 e 087.
O Sr. King, empresário com sede em Londres, apareceu na BBC Dragon's Den no Verão passado.